由于我國中小企業(yè)的信息管理不完善，使中小企業(yè)蒙受了很大的損失。中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營的戰(zhàn)略方法，就是要加強(qiáng)信息管理。只有在加強(qiáng)企業(yè)信息管理的前提下，才可能使企業(yè)的發(fā)展與時(shí)代的發(fā)展同步。

阿根廷足球隊(duì)的嫻熟技巧世界聞名，并多次稱雄世界杯、14次奪得美洲杯、兩次獲得奧運(yùn)男足金牌，所以當(dāng)?shù)聡闱蜿?duì)在2006年的世界杯1/4決賽中與實(shí)力強(qiáng)大的阿根廷足球隊(duì)展開決戰(zhàn)時(shí)，包括裁判員、足球解說員，甚至還有很多球迷都在心里認(rèn)定了最終的勝利者一定是阿根廷。

然而，誰也不曾想到，僅僅因?yàn)橐粡埿〖垪l竟然改變了德國足球隊(duì)的命運(yùn)。

經(jīng)過兩個(gè)小時(shí)的嗜血奮戰(zhàn)后，德國隊(duì)幾乎使盡了渾身解數(shù)終于和阿根廷隊(duì)打成了1︰1，接下來只能通過點(diǎn)球賽一決勝負(fù)，而這正是德國隊(duì)所希望的。

德國隊(duì)守門員萊曼突然感覺到了沉重的壓力和重大的責(zé)任，正當(dāng)他擔(dān)心是不是可以準(zhǔn)確地接住對(duì)方的球時(shí)，他的教練克林斯曼突然叫了暫停，并把一張小紙條送到了萊曼手上。有了這張小紙條，萊曼如有神助一般，無論對(duì)方是誰射過來的球他都能夠撲對(duì)方向，而且有兩次成功地把對(duì)方的球擋在了門外。

點(diǎn)球大戰(zhàn)結(jié)束后，德國隊(duì)最終以5︰3戰(zhàn)勝了阿根廷隊(duì)。

原來，克林斯曼交給萊曼的那張小紙條上寫滿了阿根廷隊(duì)每個(gè)球員罰點(diǎn)球的特點(diǎn)，以及每個(gè)罰球隊(duì)員的習(xí)慣動(dòng)作。

可以說，德國隊(duì)之所以能夠戰(zhàn)勝阿根廷隊(duì)的主要原因，是因?yàn)榈聡?duì)掌握了阿根廷隊(duì)主要球員的所有信息。

21世紀(jì)是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，奇怪的是很多企業(yè)管理者卻不知道信息對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，更不知道如何管理信息。

1.理解信息的重要性和必要性

進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國的經(jīng)濟(jì)高速平穩(wěn)發(fā)展，深刻地融入了世界經(jīng)濟(jì)體系之中，國外企業(yè)也不斷進(jìn)入我國市場。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，不但消費(fèi)者更加依賴信息，而且很多外企在中國的競爭中也開始廣泛地收集各種商業(yè)信息。因此信息成為了21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的主要主要依據(jù)之一，甚至成為了競爭中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

但由于我國中小企業(yè)缺乏戰(zhàn)略性眼光，對(duì)信息管理不到位，使企業(yè)信息甚至商業(yè)秘密外流，給企業(yè)發(fā)展造成了極大的損失。所以，加強(qiáng)中小企業(yè)的信息管理非常重要，中小企業(yè)加強(qiáng)信息管理是實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營的戰(zhàn)略方法。

2.明確信息管理的內(nèi)容

中小企業(yè)信息管理的內(nèi)容主要可分為外部信息和內(nèi)部信息。外部信息如經(jīng)濟(jì)政策、市場供求信息、同行業(yè)信息、消費(fèi)者信息及資源信息等；內(nèi)部信息包括企業(yè)的商業(yè)運(yùn)作模式，知識(shí)產(chǎn)權(quán)（專利技術(shù)及商標(biāo)等）及核心技術(shù)、企業(yè)文化、客戶信息、管理策略、手段及方法等。

例如，企業(yè)的內(nèi)部行政信息主要包括：公司行政傳達(dá)的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現(xiàn)為上傳下達(dá)、平級(jí)傳送的行文管理、資料管理、檔案管理，歸屬于日常行政管理。

又如企業(yè)市場信息主要包括：公司業(yè)務(wù)銷售的客戶文件、來往傳真、電話、客戶檔案；公司業(yè)務(wù)應(yīng)用的電話記錄、報(bào)價(jià)、合同、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書等原始資料、電子資料、文件、報(bào)告等。具體信息管理表現(xiàn)為客戶溝通、文字記錄、資料收集分析、業(yè)務(wù)文件編寫等，歸屬于業(yè)務(wù)經(jīng)營管理。

