企業(yè)教練張高睿分享80、90后員工容易接受凸顯個(gè)性風(fēng)格的工作方式。因此，企業(yè)可以根據(jù)自身實(shí)際情況適當(dāng)采用以結(jié)果為導(dǎo)向的自由式管理方式，限定工作總量，不硬限工作時(shí)間。如IBM公司最早實(shí)行的彈性工作制：員工不需要天天朝九晚五，只要完成上級(jí)交給的工作項(xiàng)目就行。


        德魯克認(rèn)為：“我們有太多的管理者在使人無法工作。”長期以來，傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為，在企業(yè)中，管理者的職責(zé)是監(jiān)視、監(jiān)控，管理者只要監(jiān)督下屬的工作就行了。整個(gè)企業(yè)管理層只是到處舉辦高層會(huì)議，以確保企業(yè)和其他基層的工作運(yùn)行正常，不出問題。結(jié)果，高級(jí)經(jīng)理們沉溺于文件、報(bào)告、會(huì)議等文山會(huì)海中，不給基層管理者做決策、展示才能的機(jī)會(huì)，漸漸失去了與下級(jí)溝通的機(jī)會(huì)。這就是那些管理者所做的一切，而且他們還認(rèn)為這就是他們的工作。事實(shí)上，一個(gè)聰明的高層管理者，是不用事無巨細(xì)，全面管理的。寶潔公司的事例就是最好的證明。


        在寶潔公司，當(dāng)時(shí)他們提倡的是“辦公室景觀”的新觀念，所有的辦公室都是開放的，用盆景、可移動(dòng)的壁板、書架、柜子之類的東西隔開。一家商業(yè)雜志社想對這個(gè)新觀念加以報(bào)道，于是派人采訪了總經(jīng)理史旺生。


        企業(yè)教練張高睿分享公司總經(jīng)理帶著雜志社的編輯參觀辦公室，這位編輯看到了美麗的辦公空間和漂亮的員工休息間后問道：“你們對員工喝咖啡的時(shí)間和休息的時(shí)間是怎么規(guī)定的？”


        企業(yè)教練張高睿分享“我們唯一的規(guī)定就是，不能在工作地點(diǎn)吃東西或喝飲料，因?yàn)槲覀儾桓颐半U(xiǎn)弄臟這些整片的地毯，也怕會(huì)搞壞其他裝潢。至于我們的員工，他們隨時(shí)都可以到休息室舒展筋骨，也沒有人為地規(guī)定喝咖啡時(shí)間?！笨偨?jīng)理微笑著回答。


        “完全沒有規(guī)定？”編輯驚訝地問，  “那你們?nèi)绾畏乐篂E用權(quán)力？員員工豈不是想偷懶就偷懶？”


        企業(yè)教練張高睿分享“我們不用防止權(quán)力濫用，也不怕員工偷懶，這些問題員工自行防。”總經(jīng)理說，“輿論和與生俱來的自尊就足以使每位員工都努力維護(hù)自己的良好形象?！笨吹接浾呙曰蟮难凵瘢又f：“當(dāng)我們準(zhǔn)備進(jìn)行辦公室美化時(shí)，-一位心理學(xué)顧問建議我們實(shí)行這種政策，結(jié)果真的有效。你已經(jīng)看到了，休息室像其他辦公室一樣，包括主管人員的辦公室，全都是開放的空間，所有經(jīng)過的人可以清清楚楚地看到里面的一切。每個(gè)員工都知道：自己離開工作的地方別人都看得很清楚，而且每個(gè)經(jīng)過休息室的人都能看見他們在抽煙、聊天、吃東西時(shí)，他們當(dāng)然就不會(huì)再濫用權(quán)力了?！?br />

        最后，這位總經(jīng)理開了句玩笑道：  “讓公眾注意一個(gè)人的行動(dòng)是最好的管理方法，而公司不必為此付薪水?！?br />

        這位總經(jīng)理的話實(shí)際就是德魯克的觀點(diǎn)：管理者不要時(shí)刻去管理監(jiān)督員工，每個(gè)人都會(huì)在各種各樣的原因下自己管理自己。許多管理者過于迷信制度的作用，經(jīng)常把制度提升到管理的核心位置?？墒牵芾碚咭廊焕Щ螅簽槭裁粗贫群茈y執(zhí)行？明明是大家應(yīng)該做的東西，且這樣對他們只有好處沒有壞處，他們?yōu)槭裁床辉附邮埽?br />

        人的本性證明：不論是什么樣的東西，凡是“強(qiáng)加”的就會(huì)遇到本能的抵抗。管理者不必把企業(yè)里所謂的精英的地位放得高高的，在以前的管理中“精英與員工的工作關(guān)系是管理與被管理”的觀念必須改變。要記住，人是不喜歡被其他人管理的。


