正如亞洲花旗銀行投資主管沐義棠所言，“不確定是唯一能肯定的”。教練工作能幫助人們以積極的方法面對改變，克服阻礙潛能發(fā)揮的障礙，比如猜忌懷疑、憤世嫉俗、焦慮不安和恐懼害怕。教練工作讓人在需要時做出改變。盡管在企業(yè)中人們總是把轉型掛在嘴邊，但是教練工作有著極深的用意、準確的認識和對突破的信心，并以此為契機引發(fā)企業(yè)轉型。這個過程往往游離于理性思維范圍之外，是教練和受訓者關系深入發(fā)展的結果。