什么是擴(kuò)展?擴(kuò)展就是發(fā)現(xiàn)潛在的可能性,通過對話,當(dāng)事人在向未來探索的時候會發(fā)現(xiàn)解決這個問題有更多的可能性,當(dāng)事人就有了選擇的余地。
擴(kuò)展性對話的要點(diǎn)在哪里?如果說發(fā)現(xiàn)性對話是在縱向坐標(biāo)上強(qiáng)調(diào)深度,那么擴(kuò)展性對話羚是’I過與當(dāng)事人的對話讓其看到更多的可能性,其要點(diǎn)包括:
.如何讓當(dāng)事人看到他承擔(dān)的責(zé)任?
.如何讓當(dāng)事人看到新領(lǐng)域、新方法、新需求?
.如何讓當(dāng)事人看到邊界及限制?
我們來看一個情景案例:
您是公司的董事長,年度計(jì)劃會上,總經(jīng)理向您報(bào)告了201 1年公司的年度利潤目標(biāo)是1000萬元,而董事會期望的目標(biāo)是1500萬元。當(dāng)您向總經(jīng)理講出董事會期望的目標(biāo)后,總經(jīng)理馬上說:“這不可能!”如果您是這位董事長,接下來您會怎么做?
如果董事長做為管理教練,在這個案例的關(guān)鍵就是讓總經(jīng)理看到目標(biāo)1500萬元的可能性在哪里。董事長可以嘗試這么問:
你是怎么知道的?
是什么令你認(rèn)為這不可能呢?
(讓總經(jīng)理看到他承擔(dān)的責(zé)任,有什么數(shù)據(jù)支持?)
是什么限制我們實(shí)現(xiàn)1500萬元的利潤目標(biāo)?
(讓總經(jīng)理看到邊界及限制)
需要什么可以使你能夠做到這一點(diǎn)?
怎么做才能實(shí)現(xiàn)1 500萬元利潤目標(biāo)?
(讓總經(jīng)理看到新的可能性)