其一，種了人家的田，荒了自己的地——角色錯(cuò)位。
    泰羅認(rèn)為，管理就是指揮他人用最好的辦法去工作。然而，在實(shí)際的工作中，我們發(fā)現(xiàn)很多主管既不知自己要做什么，也不知要讓他人做什么，于是就出現(xiàn)了人們常說的角色錯(cuò)位。如足球場(chǎng)上。前鋒去踢后衛(wèi)的位置，后衛(wèi)又跑去踢前鋒的位置。如一把手不好好決策．一天到晚去當(dāng)“救火隊(duì)”的隊(duì)長(zhǎng)；副手不老老實(shí)實(shí)地干事，一天到晚對(duì)一把手的決策評(píng)頭論足，導(dǎo)致“種了人家的田，荒了自己的地”。
    這是很多人在職場(chǎng)中容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤。在一個(gè)組織里，沒找準(zhǔn)自己的角色，就賣力地“表演”，結(jié)果是你很辛苦，老板很痛苦，員工很不服。儒家講“君君臣臣，父父子子”，在職場(chǎng)中，君要做君的事，臣要做臣的本分，扮演好自己的角色，找對(duì)自己的那個(gè)位置，扮演好公司需要的角色，才能產(chǎn)生效益。否則每個(gè)人都難以各司其職，企業(yè)績(jī)效更無從談起。
電視連續(xù)劇《雍正王朝》中有這樣一個(gè)情景。雍正皇帝繼位的那051事？”六阿哥答：“我要見皇上?！遍T房馬上稟報(bào)雍正皇帝的秘書，也就是鄔主事。鄔主事問道：“什么事啊，慌慌張張的？”門房忙稟報(bào)，六阿哥要見皇上。鄔主事語出驚人：“你告訴六阿哥，如果是朝中大。加奧縣軍機(jī)．請(qǐng)問十三爺；如果是……”
    一個(gè)出色的主管。只有在認(rèn)清了他應(yīng)盡的職責(zé)之后，才能做好自己的本職工作。
    其二，主管“沒時(shí)間”，員工“無所事事”——員工成就感低。
    在工作中，我們常常見到主管忙得不可開交，而他的員工卻在上網(wǎng)聊天，甚至打網(wǎng)游。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？問題就出在工作內(nèi)容的分配以及主管和員工角色的關(guān)系上。主管的合理授權(quán)在一定程度上能夠提高員工的積極性和創(chuàng)造力，這是“團(tuán)隊(duì)”的要求。團(tuán)隊(duì)工作不是一個(gè)人的事，向是大家的事，只有工作任務(wù)的合理分配和授權(quán)，才有“團(tuán)隊(duì)”工作順利高效完成的可能性對(duì)于這種現(xiàn)狀，我們有三點(diǎn)建議。第一點(diǎn)，打造一個(gè)學(xué)習(xí)圈。這樣做的目的是使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的專業(yè)技能和行為產(chǎn)生共鳴和影響。主管在其中的位置應(yīng)該是“主持人”和“培訓(xùn)師”，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，解決疑難問題，給團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通提供一個(gè)平臺(tái)。一個(gè)專業(yè)的平臺(tái)，是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)。第二點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都有專長(zhǎng)，必須使成員感到自己的重要性。一個(gè)主管怎樣才能使員工感到他們自己重要？首先是傾聽他們的見解；其次是既要他們承擔(dān)責(zé)任，又要向他們授權(quán)，不授權(quán)容易毀掉人的自尊心?！懊鎸?duì)80后員工。我們不要首先就把他們標(biāo)簽化。其實(shí)，80后員工希望得到尊重和肯定，獲得價(jià)值認(rèn)同感”，海信集團(tuán)副總裁王志浩這樣說。第三點(diǎn)，你不妨給員工壓上“重?fù)?dān)子”?！叭说墓ぷ魅蝿?wù)必須在能力之上”，這是東芝公司總裁土光敏夫的一句名言。根據(jù)人反應(yīng)的階段性，如果能不斷賦予員工具有挑戰(zhàn)性的工作，使工作豐富化和擴(kuò)大化，以幫助他們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，那么就能使他們保持充分的工作積極性，完全將身心投入到工作中，以工作興趣和體驗(yàn)來取代他們對(duì)組織環(huán)境的敏感．移就是適時(shí)分散員工的負(fù)面注意力。并且，組織還要賦予員工新事物和新工作，重組具有價(jià)值差異化的工作團(tuán)隊(duì)，以滿足他們的好奇心和上進(jìn)心。
