一切都從一個(gè)對(duì)Tom（化名）的簡(jiǎn)單問(wèn)題開始：“你是怎么成為一名律師的？


教練技術(shù)講師張高睿分享為了回答這個(gè)問(wèn)題，Tom分享了有關(guān)Bruce（化名）的幾個(gè)故事。Bruce是一名律師，他曾經(jīng)在Tom年少時(shí)做過(guò)他和其他幾名鄰居兒童的導(dǎo)師。在Bruce的影響下，Tom把對(duì)于公正、公平的價(jià)值觀帶到了成年，并且選擇以律師作為職業(yè)。而今，iom也在輔導(dǎo)其他律師一些冥想的方法。這兩個(gè)故事似乎都暗示著某一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻。我對(duì)Tom說(shuō)：  “我打賭Bruce--定會(huì)為現(xiàn)在的你感到驕傲?！痹谝欢紊畛恋耐ｎD之后，Tom忽然意識(shí)到一個(gè)核心敘述貫穿著他的生活——他和別人分享自己的領(lǐng)悟，見(jiàn)證Bruce賜予的禮物所搭建的成長(zhǎng)通道，以及他的工作和未來(lái)的愿景。


雖然“敘述順序”  (narrative turn)是心理學(xué)和其他社會(huì)科學(xué)在近40年熱烈討論的問(wèn)題，故事本身卻在很久以前就完整地融入人類群體。我們用它們來(lái)記載和組織我們的過(guò)去和我們的現(xiàn)在溝通，并且預(yù)想和向著未來(lái)行動(dòng)(Drake，522005)。尤其是在后現(xiàn)代，故事令我們：


·建立和保持社會(huì)身份。


·識(shí)別影響文化的規(guī)范。


，引航我們正式和非正式的從屬關(guān)系。


，在關(guān)鍵環(huán)境中商討我們的身份和業(yè)績(jī)。


·從其他優(yōu)勢(shì)的角度觀察我們自己。


，測(cè)試和預(yù)演我們新的自己。


·把我們置于一個(gè)更寬廣的敘述之中。


我們可以在Tom的故事中看到部分上述功能，比如，利用Bruce的故事讓Tom適合一個(gè)更大的有關(guān)他人生的敘述。


我發(fā)現(xiàn)敘述是非常令人滿意的，因?yàn)樗试S心和腦的整合，這在其他他情形下經(jīng)常是不可能的。


Robert McKee (2004)是這樣說(shuō)的：  “在真實(shí)的生活中，我們從未有同時(shí)獲得一個(gè)事件的情緒和意義的體驗(yàn)。時(shí)間的流逝將二者分離。而我們?nèi)匀挥兄磺榫w和意義的強(qiáng)烈需求，好的故事可以做到這一點(diǎn)?！彼裕适陆o我們提供了一個(gè)看到客戶心智靈魂的窗口，構(gòu)建了一個(gè)建立和表達(dá)他們?cè)谑篱g存在的臺(tái)。為了發(fā)展以故事為基礎(chǔ)的方法來(lái)進(jìn)行教練，我對(duì)敘事心理學(xué)進(jìn)行了深入研究，以便能夠在已有的工作和教練之間建立一座橋梁。這樣我就在基礎(chǔ)知(Drake，2007a，2007b)和教練及教學(xué)中的專業(yè)知識(shí)之間建立了聯(lián)系。


教練技術(shù)講師張高睿分享怎樣更好地理解將敘述作用于教練實(shí)踐，加強(qiáng)教練在會(huì)談中運(yùn)用客戶的故事創(chuàng)造突破性的關(guān)鍵時(shí)刻的能力。我延續(xù)Burke (1969)對(duì)于“主公”的研究方法一尋找一個(gè)人的敘述動(dòng)力，即所謂的“動(dòng)力源泉”。同時(shí)涉及5個(gè)問(wèn)題，這些問(wèn)題可以發(fā)現(xiàn)他們的動(dòng)力。本章的焦點(diǎn)是，把結(jié)構(gòu)和敘述的因作為客戶故事的一個(gè)重要部分來(lái)看待。譯章建立在教練會(huì)談中敘述分析的三層上，這個(gè)結(jié)構(gòu)是我根據(jù)Burke對(duì)他人的研究（參見(jiàn)Drake，2003，2004，200507）和我自己的研究發(fā)展出來(lái)的。目的是幫助教練更全面地了解如何流暢地強(qiáng)有力地運(yùn)用會(huì)談中出現(xiàn)的故事來(lái)幫助客戶透過(guò)上文所述的7個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。比如，圍繞晉升的教練會(huì)談可能會(huì)關(guān)注成員關(guān)系問(wèn)題c正式和非正毒艾的從屬關(guān)系），或身份問(wèn)題（關(guān)鍵環(huán)境中的身份和業(yè)績(jī)），在最后的部分，我們會(huì)53  特別關(guān)注如何將這三個(gè)層面轉(zhuǎn)換到教練實(shí)踐的框架之中。結(jié)論部分給出一些為教練創(chuàng)建敘述的建議。現(xiàn)在，讓我們從一些幕后的故事開始探討。