        在1976年，雷夫寇提出了“關(guān)掉噪聲”的實(shí)驗(yàn)報(bào)告。實(shí)驗(yàn)中，一些被研究的人員在進(jìn)行解謎和校稿工作，周圍不時(shí)制造出非常嘈雜的噪聲。被研究的人員分成兩組，第一組僅被要求要盡力完成工作，第二組則增設(shè)了一個(gè)可以關(guān)掉噪聲的按鈕。結(jié)果有按鈕的第二組表現(xiàn)較佳，解謎是第一組的五倍，校稿的錯(cuò)誤率也相對較低。但令人感到意外的是，第二組并沒有人使用可關(guān)掉噪聲的按鈕。由此可見，只要讓人們知道能自行調(diào)控，就可產(chǎn)生極大的差異。這一觀念所體現(xiàn)的精髓便是“自我管理小組”。


        企業(yè)教練張高睿分享自我管理小組沒有安排任何直屬主管，成員都是先接受培訓(xùn)以便承擔(dān)工作挑戰(zhàn)。只要賦予小組所需的資訊與任務(wù)，讓他們自行安排每日的工作內(nèi)容，自行設(shè)定目標(biāo)，對質(zhì)量管理、采購出勤和成員行為負(fù)責(zé)，并且讓一名成員都了解該小組職責(zé)范圍內(nèi)所有的工作內(nèi)容。自我管理小組成功地實(shí)現(xiàn)了“放棄對員工的控制以便控制他們”的觀念。如果實(shí)行得當(dāng)?shù)脑?，這種小組往往可產(chǎn)生很高的生產(chǎn)力。


        寶潔公司實(shí)行“自我管理小組”已有40年的歷史。20世紀(jì)60年代初，寶潔公司的管理者們開始接觸自我管理小組的觀念，當(dāng)時(shí)，他們就認(rèn)定這是主要的競爭優(yōu)勢，并把這項(xiàng)方法視為商業(yè)秘密。


        企業(yè)教練張高睿分享人可以在不得已的情況下被強(qiáng)制，但是卻永遠(yuǎn)不愿接受要強(qiáng)制管理，甚至是作為他人意志的體現(xiàn)而強(qiáng)加于自己。這是人的本性，不可以違背人的本性，否則，便會(huì)帶來不必要的麻煩。當(dāng)企業(yè)的員工自己管理自己時(shí)，他們會(huì)去做企業(yè)希望他們做的事，而不是由任何管理者強(qiáng)迫他們?nèi)プ觥?br />

        企業(yè)教練張高睿分享員工不是資源，而是資源的掌握者，所以管理者不可以像使用任何資源一樣使用員工、管理員工、控制員工。如果管理者有這樣的觀念，就肯定會(huì)受到來自員工的各種形式的抵觸，尤其當(dāng)被管控的員工是企業(yè)里最有“價(jià)值”的知識(shí)員工時(shí)，這種情況尤為嚴(yán)重，因?yàn)橹R(shí)員工的自主性最強(qiáng)，他們絕對不會(huì)被動(dòng)地接受強(qiáng)制管理。


        企業(yè)教練張高睿分享隨著管理新時(shí)代的到來，管理意味著是幫助而不是控制，是變復(fù)雜保化為簡單化。管理者不能再終日忙于計(jì)劃、組織、指揮和控制。管理者必通過培養(yǎng)積極的工作關(guān)系以加強(qiáng)員工的自尊；必須運(yùn)用適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系巧來激勵(lì)員工；必須建立起一種關(guān)系，使集體的效率遠(yuǎn)大于簡單的個(gè)體加。管理者還要對員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)，讓每位員工都能發(fā)揮自己的才能，以促使員工提高工作業(yè)績；同時(shí)，管理者還必須創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，為員工提供發(fā)展平臺(tái)；另外，管理者還要對有貢獻(xiàn)的員工給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)。


        企業(yè)教練張高睿分享現(xiàn)代管理不是簡單地削減企業(yè)的管理層次和管理規(guī)模，更不是要減少“管理者”，而是“管理”觀念從根本上的變革，使“管理者”變成以人為本、引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)自我控制、自我管理的新型“管理者”，在企業(yè)形成一個(gè)寬松的工作環(huán)境，達(dá)到高效的工作效率。這種觀念上的變革，其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于簡單的精簡管理層次。我在朗科科技股份公司工作期間，發(fā)現(xiàn)公司上下只有三間小辦公室，一間是財(cái)務(wù)部的，另兩間分別是總裁和副總裁的，其他人員全部坐在開放式的辦公區(qū)。對比國內(nèi)許多企業(yè)，我發(fā)現(xiàn)小辦公室特別多，往往一個(gè)部門一間小辦公室。后來發(fā)現(xiàn)小辦公室的數(shù)量與部門間的溝通效率成反比，小辦公室越多，越喜歡關(guān)起門來打“小算盤”，部門問的溝通越困難，這就不僅僅是組織結(jié)構(gòu)扁平化的問題了


        企業(yè)教練張高睿分享每一個(gè)人都是自己的主人，管理者的職責(zé)應(yīng)該是引導(dǎo)員工成為自己的主人。每個(gè)人都會(huì)有某種強(qiáng)烈的需求，并希望能夠控制自己的未來，哪怕僅僅一部分，這一點(diǎn)就是人的自主性。員工只要能控制自己的生活，就會(huì)覺得心情舒暢，也就會(huì)更具有生產(chǎn)力。