李克強(qiáng)總理訪非活動圓滿結(jié)束行程,此行碩果累累自不必說,就中非關(guān)系的“真、實、親、誠”四字箴言,我認(rèn)為適合于任何組織關(guān)系和人際關(guān)系的處理。組織要發(fā)展,個人也要發(fā)展,沒有四字箴言,就難以被他人接納,難以在社會中立足,難以獲得生存與長久發(fā)展的條件。
實,相對于虛。長果子,金玉其外,敗絮其中,謂為不實;做事情,淺嘗輒止,鼠頭蛇尾,半途而廢,謂為不實;搞學(xué)問,一知半解,墻上蘆葦根底淺,嘴尖皮厚腹中空,謂為不實。與人處,三心二意,表里不一,夸夸其談,謂之不實。
首先看國家戰(zhàn)線,我們的國家搞了幾年大躍進(jìn),全民都不實,只見數(shù)據(jù)虛增,不見國庫殷實。改革開放后,家庭責(zé)任承包,土地不再是眾人的爹娘,大家開始務(wù)實,才有了國力增強(qiáng)的希望。現(xiàn)在的國政管理,正在遏制冗長的會議、繁復(fù)的審批、官僚的腐化、無度的吃喝,應(yīng)付場面的事少了,安心辦公的時間多了,公仆服務(wù)的效率高了,我們的政府開始呈現(xiàn)務(wù)實的景象。雖然經(jīng)濟(jì)、文化、教育、商貿(mào)等各大鏈條之間,還需要時間協(xié)調(diào)通暢,但人心端正了,風(fēng)氣清明了,盛世就不遠(yuǎn)。
其次看學(xué)術(shù)戰(zhàn)線,浮躁、浮夸的現(xiàn)象常露崢嶸,比如搞學(xué)術(shù)的不靜心研究,而是想方設(shè)法搞項目,搞培訓(xùn),賺錢成為目標(biāo),應(yīng)酬中猜拳行令,一樣的花天酒地,一樣的昏昏然不知所向,沒有了知識分子應(yīng)有的矜持和素養(yǎng)。有些自稱專家的,一天管理沒做過,居然扛著虛夸的幌子,搞些虛頭巴腦的不實用的文辭指導(dǎo)企業(yè)管理工作。有些自稱大師的,古今抄抄,東西抄抄,出了基本書,搖身一變登上講堂,說自己滿口都是真經(jīng)妙計。科學(xué)本是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,華而不實貽害無窮。
再次看企業(yè)戰(zhàn)線,相對玩不起務(wù)虛,特別是民營企業(yè)主,因為資金要實實在在砸下去,收入就要實實在在收回來,空頭管理不出高效率,空頭標(biāo)準(zhǔn)不出高質(zhì)量,空頭支票留不住高素質(zhì)團(tuán)隊。企業(yè)更不敢虛胖,稍有點規(guī)模,就以為一通百通,跟風(fēng)搞資本運(yùn)作,搞平臺擴(kuò)圈子,危機(jī)來臨兵敗如山倒。所以企業(yè)必須務(wù)實,先做好安營扎寨,然后再星星之火燎原。海南有個香草園,十幾年情懷不變,現(xiàn)在已經(jīng)形成了幾個產(chǎn)業(yè)鏈,一年一個臺階向上跨,是中小企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營的務(wù)實派典型。
最后看管理戰(zhàn)線,一個下屬的工作做不到實處,可能導(dǎo)致幾個領(lǐng)導(dǎo)來查漏補(bǔ)缺;一個部門的工作做不到實處,可能導(dǎo)致幾個部門手忙腳亂;一天的工作做不到實處,可能導(dǎo)致一周的計劃目標(biāo)不能實現(xiàn)。銷售工作做不實訂單難以回來,技術(shù)工作做不實訂單難以消化,生產(chǎn)工作做不實延誤工期,質(zhì)量低下,客戶不滿意,回款出問題,造成的損失令企業(yè)心痛不已。做不到實處的原因是,員工缺乏職業(yè)發(fā)展的動力,對工作不熟悉,對業(yè)務(wù)不了解,對流程標(biāo)準(zhǔn)不堅持;管理者沒有形成計劃、督導(dǎo)、總結(jié)、改進(jìn)的習(xí)慣和責(zé)任心,日常管理停留在皮毛上,對工作中的問題發(fā)現(xiàn)得不及時,原因查找得不深入,改進(jìn)過程跟進(jìn)得不到位,一件事怕麻煩,怕反復(fù),多做幾次就沒有了興趣和耐心;一個要求今天緊一些明天松一些,想管的時候一個樣,不想管的時候又一個樣。有時候管理者與被管理者之間,就像在做拉鋸戰(zhàn),耗得久了雙方都筋疲力盡、心力憔悴,很多企業(yè)就是在這樣悲慘的環(huán)境中走向死亡。執(zhí)行力喊了又喊,日事日畢喊了又喊,責(zé)任心喊了又喊,但是如果沒有管理者“一條死理認(rèn)到底”和全員“凡事就怕認(rèn)真,干起革命不要命”的務(wù)實精神,工作績效就不能從根本上得到保證。