教練技術(shù)講師張高睿分享我對(duì)于敘述在教練中的研究始于Clandinin和Connelly (2000)在其研究中運(yùn)用Dewey的理論所發(fā)展出來(lái)的三度空間所需要的敘述空間現(xiàn)實(shí)，同時(shí)也受Jung畢生洞察所貢獻(xiàn)的潛意識(shí)對(duì)自己的影響(Drake, 2003)和Freire (1970)所批評(píng)的過(guò)分強(qiáng)調(diào)敘述的“銀行業(yè)方法”的引導(dǎo)。在早期的研究中，我以通過(guò)儀式透鏡(rites-of-passage lens，Drake，2003，2004，2005)關(guān)注于客戶的故事，我研究了當(dāng)人們講故事時(shí)，他們所講的故事本身和他們敘述的過(guò)程。運(yùn)用這樣三段式的方法，教練會(huì)談就好像一個(gè)三角關(guān)系，來(lái)幫助人們發(fā)現(xiàn)通達(dá)他們理想的通道。這樣做讓故事在我的教練會(huì)談中變得活靈活現(xiàn)，并能把談話帶到更深的好奇領(lǐng)域。本章描述用“三個(gè)層面”來(lái)揭示客戶故事的目的，以此闡述敘事心理學(xué)和教練之間的關(guān)系，也即理論和實(shí)踐之間的關(guān)系。


教練技術(shù)講師張高睿分享第一層(once upon a time)①表達(dá)了通常對(duì)于敘述者的關(guān)注，并同時(shí)提供了一個(gè)環(huán)境——一個(gè)故事即將開始的暗示和將要出現(xiàn)的行動(dòng)的環(huán)境。這是和聽眾建立密切關(guān)系的過(guò)程，也是一個(gè)理性的建立信任的過(guò)程。第二層(twice upon atime)關(guān)注故事，此時(shí)問(wèn)題和機(jī)會(huì)是它的核心。這是情節(jié)和目的的層面，是一個(gè)隨著故事的展開共同創(chuàng)造相互理解的過(guò)程。第三層(thrice upon a time)關(guān)注教練和客戶之間的談話及敘述過(guò)程所創(chuàng)造的領(lǐng)域，它被前后貫穿的故事規(guī)劃成形。我認(rèn)為就是從這個(gè)領(lǐng)域開始，那些可能固有的東西在故事中顯現(xiàn)出來(lái)，并通過(guò)作用于其因素（比如其他特征、目標(biāo)、地點(diǎn)、形象和隱喻）和它們之間的變化來(lái)實(shí)現(xiàn)。


教練技術(shù)講師張高睿分享我認(rèn)為，這三個(gè)層面在思考、工作和敘述上，在與客戶的互動(dòng)或教學(xué)中都是很重要的，第一層是有關(guān)當(dāng)創(chuàng)造一個(gè)信任的空間時(shí)，幫助客戶完全表現(xiàn)他自己并設(shè)置他故事的情境。第二層是展現(xiàn)完整的故事，讓敘述的內(nèi)容更充實(shí)并貫穿整個(gè)談話。在第三層經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)突破，在這一層客戶再造或重新排列故事的材料，從中獲得新的視角、新的有關(guān)自己的透鏡，或新的行動(dòng)選擇。通過(guò)以上三個(gè)層面，故事可以被看作客戶預(yù)見(jiàn)的延伸，它有意無(wú)意地在教練會(huì)談中變得觸手可及。為了管理這些敘述領(lǐng)域，教練要盡可能多地關(guān)注敘述材料，從而引起改變。


教練技術(shù)講師張高睿分享這個(gè)分層的方法是基于整合了教練和客戶談話中的認(rèn)知和社會(huì)意義而倉(cāng)建的。一個(gè)故事和它形成的環(huán)境不可分割的，環(huán)境包含故事(Boje，1998;Rossiter，1999)。任何一個(gè)在教練過(guò)程中被講到的故事，都是一個(gè)客戶在該環(huán)境中轉(zhuǎn)變的載體，它必須經(jīng)過(guò)復(fù)述，它也能存在于其他情形中，讓客戶保持己開始的改變。所以，我關(guān)注將“敘述性思考”  (Drake，2007b)作為教練會(huì)談的綜合架構(gòu)，而不是僅僅把故事作為一個(gè)工具而已。為了能夠這樣做，我加入了Boje (1998)和其他后現(xiàn)代研究者的隊(duì)伍，把常規(guī)思考中的“故事作為目標(biāo)”轉(zhuǎn)換為“故事作為內(nèi)容”。就是說(shuō)把在教練過(guò)程中出現(xiàn)的故事視為一個(gè)中立和變化的過(guò)程，而非僅僅單一的靜態(tài)的東西。


教練技術(shù)講師張高睿分享這種觀點(diǎn)在敘事心理學(xué)領(lǐng)域普遍得到支持，該領(lǐng)域中存在著對(duì)敘述和社會(huì)結(jié)構(gòu)及自然關(guān)系的應(yīng)用，并且持續(xù)支持非主流的觀點(diǎn)。在教練過(guò)程中，我將客戶的故事視為社會(huì)心理的建設(shè)，它在客戶的人生環(huán)境中公”知），而不是在溝通和歷史背景之外運(yùn)作的。這個(gè)觀點(diǎn)反映了后現(xiàn)代對(duì)于情境識(shí)別(Ochs & Capps,1996)的強(qiáng)調(diào)，并指出M，M．Gergen和K.J．Gergen  (2006，p．119)的要求：“人類改變需要理由，在其中我們理解和識(shí)別心理，它可以通55  過(guò)關(guān)系上的行為來(lái)了解”。教練可以運(yùn)用敘事心理學(xué)的文獻(xiàn)來(lái)發(fā)展和展開與客戶及其故事主動(dòng)的新方法。在接下來(lái)的部分中，我會(huì)介紹其中一種方法。