海智采訪視頻：程曉華談全面庫存管理

采訪日期：2016年4月26日星期二下午3點(diǎn)

采訪時間：40-60分鐘（一共四個問題，每個問題剪輯成一個小結(jié)）

采訪地點(diǎn)：海爾公司（上海浦東新區(qū)世紀(jì)大道1168號東方金融廣場B座20樓）

嘉賓背景：程曉華(JohnCheng)背景：《制造業(yè)庫存控制技巧》（中國財(cái)富出版社）第1、2、3版著作者，《制造業(yè)庫存控制技術(shù)與策略》課程創(chuàng)始人、講師，全面庫存管理咨詢獨(dú)立顧問，95年開始，一直在大宇重工業(yè)（Daewoo）、頓漢布什空調(diào)(Dunham-Bush)、IBM、偉創(chuàng)力(Flextronics)、埃森哲(Accenture)等世界500強(qiáng)企業(yè)從事集成供應(yīng)鏈管理與庫存控制工作，從計(jì)劃員、采購員干起，一直做到事業(yè)部供應(yīng)鏈管理總監(jiān)、全球物料管理總監(jiān)等職位，自12年10月起開始從事全面庫存管理咨詢獨(dú)立顧問工作。

1.      程老師，一談到“庫存控制”，很多人就想到了“倉儲管理”，它們之間到底是怎么個關(guān)系？庫存控制到底是控制什么？

-    

這是個很大的誤解，我一直在寫文章、甚至出書澄清這件事情

-    

倉儲管理英語叫 warehouse management，而庫存控制則是Inventory Control，根本不是一會兒事

-    

從全面庫存管理角度，倉儲管理僅僅是庫存控制的一個環(huán)節(jié)，庫存控制要控制的是供需鏈端到端的管理流程，通過控制關(guān)鍵流程控制點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)及時交貨（OTD），減少呆滯庫存（E & O），提高企業(yè)庫存周轉(zhuǎn)率（ITO）的目的；

-    

所謂流程控制點(diǎn)，倉儲算是其中一個，譬如庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，這也是最基礎(chǔ)、最根本的一個點(diǎn)；庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確了，可以跑MRP下達(dá)采購計(jì)劃，這個點(diǎn)就是解決庫存不齊套的問題，也就是通常所講的“該來的不來，不該來的都來了”問題；計(jì)劃好了，就是采購執(zhí)行，這里的控制點(diǎn)就是如何提高供應(yīng)商交付靈活度的問題，也是通常所講的“交付彈性”問題；有了物料，就是安排生產(chǎn)，與生產(chǎn)計(jì)劃及生產(chǎn)管理流程有關(guān)的關(guān)鍵控制點(diǎn)就是如何控制“過量生產(chǎn)”的問題，因?yàn)檫^量生產(chǎn)是精益生產(chǎn)所提到的7大浪費(fèi)之最大的浪費(fèi)；然后就是與銷售、需求管理有關(guān)的流程控制點(diǎn)，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是，預(yù)測永遠(yuǎn)是錯的，但你如何通過有效地運(yùn)作S & OP（銷售與運(yùn)作計(jì)劃）這個流程，對未來的MPS主生產(chǎn)計(jì)劃作出一個相對正確的判斷，這是供應(yīng)鏈管理要解決的問題；支撐這些控制點(diǎn)的基礎(chǔ)就是相關(guān)的客戶、供應(yīng)商、物料分類管理及生產(chǎn)與庫存策略，這些都需要通過ERP主數(shù)據(jù)的有效設(shè)置來實(shí)現(xiàn)。

-    

所以，庫存控制是通過控制一系列的供需鏈管理流程，來最終達(dá)到及時交貨、減少呆滯庫存、提高庫存周轉(zhuǎn)率的目的，從而幫助企業(yè)改善現(xiàn)金流（Cash Flow），提高投資回報(bào)率（ROI）。

2.      聽您這么一講，庫存控制實(shí)際上是整個供應(yīng)鏈管理的事情，甚至是整個公司的事情？

-    

是這樣的，我之所以在08年就提出全面庫存管理的概念，主要目的強(qiáng)調(diào)的就是全員（企業(yè)及其合作伙伴）參與，全流程控制，全面考核；

-    

全面庫存管理的根本出發(fā)點(diǎn)就是，從庫存角度，全面透視企業(yè)的供需鏈管理問題；在我看來，供需鏈管理最根本的問題就是兩個，一個是成本問題，一個是庫存問題，其實(shí)庫存問題也是很大的成本問題，之所以分開講，是因?yàn)槌杀締栴}往往讓很多人想到采購談判、降價問題，我研究的庫存問題，則是主要從時間、數(shù)量角度來管理供需鏈。

-    

之所以說庫存問題也是很大的成本問題，我們可以有很多案例來說明 – 聯(lián)想第二季度巨虧7個多億美金，其中有3個多億是處理智能手機(jī)的呆滯庫存問題導(dǎo)致的；服裝行業(yè)的李寧，一直在虧損，報(bào)道說2015年開始贏利，但目前庫存服裝還是有10個多億人民幣，只好打折、促銷；正面的案例，譬如我輔導(dǎo)的山東一家造紙企業(yè)，10年以來，年產(chǎn)值大概一直穩(wěn)定在35億港幣左右，庫存在12年之前一直是6-7個億，自13年實(shí)施全面庫存管理以來，庫存一直穩(wěn)定在3個億左右，每年節(jié)省現(xiàn)金流3億左右，這個案例也被山東齊魯電視臺報(bào)道過，同時被北大商業(yè)評論做為案例收錄。

