市場競爭使員工越來越受到職場壓力的影響。適度壓力有助于員工和組織效率的提高,但是過度的壓力將給員工身心帶來很大傷害,也終將影響組織效率。所以,對于管理者;來說,減輕員工過重的壓力甚有必要。
一、壓力從伺而來
據(jù)權(quán)威機構(gòu)調(diào)查,中國有58%的員工受到過多壓力的困擾,這個數(shù)據(jù)比美國高兩成。據(jù)美國一些研究者調(diào)查,每年員工心理壓抑帶給公司的經(jīng)濟損失高達3050億美元,超過500家大公司稅后利潤的5倍。關于這方面,我們還沒有確切的數(shù)據(jù)可考察,但是近年的員工過勞死、富士康的跳樓事件等,也都引起了社會廣泛的關注。如果管理者對員工的工作壓力問題缺乏重視,員工又缺少自我調(diào)節(jié)意識,不能及時地采取有效的調(diào)解措施,那么,就會使員工個人和企業(yè)都蒙受巨大的損失,甚至釀成悲劇。但我們也知道世界上不存在沒有任何壓力的環(huán)境,因此壓力管理策略就必不可少。那么,怎樣才能做好員工壓力管理呢?
為了有效地進行壓力管理,我們首先要準確查明員工的壓力從何而來,才能采取相應的積極、有針對性的措施。壓力的來源多種多樣,但概括來講,其主要來源于工作。
1.來自工作的壓力
這方面的壓力要視具體的工作性質(zhì)和工作環(huán)境而定。有些是由于任務重、時間緊迫引起的,如當員工接受緊急任務或重大任務時,他可能會擔心自己能否按時完成;有些是由于工作情景中人際方面的問題引起的,如與上司、同事關系緊張;還有些是競爭方面的原因引起的,如晉升遲緩、缺乏工作的安全感、抱負受挫等;也有些由于員工在組織中的角色不當弓l起的,如角色沖突、角色模糊、個人職責、無法參與決策等,這都將引起很大的心理壓力。
2.來自生活的壓力
每一個員工都屬于一個家庭,家庭環(huán)境的和諧與否對員工有很大的影響。比如夫妻感情不和、父母生病住院、子女學習成績不好等,都會對員工產(chǎn)生壓力??梢?,生活中的每一件事情都可能會成為生活壓力的來源。
3.來自社會的壓力
每位員工都是社會的一員,自然會感受到社會的壓力。社會壓力吸源諸如社會地位、經(jīng)濟實力、生活條件、財務問題、住房問題等。
盡管這些家庭壓力和社會壓力與工作無關,但作為企業(yè)管理者,五同樣應予以關注,盡量使之減少對員工的干擾,只有這樣才能使員工訣全心投入到工作中去。壓力在本質(zhì)上是人與環(huán)境系統(tǒng)的機能障礙問題。它有積極的一面,也有消極的一面,必須進行有效的管理,才能創(chuàng)設有利的壓力情景,提高個體和組織的績效。