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張高睿:8090后員工管理教練張高睿分享如何面對(duì)有個(gè)性的80\90后
2016-01-20 40816
“我的地盤(pán)我做主”這句話代表了很多80、90后的心聲,他們?cè)僖膊幌袼麄兊母篙厒兡菢訃?yán)格遵守規(guī)章制度,墨守成規(guī),完全按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖去做事情,而是希望張揚(yáng)個(gè)性,自己該做主的事情就要自己去做主,哪怕為此付出沉重的代價(jià)也在所不惜??梢哉f(shuō),這種思維模式代表了當(dāng)今80、90后員工的思想主流。


作為企業(yè)管理者,一定會(huì)為遭遇這樣的80、90后員工而煩惱,如企業(yè)內(nèi)年輕的骨干員工和自己因?yàn)楣ぷ鳑_突而吵了起來(lái);企業(yè)的個(gè)別年輕員工從來(lái)不加班,即便其他員工都在加班,他依然如此;個(gè)別80、90后員工不按《員工手冊(cè)》要求著裝、打扮自己,裝束過(guò)于個(gè)性化,行為舉止也很怪異;個(gè)別員工總是很固執(zhí)于自己的方法或想法,不愿意采納團(tuán)隊(duì)其他人的意見(jiàn)……其實(shí),遭遇這些的管理者不在少數(shù)。


8090后員工管理教練張高睿分享就目前而言,80、90后逐步成為員工中的多數(shù),怎樣去管理這些80、90后員工已經(jīng)成為管理者亟待解決的問(wèn)題。很多人在“打工”時(shí)都?jí)粝胱约鹤隼习?,因?yàn)檫@樣就可以不再受他人左右,就不用看他人的眉高眼低,可是等到愿望實(shí)現(xiàn)才發(fā)現(xiàn),事實(shí)根本就不是所想的那樣。當(dāng)了老板卻還要受員工的氣,尤其是80、90后員工的氣,因?yàn)閭€(gè)性張揚(yáng)的員工往往是有才或有能力的員工,是留下,是放棄,真是讓人進(jìn)退兩難。


8090后員工管理教練張高睿分享實(shí)際上,作為管理者大可不必為遭遇80、90后員工而煩惱。企業(yè)里的任何一名員工都有自己的個(gè)性,只不過(guò)在80、90后員工所表現(xiàn)出的個(gè)性中,有些個(gè)性有利于團(tuán)隊(duì)合作,有些個(gè)性卻破壞企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作。如一些員工因自己的個(gè)性而忽略其他員工的存在或不采納團(tuán)隊(duì)其他成員的意見(jiàn)等,這樣的個(gè)性對(duì)團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力就是一種“破壞”。換句話說(shuō),就是任何員工都有“天使”的一面,也都有“魔鬼”的一面,80、90后員工表現(xiàn)更為突出一點(diǎn),因此,管理80、90后員工的本質(zhì)是讓80、90后員工把“魔鬼”的一面“藏”起來(lái),而表現(xiàn)出“天使”的一面,進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)合作力,提高團(tuán)隊(duì)整體競(jìng)爭(zhēng)力。


8090后員工管理教練張高睿分享在這里,為什么要單獨(dú)強(qiáng)調(diào)80、90后員工管理呢?這是因?yàn)楹芏?0、90后員工都是很有能力的,而企業(yè)又很需要他們的才能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。如果一個(gè)員工無(wú)才無(wú)能,再表現(xiàn)出個(gè)性,那么員工在企業(yè)也就沒(méi)有存在價(jià)值了,當(dāng)然也就更談不上對(duì)其進(jìn)行管理。所以,正是因?yàn)楣芾碚邔?duì)80、90后員工既“愛(ài)”又“恨”,并且難于取舍,這才為研究80、90后員工管理戧造了價(jià)值。


8090后員工管理教練張高睿分享在研究80、90后員工管理時(shí),首先要正確認(rèn)識(shí)員工的個(gè)性,什么是80、90后員工?80、90后員工是指在企業(yè)內(nèi)具有以下表現(xiàn)的員工:——是工作行為偏激,喜歡走極端,甚至冒險(xiǎn);二是性格怪癖或固執(zhí),過(guò)于循規(guī)蹈矩;三是個(gè)人(生活)行為(如著裝、打扮)過(guò)于另類,與企業(yè)著裝文化格格不入;四是在企業(yè)內(nèi)我行我素,視企業(yè)規(guī)章制度于不屑,經(jīng)常做制度的“破壞者”;五是不愿意與人合作,經(jīng)常忽略團(tuán)隊(duì)其他員工的存在,工作過(guò)于自我;六是工作三分鐘熱度,在工作中情緒忽冷忽熱,甚至情緒大起大落。對(duì)于管理80、90后員工最重要的辦法,就是通過(guò)對(duì)80、90后員工實(shí)施針對(duì)性管理,即采取“對(duì)癥下藥”的辦法,讓員工主動(dòng)把自己的不良個(gè)性收藏起來(lái),而不是一味地把那些80、90后員工辭退,至于如何讓員工把自己的個(gè)性“藏”起來(lái),我們不妨從以下幾個(gè)方面做起。