-    

可以說，庫存控制就是在控制整個公司的生命線，因?yàn)槌斯潭ㄙY產(chǎn)，制造業(yè)的現(xiàn)金流主要就是體現(xiàn)在庫存上，庫存周轉(zhuǎn)不靈，企業(yè)的產(chǎn)品、市場再好都沒用。

-    

但可惜的是，直到現(xiàn)在很多企業(yè)也不是很重視庫存控制問題；不過還好，目前經(jīng)濟(jì)形勢正在倒逼企業(yè)的董事長、CEO們不得不重視這個問題。

3.      庫存控制既然這么重要，為什么很多企業(yè)的大佬們都沒有重視呢？您個人的供應(yīng)鏈管理職業(yè)經(jīng)歷為什么就一直緊緊抓住庫存控制這個問題不放呢？

-    

因?yàn)檫^去經(jīng)濟(jì)形勢太好，錢比較容易賺，企業(yè)有大把的閑錢，庫存問題被掩蓋了。

-    

中國的企業(yè)，尤其是制造業(yè)，看起來不缺研發(fā)，不缺市場，缺的是供應(yīng)鏈管理的基本功，所以，經(jīng)濟(jì)形勢一不好，或者稍有風(fēng)吹草動，很多企業(yè)就紛紛倒閉，他們往往埋怨勞動力成本提高了，或者政府支持力度不夠，雖然這些因素都是多多少少客觀存在的，但據(jù)我觀察，很多企業(yè)是死在庫存上；

-    

所幸的是，有很多企業(yè)家在多少年前就未雨綢繆，最典型的如深圳的華為公司，他們在2000年左右就花了大把的咨詢費(fèi)請IBM實(shí)施集成供應(yīng)鏈管理（ISC），為今天華為的騰飛打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，任正非先生十幾年前就清醒地認(rèn)識到，供應(yīng)鏈管理是鏈接市場、客戶與研發(fā)的紐帶，這個紐帶沒了，研發(fā)跟市場需求就會脫節(jié)，最終導(dǎo)致企業(yè)倒閉；

-    

我之所以喜歡研究、實(shí)際庫存控制問題，與我的職業(yè)經(jīng)歷有關(guān)系，我從95年開始一直在世界500強(qiáng)企業(yè)從事供應(yīng)鏈管理工作，尤其是后來進(jìn)入電子行業(yè)，一直是被我們的財(cái)務(wù)逼著搞庫存控制，他們衡量我的唯一指標(biāo)就是庫存周轉(zhuǎn)率，因?yàn)橹挥刑岣吡藥齑嬷苻D(zhuǎn)率，加強(qiáng)了整個供需鏈的管理，你給客戶的及時交貨率、你的呆滯庫存才有可能控制住。

-    

所以我一直非常感謝IBM、偉創(chuàng)力的CFO們，因?yàn)檎怯捎谒麄兊牡贡疲俏抑饾u認(rèn)識到庫存控制是多么的重要，也是我堅(jiān)定要一輩子吃這碗飯的原因。

-    

道理很簡單，隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)及電商的發(fā)展，客戶的需求越來越個性化、小批量化，需求變動會越來越大，產(chǎn)品生命周期會越來越短，對于企業(yè)及時交貨、庫存周轉(zhuǎn)的要求就會越來越高，而這恰好是庫存控制要解決的問題。

4.      您這么看工業(yè)4.0與庫存控制的關(guān)系？甚至有人說，實(shí)現(xiàn)物聯(lián)互通了，一切都是自動化的，就不需要供應(yīng)鏈管理了？

-    

這個問題很多人問過我，我的答案很清楚，無論是工業(yè)4.0還是機(jī)器人，庫存控制的挑戰(zhàn)會更大，對供需鏈管理的要求會更高；

-    

道理很簡單，一方面，據(jù)我初步分析一些上市公司的庫存周轉(zhuǎn)率情況，我發(fā)現(xiàn)，我們不是工業(yè)4.0，而是目前還處于庫存4.0的階段，什么意思呢？我們大多數(shù)的企業(yè)還處于一年庫存周轉(zhuǎn)不到4次的水平，而很多國外同行，他們則是10幾次，甚至是幾十次的水平，根本不可同日而語；

-    

工業(yè)4.0通過物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人等現(xiàn)代化的手段實(shí)現(xiàn)智能制造，這本身就是為實(shí)現(xiàn)將來快速滿足客戶個性需求，而要達(dá)到這個目的，供應(yīng)鏈管理與庫存控制要更上一層樓才對，否則，沒有草料，越好的馬，越發(fā)揮不出快跑的效能來；

-    

大家知道，從MRP到目前的ERP，甚至是什么ERP II，幾十年過去了，從最初的鼓吹上了MRP/ERP就解決了供應(yīng)鏈管理的出貨、庫存問題，到現(xiàn)在，企業(yè)的庫存越來越嚴(yán)重，這是為什么？工具就是個工具，物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人它是不會寫流程的，流程是需要通過人，去設(shè)計(jì)、控制，不斷改善，然后讓工具、機(jī)器去完成，這其實(shí)是對人提出了更高的要求 – 工業(yè)4.0 對供需鏈管理的要求只會更高，不會更低，這是我的判斷。

在線觀看視頻：一共4段視頻，分別點(diǎn)擊右側(cè)1/2/3/4 觀看不同主題：

https://v.haizol.com/video.do?rid=593

https://v.haizol.com/video.do?rid=594

https://v.haizol.com/video.do?rid=595

https://v.haizol.com/video.do?rid=596