發(fā)現(xiàn)什么？當(dāng)然是“新”，通過與當(dāng)事人對(duì)話，引發(fā)當(dāng)事人的思考，從而讓當(dāng)事人有新的發(fā)現(xiàn)。作為管理教練，你要學(xué)會(huì)觀察當(dāng)事人在哪個(gè)層面上思考：


第一層面：我知道我知道


第二層面：我知道我不知道


第三層面：我不知道我知道


第四層面：我不知道我不知道