1,管理者以身作則
管理者作為企業(yè)的“帶路人”,必須率先垂范,尤其在遵守企業(yè)規(guī)章制度方面,這樣會(huì)贏得員工的效仿和尊重。如果管理者自己都經(jīng)常做一個(gè)企業(yè)內(nèi)部“游戲規(guī)則”的破壞者,其行為必然會(huì)直接影響到員工。
在印度,有一個(gè)小孩非常喜歡吃糖,家人擔(dān)心長(zhǎng)此以往對(duì)小孩的健康很不利,但是無(wú)論怎么勸說(shuō),都沒(méi)有人能阻止他。小孩非常崇拜甘地,小孩的母親想請(qǐng)甘地勸勸他。母親帶著小孩找到了甘地。甘地聽(tīng)說(shuō)來(lái)意后,卻讓這位母親下個(gè)月再來(lái)。母親無(wú)奈,只好在一個(gè)月后再次拜訪甘地。甘地摸著小孩的頭,輕輕地說(shuō):  “小朋友,以后不要再吃糖了,,多吃糖對(duì)身體不好?!毙『⒙?tīng)話地點(diǎn)點(diǎn)頭。母親不解,問(wèn)甘地:“為什么這句話上個(gè)月不能說(shuō),非讓我再來(lái)一次。”甘地回答:“因?yàn)樯蟼€(gè)月我也吃糖。要?jiǎng)裾]別人,  自己必須先戒掉壞習(xí)慣?!?br />

從上面的故事里我們不難發(fā)現(xiàn),不管哪個(gè)層級(jí)的管理者,在遵守制度時(shí)必須牢記一句話:你要求員工做到的,首先自己堅(jiān)持要做到;你要求員工不做的,首先自己堅(jiān)持不做。


某些員工為什么敢于和老板“叫板”?除了老板不兌現(xiàn)承諾或?qū)T工做出過(guò)分要求外,還有一個(gè)重要原因就是員工抓住了老板的“小辮子”,如員工掌握了老板為拓展業(yè)務(wù)而進(jìn)行商業(yè)賄賂的事實(shí)。這就提醒管理者務(wù)必要守法經(jīng)營(yíng),如果是迫不得已必須“暗箱操作”一些業(yè)務(wù),也一定要守口如瓶,即使對(duì)于自己身邊很信任的員工也不能破例。


2,使員工認(rèn)同企業(yè)制度與文化
企業(yè)內(nèi)部包括規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等“游戲規(guī)則”,對(duì)員工的不良個(gè)性形成有效制約。在80、90后員工正式入職前(如崗前培訓(xùn)階段),就讓其知曉企業(yè)的制度環(huán)境、文化主張等“軟環(huán)境”,如果認(rèn)可就將其引入;如果擬聘員工對(duì)此不夠認(rèn)可或完全不認(rèn)可,那么對(duì)于是否聘用這名員工,管理者就尊斟酌一番了解。


3.提升員工滿意度
當(dāng)員工對(duì)自己企業(yè)的待遇百分百滿意時(shí),為了能長(zhǎng)期留任,或者為了得到更好的報(bào)酬,他就會(huì)盡自己的努力去適應(yīng)企業(yè),這樣,員工就會(huì)主動(dòng)地把個(gè)性“收藏”起來(lái),因?yàn)樗麜?huì)努力取得企業(yè)管理者的認(rèn)可。


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企業(yè)文化的作用是把員工納入同一價(jià)值體系,進(jìn)而統(tǒng)一目標(biāo),以促進(jìn)80、90后員工與其他員工共事合作。對(duì)于這一方面,企業(yè)文化的作用可能要比規(guī)章制度更為有效,更為直接。因?yàn)槠髽I(yè)文化是一種軟性引導(dǎo),規(guī)章制度是一種硬性約束,管理80\ 90后員工要“軟硬兼施,以軟為主”,因?yàn)?0、90后員工很多時(shí)候怕“軟”不怕“硬”。


5.采取人本主義管理
當(dāng)企業(yè)內(nèi)部員工數(shù)量形成一定規(guī)模的時(shí)候,單純的命令式管理可能無(wú)法發(fā)揮更大的作用,因?yàn)檫@樣的管理可能會(huì)忽略80. 90后員工的存在,常常會(huì)因?yàn)楣芾矸椒ú划?dāng)導(dǎo)致人才的流失。所以,在人本主義主導(dǎo)管理界的今天,根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)采取機(jī)動(dòng)靈活的方式激發(fā)其工作潛能的做法,是十分q)改的。
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