為什么你與員工的溝通會有問題?

為什么你想傳遞的信息總是不能正確進入員工的腦子里？

為什么你與員工的溝通總是不能真正影響到他？

因為我們很多的溝通經(jīng)常處在不同層面上。

如：拿一名員工遲到舉例。

經(jīng)理：小王你為何早晨遲到啦？（行為層面上）

小王：我們家那邊修路。（環(huán)境層面上）

經(jīng)理：小李為何不遲到呢？（能力層面上）

小王：他們家那邊沒修路啊。（環(huán)境層面上）

經(jīng)理：你明天是否可以不遲到呢？（價值觀/信念層面上）

小王：我明天早起就是了。（行為層面上）