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程曉華:ASCK,供應(yīng)鏈管理能力模型  
2016-01-20 4999

ASCK,供應(yīng)鏈管理能力模型

程曉華

2015-06-30

 記得當(dāng)年IBM把我們賣(mài)給一家芬蘭公司,整合期間,他們讓我負(fù)責(zé)在北京的兩家工廠的供應(yīng)鏈管理工作。有一次跟他們的HRD(人力資源總監(jiān))吃飯,那家伙說(shuō)我供應(yīng)鏈管理能力有欠缺,我問(wèn)他依據(jù)是什么,他就給我現(xiàn)場(chǎng)畫(huà)了一個(gè)三角形,并寫(xiě)了三個(gè)字母,叫所謂的ASK,A是Attitude,態(tài)度,S是Skill,技能,K是Knowledge,知識(shí)。

他說(shuō),我早就看過(guò)你寫(xiě)的關(guān)于供應(yīng)鏈管理方面的文章,應(yīng)該說(shuō)你不缺知供應(yīng)鏈管理知識(shí);你的經(jīng)驗(yàn)跟技能也不錯(cuò),在機(jī)械行業(yè)做這個(gè)多年,又在IBM混了幾年,做到高級(jí)物料經(jīng)理,這個(gè)也沒(méi)問(wèn)題;問(wèn)題是出在你的態(tài)度上。

我說(shuō)我態(tài)度怎么了?

他說(shuō),你的兩個(gè)老板(一個(gè)工廠總經(jīng)理,一個(gè)是亞太區(qū)供應(yīng)鏈總監(jiān))都說(shuō)你不聽(tīng)話,我也有感覺(jué),你老小子太倔。

我說(shuō),所以你的模型還是有問(wèn)題,應(yīng)該在ASK上再插入個(gè)C。

他說(shuō)C是啥?

我說(shuō)是Character,就是性格、特性,或者叫個(gè)性,合起來(lái)叫ASCK。

他說(shuō)我搞HR這么多年,我怎么就不知道你說(shuō)的這個(gè)模型?

我說(shuō),這是我個(gè)人的總結(jié),而且ASCK可能不僅僅適應(yīng)于供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域。

他說(shuō)愿聞其詳。

我說(shuō),ASK說(shuō)的都不錯(cuò),搞供應(yīng)鏈管理的人的確需要這三個(gè)東西,沒(méi)有知識(shí),只有經(jīng)驗(yàn),那叫瞎干;只有知識(shí)不去實(shí)踐,那是扯淡;有知識(shí),有經(jīng)驗(yàn),但只是好態(tài)度也沒(méi)有用,那叫不負(fù)責(zé)任。

他說(shuō)怎么理解你后面說(shuō)的話?

我說(shuō),這就是為什么你們認(rèn)為我“態(tài)度不好”,因?yàn)槲沂且粋€(gè)有性格的人,而且個(gè)性很強(qiáng),所以,我們的瑞典老板,一個(gè)從來(lái)不做決定的總經(jīng)理,我們的亞太供應(yīng)鏈總監(jiān),一個(gè)“教授級(jí)”的芬蘭人,只會(huì)玩概念,他說(shuō)的話誰(shuí)也聽(tīng)不懂,我來(lái)上任之前,他的手下向來(lái)都是他說(shuō)他的,他們干他們的。所以,這兩個(gè)老板肯定不會(huì)認(rèn)為我有什么好態(tài)度!

他說(shuō)能否舉例說(shuō)明?

我說(shuō),譬如說(shuō),你吧,我們親愛(ài)的HRD,您整天笑嘻嘻的,見(jiàn)了誰(shuí)都打招呼,看起來(lái)從來(lái)不得罪人,但據(jù)我了解,您是一個(gè)典型的笑面虎,背后整人向來(lái)是心狠手辣的,是不是這樣?

他說(shuō),您這哥們兒,說(shuō)話也忒直了點(diǎn)吧?

我說(shuō),要我進(jìn)一步舉例子嗎?整合期間,您老整了我們多少老IBM的人?

他擺擺手說(shuō),那不是他本人的意思。

我說(shuō),您不需要謙虛,這巧合說(shuō)明您的性格決定了您是個(gè)做HR的好手。

后來(lái)的事實(shí)也證明了我的判斷,他做到那個(gè)芬蘭公司負(fù)責(zé)全球人力資源的SVP,高級(jí)副總裁,這在土生土長(zhǎng)的大陸人里面幾乎是鳳毛麟角的。

他也講課,也出書(shū)了,說(shuō)明他的ASCK各個(gè)方面都不錯(cuò)。

我接著對(duì)他說(shuō),做供應(yīng)鏈管理跟您做HR最大的不同點(diǎn)就是,我們可能必須得得罪人,因?yàn)槲覀冃枰峦鼻?,為了?shí)現(xiàn)公司現(xiàn)金快速有效地周轉(zhuǎn),我們需要跟公司內(nèi)外方方面面的人打交道,內(nèi)部的就不用說(shuō)了,從銷(xiāo)售生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事、IT、老板們都要牽扯到;外部則是客戶、供應(yīng)商、第三方物流等等,整個(gè)流程是端到端的。如果說(shuō)財(cái)務(wù)是整個(gè)公司的看門(mén)狗,那么,我們供應(yīng)鏈管理則是財(cái)務(wù)的打手。狗這個(gè)東西說(shuō)是人類(lèi)的朋友,但是包括我在內(nèi)的很多人都討厭狗,所以,您可以想象,做狗的打手,那豈不是更讓人不待見(jiàn)?

他說(shuō),有道理,看來(lái)我們都誤解你了。

我說(shuō),沒(méi)所謂,要吃供應(yīng)鏈管理這碗飯,就得干這個(gè)得罪人的事,怕得罪人您就干人事去!

 

作者程曉華先生,《制造業(yè)庫(kù)存控制技巧》、《CMO-首席物料官》著作者;《制造業(yè)庫(kù)存控制技術(shù)與策略》課程創(chuàng)始人、講師 ;“TIM-全面庫(kù)存管理”首席咨詢師Web: www.chengxiaohua.com


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