    其三，主管“素質(zhì)差”，員工“意見多”——員工忠誠(chéng)度低。
    這種情況多出現(xiàn)在官僚作風(fēng)嚴(yán)重的團(tuán)隊(duì)。員工在背后議論主管的素質(zhì)差，而這種意見又不會(huì)在正當(dāng)渠道提出來，就像是團(tuán)隊(duì)的“毒瘤”，被發(fā)現(xiàn)時(shí)“為時(shí)已晚”，但也不是說沒有解決的辦法。作為主管，能做到以下幾點(diǎn)，問題也就迎刃而解了。
    1．多聽少說
    要把聽意見當(dāng)做頭等重要的大事來抓，掌握聽取意見的藝術(shù)，智慧的管理者是個(gè)多聽少說的人。
    2．以身作則
    要求員工做到的，自己也要做到，樹立榜樣，同時(shí)在團(tuán)隊(duì)中找出明星員工”，作為大家學(xué)習(xí)的榜樣。
    3．深思熟慮
    總有員工說：“跟著這樣的主管，我們的工作能做好嗎？”在工作中解決問題、處理問題的時(shí)候要深思熟慮，盡量做到成為專業(yè)上的能手和解決問題的專家，這要求主管自身具有較高的業(yè)務(wù)水平。
    其四，主管“抱怨多”，員工“委屈重”一員工幸福感低。
    在上一節(jié)的內(nèi)容中，我們可以看到，在管理實(shí)務(wù)中，不少主管都在抱怨員工的諸多不足，而員工在背后也反映自己“委屈”。中人網(wǎng)    簍的一項(xiàng)調(diào)查顯示：中國(guó)在職人士的工作幸福感偏低，而不幸福的重要原因之一就是對(duì)自己的直接上司不滿（有50%的被調(diào)查者選擇這個(gè)原因），這也是許多員工離職的重要原因。作為員工的直接上司，主管在團(tuán)隊(duì)中的位置決定了，他要加強(qiáng)和員工的溝通，及時(shí)消除員工消極的工作情緒，而不是在他們狀態(tài)不佳的時(shí)候奚落他們。主管不是批評(píng)家，而應(yīng)該像心理咨詢師一樣去和員工交流，這樣員工才不會(huì)有“委屈感”。要提升員工的幸福感，就要營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、協(xié)作互促的：氛圍，和諧寬松的“心理環(huán)境”，主管要盡量了解和理解員工。生活    變中的不良情緒總會(huì)或多或少地帶人工作，這是每個(gè)人都不能避免的．而工作中的壓抑感也會(huì)讓人反感。
    在變革時(shí)代，主管的角色認(rèn)知與定位對(duì)企業(yè)發(fā)展非常重要。如果主管有對(duì)管理、對(duì)他自己所擔(dān)任角色正確認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)，那么主管跟工的立場(chǎng)應(yīng)該是一致的，能通過共同的努力，完成共同的工作，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。他們其實(shí)是一個(gè)共同體，為了企業(yè)的共同目標(biāo)而努力，并獲取各自的勞動(dòng)報(bào)酬和發(fā)展空間。主管和員工有了共同的立場(chǎng)后，其他的問題似乎都迎刃而解了。至于采用什么樣的管理模式，主管和員工為了更好地實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而在互動(dòng)過程中自然選擇的，更適合團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)運(yùn)作與發(fā)展的工作關(guān)系的安排。