年末將至，年度考評(píng)即將開(kāi)始。如何讓每年一度的考評(píng)發(fā)揮出積極作用，而非走過(guò)場(chǎng)？其中一個(gè)重要環(huán)節(jié)是在考評(píng)后做好給員工的反饋，這也是管理者應(yīng)該履行的重要職責(zé)之一。在做反饋時(shí)，為了促進(jìn)員工不斷改進(jìn)自己的績(jī)效，進(jìn)行有效的負(fù)面反饋很有意義。但是，這是一件讓管理者們普遍覺(jué)得棘手的事。輕描淡寫(xiě)地指出下屬的不足之處起不到什么作用，如果清楚地指出對(duì)方的錯(cuò)誤與需要改進(jìn)之處，又可能會(huì)讓雙方的關(guān)系變得緊張。

那么怎樣才能做好負(fù)面反饋呢？其實(shí)，如果管理者能根據(jù)五星人格應(yīng)用系統(tǒng)識(shí)別不同人格模式的員工，并在面對(duì)不同人格模式的員工進(jìn)行反饋時(shí)，可以在談話(huà)方式上注意一些細(xì)節(jié)，那么勢(shì)必將提高談話(huà)的成效，讓負(fù)面反饋這個(gè)環(huán)節(jié)更加順利地進(jìn)行。

金星人格模式的員工：支配性強(qiáng)，好勝心強(qiáng)，喜歡占主導(dǎo)地位，不喜歡太多外在的控制。雖然你可以直接而明確地直奔主題，但要特別解釋這樣做的原因是為了其職業(yè)進(jìn)步；對(duì)于你所指出的問(wèn)題，對(duì)方的反應(yīng)可能會(huì)比較強(qiáng)烈，此時(shí)你需要冷靜地聽(tīng)他解釋?zhuān)缓笤僮龇答?，讓他真正認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并清楚如何改正。

火星人格模式的員工：影響性高，他們自尊心很強(qiáng)，因此要以溫和的方式指出他的問(wèn)題；在談話(huà)中要讓對(duì)方感覺(jué)到你對(duì)他的關(guān)注與關(guān)心；由于對(duì)方擅長(zhǎng)言談，為了提高效率，在他做解釋時(shí)你需要把握他說(shuō)話(huà)的重點(diǎn)，控制好時(shí)間；可以多聽(tīng)聽(tīng)他關(guān)于如何改正的想法。

水星人格模式的員工：穩(wěn)定度高，言談很謹(jǐn)慎，因此要提前一些時(shí)間讓他知道這次談話(huà)，讓其做好準(zhǔn)備；你要非常耐心地解釋他工作中的不足之處，并主動(dòng)詢(xún)問(wèn)他的意見(jiàn)和原因，鼓勵(lì)他多做一些解釋?zhuān)徽勗?huà)的節(jié)奏可以適當(dāng)?shù)芈稽c(diǎn)。

木星人格模式的員工：謹(jǐn)慎性強(qiáng)，講求精確性與程序，因此在反饋前要多花些時(shí)間了解談話(huà)涉及的信息；談話(huà)時(shí)要注意說(shuō)明細(xì)節(jié)，給出公正的理由，盡量避免爭(zhēng)執(zhí)和沖突；在指出其錯(cuò)誤或不足之處后，要有理有據(jù)地告訴他正確的方法。

備注：

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五星：金星、木星、水星、火星、土星。

金星：支配者，堅(jiān)強(qiáng)果敢，天生領(lǐng)導(dǎo)者；

木星：完美者，技術(shù)與藝術(shù)氣質(zhì)并存；

水星：穩(wěn)健者，溫和內(nèi)斂，和平主義者；

火星：影響者，熱情友善，天生樂(lè)天派；

土星：綜合者，兼濟(jì)金木水火星特質(zhì)，中庸力行者。

以上來(lái)源五星人格研究中心。