中層管理培訓(xùn)專家鄧涵兮講到有這么一類中小型企業(yè),員工干著累,老板更累。歸根結(jié)底在于傳統(tǒng)企業(yè)“自上而下”的管理模式,會因為信息通路不暢導(dǎo)致“老板不知道,員工不敢說”,這就如同生命體暗藏的疾病,久治不愈,揮之不去,讓經(jīng)營者很頭疼。下面中層管理培訓(xùn)專家鄧涵兮列舉一些常見的問題,企業(yè)可以由此而進(jìn)行比照自檢。
1、會議效率不高
會議是企業(yè)解決問題和發(fā)布指令的集體活動,但是也是一個高成本的經(jīng)營活動。每過一分鐘,意味著與會人員總數(shù)的分鐘數(shù),而很多企業(yè)管理人員并未掌握開會的技巧,都存在“會前無準(zhǔn)備,會中無主題,會后無執(zhí)行,與會無必要,時間無控制,發(fā)言無邊際”的六無現(xiàn)象。會議效率能有多高?
2、溝通渠道不暢
在大多數(shù)企業(yè),你會發(fā)現(xiàn),在同事之間的溝通過程中,會出現(xiàn)嚴(yán)重失真現(xiàn)象,或詞不達(dá)意,或答非所問,或百人百解……這種現(xiàn)象,說小了,讓很多工序成為無效工序,或失去很多重要機會。說大了,有可能因此給企業(yè)帶來溝通隱患。
3、人才流失
有很多企業(yè)在人力資源管理上都是很欠缺的,他們認(rèn)為人才是無限的,成為“鐵打的營盤”,員工自然也就成為了那“流水的兵”了。
不能不說,一個員工的離開對公司都是一筆成本,因為公司要承擔(dān)對這個員工的培訓(xùn)費等前期投入,還要承擔(dān)新招聘該崗位員工的前期成本,還要承擔(dān)新員工是否適合崗位的風(fēng)險,而老員工的離職也會因為職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)系,可能會流失重要的內(nèi)部資料或信息,而其離職后,很可能會進(jìn)入自己的競爭對手的企業(yè)。
所以,員工特別是老員工的流失無疑會給企業(yè)帶來高出其收入幾倍的支出。很多小企業(yè)在經(jīng)營多年后,你發(fā)現(xiàn)他們一直是那么小的團(tuán)隊,而除了老板之外,沒有一個員工是從企業(yè)成立當(dāng)初留下來的。
4、崗位錯位
中層管理培訓(xùn)專家鄧涵兮講到人力資源管理中有句名言“將正確的人放到正確的位置”。可惜,真能做到這點的企業(yè)的真的不多。
曾經(jīng)在一家人才市場招聘,聽到其員工之間的談話,說每次招聘會都要他們?nèi)w職員去搬桌子和椅子,因為是租借的體育館作為招聘場地。上到職業(yè)經(jīng)理人,下到普通職員,都成為了“搬運工”,我不禁嘆息,這家企業(yè)從事的是人才招聘與管理,怎么會花那么高工資請來并不專業(yè)的搬運工。
其實這體現(xiàn)了老板們一個非常清晰的心理,他們認(rèn)為這些員工招聘回來就是要用的,只要自己有人手能做的,就不用再花更多的錢去做。但是我們發(fā)現(xiàn)他們因此付出的代價很高。
該企業(yè)的員工一直抱怨不停,因為相當(dāng)多的都是女職員,根本沒有力氣搬運桌椅,那些高官們也從來沒有經(jīng)受過這等“禮遇”,有些紛紛離職。我們也從此不在該招聘會招聘,因為我不相信這樣的團(tuán)隊能給我提供很好的服務(wù)。
5、流程繁瑣
企業(yè)的亂,有太多都是因為流程,這在企業(yè)管理中是一個通病,凡是發(fā)展緩慢的企業(yè),其流程一定是混亂或不合理。他們?yōu)榇顺袚?dān)著很高的成本,然而一直卻視而不見。
流程,是企業(yè)運營的產(chǎn)業(yè)鏈,如同流水線一樣,沒有科學(xué)合理的流程,也就失去對各項工作系統(tǒng)性的控制,很多工作半途而廢,還有很多工作需要返工,無奇不有。這會成為裹住企業(yè)前進(jìn)雙腳的亂麻。
6、停滯資源不利用
停滯的資源在企業(yè)里可以說是最廣泛的“隱形成本”,例如閑置的設(shè)備,積壓的庫存,低利用率的崗位職業(yè),閑置的資金、擱置的業(yè)務(wù)等,他們雖然不一定會繼續(xù)消耗企業(yè)的投入,但是他們卻是企業(yè)資產(chǎn)的一部分,企業(yè)會為此承擔(dān)著利息等隱形成本。所以說,一個企業(yè)里,停滯資源的多少,體現(xiàn)著企業(yè)資源利用率的高低。
7、企業(yè)文化瞎搞
有人說企業(yè)文化如同一個企業(yè)的魂,會在其每一個成員的精神面貌中得以體現(xiàn)。這種文化在企業(yè)成立的初期階段就開始建立,他受企業(yè)的創(chuàng)始人的文化、習(xí)慣、技能、職業(yè)、好惡等影響,因此有人說,企業(yè)文化就是老板文化。但是說企業(yè)文化會成為成本,或許很多人不以為然,但事實如此。我們會發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)的員工精神萎靡,做事效率極其低下,無論多么優(yōu)秀的員工只要進(jìn)入,不久要么離開,要么也會變成那樣,我們不能不說,這是“環(huán)境”問題。而這個“環(huán)境”正是這個企業(yè)的企業(yè)文化。
企業(yè)文化如同企業(yè)的生命,會伴隨企業(yè)的一生,只能調(diào)整,無法重造。
8、企業(yè)家自我修養(yǎng)
“企業(yè)家成本”是指的是企業(yè)的老板本身給企業(yè)帶來的成本。有一句話的好,兵熊熊一個,將熊熊一窩。企業(yè)家如同一支軍隊的首領(lǐng),其本身是企業(yè)支付成本最高的員工。很多民營企業(yè)的老板把自己變成了企業(yè)的“皇帝”,一切自己說了算,全體員工變成了執(zhí)行的機器。但是,企業(yè)家個人因素的缺陷,將會為企業(yè)增加沉重的成本負(fù)擔(dān)。
中層管理培訓(xùn)專家鄧涵兮講到這種現(xiàn)象主要體現(xiàn)在小型企業(yè),但在大型企業(yè)里也存在著這樣的現(xiàn)象,我們也可以將這種成本延伸到企業(yè)的每一個部門甚至是每一個職員。中層管理培訓(xùn)專家鄧涵兮講到因為每個人都要為自己的工作負(fù)責(zé),我們常常強調(diào),在你的工作范圍,你就是領(lǐng)導(dǎo),你有權(quán)決策。而很多領(lǐng)導(dǎo)者一直以自己為中心,這將大大降低團(tuán)隊的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力,增加了高額的隱形成本。曾經(jīng)對一個抱怨缺乏人才的老板說過一句話:“你們公司缺乏的不是人才,而是發(fā)現(xiàn)和善用人才的智慧”。