教練技術(shù)講師張高睿分享當(dāng)客戶第一次與教練會(huì)面時(shí)，我們沒注意到的事情之一就是——那些對(duì)教練過程沒有任何經(jīng)驗(yàn)的客戶常常會(huì)問：  “你到底要做些什么呢？”“到底是如何產(chǎn)生效果的呢？”  “如果我們開始一起工作會(huì)發(fā)生什么呢？”如果缺乏清晰和有結(jié)構(gòu)的過程，教練很難回答這些問題，其后果就是難以向組織里的購買者說明一名企業(yè)教練會(huì)帶給組織的價(jià)值。在本章中我們將說明我們發(fā)展出來的、經(jīng)過教練過程檢驗(yàn)的教練模型，并闡述我們?cè)诰唧w教練實(shí)踐中運(yùn)用該模型產(chǎn)生的可見成果。


教練技術(shù)講師張高睿分享經(jīng)過幾場完整的培訓(xùn)，我們就開始了教練之旅。我們發(fā)現(xiàn)一直有一種神秘的氛圍縈繞在整個(gè)教練過程之中。在教練項(xiàng)目或過程中到底發(fā)生了什么，答案顯然更多像是在“黑匣子”中。我們也在想，企業(yè)教練在他們?nèi)粘５慕叹殞?shí)踐中到底使用了哪些主張、模型和過程，是否有什么“交易的秘訣”。為了更好地了解教練的過程，我們研究了教練及相關(guān)領(lǐng)域，如心理學(xué)和學(xué)習(xí)理論的大量文獻(xiàn)。為了完成這個(gè)研究，我們還觀察、訪問，并與美國、英國和德國的企業(yè)教練們一起工作。我們研究的問題包括：


·企業(yè)教練是如何獲得可見的成果的？


企業(yè)教練做什么可以對(duì)客戶的業(yè)績產(chǎn)生正面影響？


·資深教練和新手有什么區(qū)別？


教練技術(shù)講師張高睿分享我們采用了定性的方法來完成調(diào)研，因?yàn)榻叹毜倪^程主要與人們的行為相關(guān)，而行為不是很容易用定量的方法來衡量的。為了能夠反映真實(shí)的、最好F的實(shí)踐，并為將來的發(fā)展提供框架性的工作，我們采用的是根植于現(xiàn)實(shí)世界的歸自納過程。此外，我們還采用定性的方法，從教練和客戶兩方面考察在教練合約過程中到底發(fā)生了什么。  ，


定性研究的好處是：


能夠逐漸理解在相對(duì)新的領(lǐng)域里的研究。


能夠提煉出在定量方法下不能捕捉到的人的行為。


·能夠抓住復(fù)雜的現(xiàn)象。  ，


O從應(yīng)答者的角度描繪。


·能夠揭示那些并不顯而易見的地方。


，可以穿越理性和表面的回應(yīng)。


·有更豐富和更深的信息。


教練技術(shù)講師張高睿分享我們將在本章展示成功教練模型。(Achieve Coaching Model田)，闡述這個(gè)模型是如何從我們的研究中演化而來的，又是如何應(yīng)用的。本章根據(jù)模型倪吏用的不同階段，按照如下標(biāo)題進(jìn)行寫作：


·總體描述：在這部分，我們描述了模型的不同階段，以及它是如何的研究中演化出來的。


·目標(biāo)：在這部分，我們?cè)敿?xì)描述每個(gè)階段的目標(biāo)，及其對(duì)教練的總森體結(jié)果的貢獻(xiàn)。


，觀察到的資深教練的關(guān)鍵有效行為：在這部分，我們會(huì)描述我們觀察到的資深教練的一些關(guān)鍵行為，進(jìn)一步探索教練的“黑匣子”，并就資深教練到底做了什么這一問題提供實(shí)用的洞見。


實(shí)踐中如何運(yùn)用該教練模型的例子，同時(shí)也顯示了依據(jù)197  理論發(fā)展而來的教練模型是可以在真實(shí)的教練情景中應(yīng)用的——因?yàn)槟憧赡軙?huì)選擇任何教練模型，毫不懷疑地從自己的經(jīng)驗(yàn)和背景中提煉你的想法來發(fā)展這個(gè)模型，使其適用于具體實(shí)踐。