課程大綱： 一、管理的認知與管理者的角色定位 1、中層干部的重要作用，地位和使命 2、中層干部的權(quán)力和管理原則 3、中層管理人員的主要工作任務 4、中層管理人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu) 二、目標計劃與跟進 1、目標管理的概念 2、目標管理的好處在哪里 3、目標管理的流程和基本原則 4、如何將目標進行可行性評估 5、制定計劃的基本要點 6、工作生產(chǎn)計劃的分解與制訂 三、如何發(fā)現(xiàn)問題和解決問題 1、簡單問題的處理技巧 2、異常問題的類型和問題的再認識 3、問題改善的思考步驟 4問題解決的流程挖掘問題的方法 四、有效溝通與說服技巧 1、有效溝通的重要性 2、溝通的基本方法 3、溝通的七個步驟 五、如何做好下屬 輔助上司 六、如何激勵與輔導，領導，授權(quán) 七、現(xiàn)場管理與改善，中層干部的管理技巧