那么，改造內(nèi)部環(huán)境從哪里下手呢？首先哈格曼斯特采取斷然措施控制成本，關(guān)閉了幾條生產(chǎn)線，裁員20%；然后在企業(yè)內(nèi)部大力消除互相推諉和內(nèi)耗的現(xiàn)象，倡導(dǎo)“責(zé)任管理”。此外，他還提出開(kāi)展“我們能走多遠(yuǎn)”的挑戰(zhàn)競(jìng)賽的號(hào)召，并在企業(yè)中大力倡導(dǎo)自我拓展，建立信任，發(fā)展支持。
    飛利浦半導(dǎo)體部門(mén)大力改造企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，形成新的企業(yè)文化，結(jié)果當(dāng)年公司的虧損就減少了一半，第二年就持平，第三年開(kāi)始盈利。后來(lái)很多專(zhuān)家紛紛去飛利浦半導(dǎo)體部門(mén)取經(jīng)，他們一個(gè)工程師這樣說(shuō)：  “最重要的是‘場(chǎng)所的氣味，改變了。我現(xiàn)在非常愿意來(lái)上班。不只是某一方面而是全部，這里變成了一個(gè)非常不同的公司。”
    一個(gè)公司可以通過(guò)改變內(nèi)部氛圍，即人們的行為背景，而顯著地改變?nèi)藗兊男袨?，那么塑造這樣的氛圍無(wú)可辯駁的是領(lǐng)導(dǎo)者們的主要任務(wù)，也是公司優(yōu)質(zhì)管理的最好措施。
    優(yōu)秀的企業(yè)都非常注意工作氛圍的塑造。日本松下公司員工的信條是：唯有本公司每一位成員和親協(xié)力，至誠(chéng)團(tuán)結(jié)，才能促進(jìn)進(jìn)步與發(fā)展。松下公司能取得今天的成就，與其良好的公司氛圍是分不開(kāi)的。令人愉快的公司氛圍能形成強(qiáng)大的吸引力和凝聚力，不但可以留住人，更能留住人心。只有在氣氛良好的公司中工作，才能順心、舒心、有奔頭，心甘情愿為其奉獻(xiàn)青春，貢獻(xiàn)力量。所以每個(gè)公司都要爭(zhēng)取創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，為員工提供各種有利條件，使各類(lèi)人才得以充分發(fā)揮其才能，使公司得到更大的發(fā)展。同時(shí)，我們也認(rèn)為，盡管員工在工作時(shí)間應(yīng)專(zhuān)注于工作，但工作氣氛卻不必過(guò)于拘謹(jǐn)，應(yīng)讓年輕人自由、輕松、活躍一些。
    目前在國(guó)內(nèi)不少公司的管理者也意識(shí)到了這一點(diǎn)，他們?cè)噲D通過(guò)改善工作“軟環(huán)境”來(lái)調(diào)節(jié)員工的心情，以達(dá)到提高工作效率的目的。在長(zhǎng)三角一帶的不少公司就做了這方面的嘗試，管理者允許員工在上班期間放一些舒緩的音樂(lè)以改善工作“軟環(huán)境”。在某藥業(yè)集團(tuán)上班的鄭小姐說(shuō)，上班時(shí)的音樂(lè)讓她感到振奮，下班時(shí)的音樂(lè)讓她感到輕松，在這樣的“軟環(huán)境”中，一天到晚都有好心情。而該集團(tuán)的繹理則表示，辦公設(shè)施是硬環(huán)境，工作的氛圍則是“軟環(huán)境”，它不僅是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，還是提高工作效率的加油站。