3.了解信息管理的基本要求

首先是信息的及時(shí)性要求。所謂及時(shí)就是信息管理系統(tǒng)要靈敏、迅速地發(fā)現(xiàn)和提供管理活動(dòng)所需要的信息。這里包括兩個(gè)方面：一方面，要及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和收集信息?，F(xiàn)代社會(huì)紛繁復(fù)雜，瞬息萬變，有些信息稍縱即逝，無法追憶。因此信息的管理必須最迅速、最敏捷地反映出工作的進(jìn)程和動(dòng)態(tài)，并適時(shí)地記錄下已發(fā)生的情況和問題。另一方面要及時(shí)傳遞信息。信息只有傳輸?shù)叫枰叩氖种胁拍馨l(fā)揮作用，并且具有強(qiáng)烈的時(shí)效性。因此，要以最迅速、最有效的手段將有用信息提供給有關(guān)部門和人員，使其成為決策、指揮和控制的依據(jù)。

其次是信息的準(zhǔn)確性要求。信息不僅要求及時(shí)，而且必須準(zhǔn)確。只有準(zhǔn)確的信息，才能使決策者做出正確的判斷。失真以至錯(cuò)誤的信息，不但不能對(duì)管理工作起到指導(dǎo)作用，相反還會(huì)導(dǎo)致失誤。

為保證信息準(zhǔn)確，首先要求原始信息可靠，只有可靠的原始信息才能加工出準(zhǔn)確的信息。企業(yè)管理者在收集和整理原始材料的時(shí)候必須堅(jiān)持實(shí)事求是的態(tài)度，克服主觀隨意性，對(duì)原始材料認(rèn)真加以核實(shí)，使其能夠準(zhǔn)確反映實(shí)際情況。

4.保持信息的統(tǒng)一性和唯一性

一個(gè)管理系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，既相互聯(lián)系又相互制約，反映這些環(huán)節(jié)活動(dòng)的信息有著嚴(yán)密的相關(guān)性。所以，系統(tǒng)中許多信息能夠在不同的管理活動(dòng)中共同享用，這就要求系統(tǒng)內(nèi)的信息應(yīng)具有統(tǒng)一性和唯一性。因此，企業(yè)管理者在加工整理信息時(shí)，要注意信息的統(tǒng)一，也要做到計(jì)量單位相同，以免在信息使用時(shí)造成混亂現(xiàn)象。

5.管理信息

隨著科學(xué)技術(shù)特別是信息工程、計(jì)算機(jī)技術(shù)等高科技技術(shù)的飛速發(fā)展和普及，當(dāng)今世界已進(jìn)入到了信息時(shí)代。企業(yè)和組織要求信息處理的數(shù)量越來越大，速度越來超快。為了讓管理者及時(shí)掌握準(zhǔn)確、可靠的信息，以及執(zhí)行之后構(gòu)成真實(shí)的反饋，一方面必須建立一個(gè)功能齊全和高效率的信息管理系統(tǒng)。信息管理系統(tǒng)采用以電子計(jì)算機(jī)為主的技術(shù)設(shè)備，通過自動(dòng)化通信網(wǎng)絡(luò)，與各種信息終端相連接，利用完善的通信網(wǎng)及溝通各方面的聯(lián)系，以保證迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)地收集情況和下達(dá)命令。

另一方面必須不斷地完善信息管理制度。信息管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀執(zhí)行的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律，以提高企業(yè)效益和管理效率，以服務(wù)于企業(yè)總體的經(jīng)營管理為宗旨。在信息管理工作中要貫徹“提高效率就是增加企業(yè)效益”的方針，細(xì)致到位，準(zhǔn)確快速，在企業(yè)經(jīng)營管理中降低信息傳達(dá)的失誤、失真、延遲情況，有力輔助行政管理和經(jīng)營決策的執(zhí)行。只有把信息管理列入戰(zhàn)略管理之中，不斷完善信息管理機(jī)制才能確保企業(yè)的運(yùn)營正?；?，才能使企業(yè)做出科學(xué)決策及有力地應(yīng)對(duì)外部市場及競爭對(duì)手。

信息管理技術(shù)已經(jīng)是企業(yè)決策的重要依據(jù)，中國中小企業(yè)必須加強(qiáng)完善現(xiàn)代信息管理機(jī)制，通過建立信息管理系統(tǒng)和完善信息管理制度，有效防止信息外露，幫助企業(yè)決策和管理，才能確保企業(yè)持續(xù)經(jīng)營。