如果一位員工的壓力大于他的心理承受能力，則會(huì)對(duì)工作帶來(lái)負(fù)面的影響。員工的壓力可能來(lái)自于工作，也可能來(lái)自于生活，但它們都會(huì)影響到員工的工作。壓力就像一根小提琴弦，沒(méi)有壓力，就不會(huì)產(chǎn)生音樂(lè)。但是如果弦繃得太緊，就會(huì)斷掉。我們需要將壓力控制在適當(dāng)?shù)乃健箟毫Φ某潭饶軌蚺c員工的生活相協(xié)調(diào)?！惫芾碚撸胸?zé)任幫助員工將壓力控制在適當(dāng)?shù)乃?，從而使他們能夠更好地工作和生活。那么我們又?yīng)該如何幫助員工疏導(dǎo)壓力呢？我們認(rèn)為方式不外乎以下三種：
    1．創(chuàng)造可宣泄的環(huán)境
    宣泄是一件私人的事情，管理者往往感覺(jué)愛(ài)莫能助其實(shí)，有管理優(yōu)秀的企業(yè)在這方面就做得很好。比如，日資企業(yè)工作壓力是很重的。為了緩解、釋放壓力，一些企業(yè)設(shè)立了“苦情室”、茶室等，供員工宣泄、釋放緊張情緒；一些企業(yè)在電腦中放置了一些發(fā)泄對(duì)上司不滿(mǎn)的游戲；一些企業(yè)向員工提供排解壓力的書(shū)籍、音樂(lè)、心理咨詢(xún)的熱線電話等；甚至有的企業(yè)將中層以上干部的照片放在那里供人來(lái)宣泄不滿(mǎn)情緒等。工作時(shí)有明確的規(guī)章制度，有的企業(yè)設(shè)定了上午、下午各有10分鐘的休息、做操時(shí)間，工作時(shí)播放一些調(diào)節(jié)心情的音樂(lè)，中午休息時(shí)可以到公司閱覽室看報(bào)、讀書(shū)，也可以到公司健身房鍛煉身體，這些對(duì)釋放壓力均有收效。
    2．提供咨詢(xún)服務(wù)
    咨詢(xún)是最常見(jiàn)的一種疏導(dǎo)壓力的方式。在歐美一些國(guó)家，流行一種名為“員工幫助計(jì)劃”的服務(wù)。該計(jì)劃通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議，和對(duì)組織成員及其家屬的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢(xún)，幫助解決組織成員及其家屬的心理和行為問(wèn)題，以維護(hù)組織成員的心理健康，提高其工作績(jī)效，并改善組織管理。還有的企業(yè)定期邀請(qǐng)專(zhuān)家講座，告知員工諸如壓力的嚴(yán)重后果，壓力的早期預(yù)警信號(hào)，壓力的自我調(diào)適方法等，讓員工筑起“心理免疫”的堤壩，增強(qiáng)心理“抗震”能力。對(duì)我國(guó)多數(shù)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，要實(shí)施這樣的服務(wù)，可能不是那么的現(xiàn)實(shí)。但是管理者可以學(xué)習(xí)一些心理咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為員工提供一些簡(jiǎn)單的咨詢(xún)服務(wù)。不過(guò)在咨詢(xún)過(guò)程中，應(yīng)該注意以下幾個(gè)原則。
    (1)尊重：在咨詢(xún)過(guò)程中應(yīng)該尊重員工，并且給予員工充分的信任，讓員工能夠暢所欲言。
    (2)保密：要對(duì)員工所講述的內(nèi)容保密，如果認(rèn)為某些事情應(yīng)該掣-向上級(jí)反映，必須征求員工的意見(jiàn)。
    (3)疏導(dǎo)：整個(gè)咨詢(xún)的過(guò)程就是一個(gè)疏導(dǎo)的過(guò)程，咨詢(xún)的目的就是幫助員工減輕壓力。如果咨詢(xún)使員工變得更加抑郁，則無(wú)論如何都。
    (4)自愿：?jiǎn)T工是否愿意接受咨詢(xún)，是否愿意講出實(shí)情，完全取決于員工的自愿。如果強(qiáng)迫員工去做一些事情，那么咨詢(xún)會(huì)變得毫無(wú)敬意義。
    (5)預(yù)防：在很多時(shí)候，并非一次咨詢(xún)就能解決問(wèn)題。它是一個(gè)長(zhǎng)期而緩慢的過(guò)程。所以，當(dāng)事態(tài)還沒(méi)有發(fā)展到非常嚴(yán)重的時(shí)候，就L-要及時(shí)進(jìn)行咨詢(xún)。
    3．加以引導(dǎo)
    通過(guò)引導(dǎo)也可以達(dá)到減輕壓力的目的，比如糾正員工的發(fā)展目標(biāo)，培養(yǎng)員工的興趣愛(ài)好等，都屬于引導(dǎo)的內(nèi)容。不少新生代員工由于年輕氣盛、好高騖遠(yuǎn)，所以在制定目標(biāo)時(shí)就有些不切實(shí)際，結(jié)果就產(chǎn)生很大的挫敗感。所以幫助員工根據(jù)自己的自身?xiàng)l件，樹(shù)立適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)是非常重要的。比如公司可以舉辦一些職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)活動(dòng)，大家共同來(lái)討論如何提高和發(fā)展。而員工如果有豐富多彩的興趣愛(ài)好活動(dòng)，當(dāng)其遇到壓力時(shí)可以很容易轉(zhuǎn)移注意力，投入到興趣愛(ài)好中，從而陶冶情操、保持身心健康，心態(tài)也會(huì)平和，壓力自然也就減輕直至消失。