做最好的中層 ? 課程簡(jiǎn)介 管理技能是每一位管理人員的必修課，也是目前經(jīng)理人員管理素質(zhì)的短板。管理大師德魯克說(shuō)：“管理者能否管理好別人從來(lái)就沒(méi)有被真正驗(yàn)證過(guò)，但管理者卻完全可以管理好自己。實(shí)際上，讓自身成效不高的管理者管好他們的同事和下屬，幾乎是不可能的事。管理工作在很大程度上是要身體力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會(huì)給其他人樹立錯(cuò)誤的榜樣?！敝袊?guó)企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)也正是如此，很多企業(yè)之所以管理不好，無(wú)論是員工缺乏工作積極性，還是團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力，其根源并不在于管理者“管人”能力的高低，而在于管理者本身缺乏有效的自我管理。因此，李嘉誠(chéng)說(shuō)：“自我管理是管理者的首要責(zé)任”。 如何管理好自己的知識(shí)和核心能力，以適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展和變革的需要，更是擺在每一位管理者面前的嚴(yán)峻課題。面對(duì)倍速發(fā)展和變化的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)對(duì)管理者自身素質(zhì)和能力的要求勢(shì)必會(huì)大大提高和更加緊迫，不思學(xué)習(xí)和改變的管理者，必然會(huì)被企業(yè)和職場(chǎng)所淘汰！ 【做最好的中層】系列課程分《中層經(jīng)理的自我管理》、《中層經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力》、《有效工作和完美執(zhí)行》、《創(chuàng)造性工作》四個(gè)課程單元，課程核心理念來(lái)源于管理大師德魯克、當(dāng)代管理思想家漢迪、領(lǐng)導(dǎo)變革權(quán)威約翰?科特、高效能領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威史蒂芬?柯維以及飛利浦?科特勒、拉姆?查蘭、格魯夫、比爾?喬治等以及國(guó)內(nèi)管理專家的前沿管理思想精髓，并結(jié)合培訓(xùn)師自身近20年從身著名企業(yè)中高層管理的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和深刻感悟予以總結(jié)提升。其內(nèi)容都是圍繞經(jīng)理人員必備的自我管理技能而設(shè)計(jì)，是以中層經(jīng)理自身管理素質(zhì)的提高為中心，是關(guān)于“自我管理”的學(xué)問(wèn)，而非“管人”的藝術(shù)。課程目標(biāo)是為適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)對(duì)管理人員基本素質(zhì)和能力的要求，幫助訓(xùn)練和提升新型管理者應(yīng)具備的自我管理技能和管理新思維，從而有效改善工作關(guān)系，促進(jìn)提高工作績(jī)效，以及促進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人員自身職業(yè)生涯的突破和發(fā)展！ ? 課程目標(biāo)： ● 學(xué)習(xí)——全面系統(tǒng)的管理思維及技能 ● 掌握——有效解決管理問(wèn)題的關(guān)鍵部分 ● 提升——系統(tǒng)全面的管理能力及解決問(wèn)題的能力 ? 參訓(xùn)對(duì)象： ● 各部門主管以上管理人員；咨詢顧問(wèn)、培訓(xùn)顧問(wèn)、管理顧問(wèn) ● 希望提升自己思考和解決問(wèn)題能力的人士 ? 授課方式： ● 理論講授＋案例分析＋視頻分享 ● 小組討論＋經(jīng)驗(yàn)分享＋頭腦風(fēng)暴 ● 實(shí)戰(zhàn)演練＋管理游戲＋情景對(duì)話 ? 標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)： ? 3天（6小時(shí)/天） ? 【授課日程】 第一天 第二天 第一部分 中層的自我修煉 —— What and Why？ 主題一：中層經(jīng)理的角色定位及認(rèn)知 主題二：中層經(jīng)理的自我管理 主題三：中層經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng) 第三部分 中層經(jīng)理的目標(biāo)設(shè)定能力 —— Where to go ？ 主題七：如何激勵(lì)下屬 主題八：管理者的個(gè)人目標(biāo) 主題九：管理者工作目標(biāo)及時(shí)間管理 第二部分 如何成為好領(lǐng)導(dǎo)？ —— who are you ？ 主題四：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 主題五：管理工作關(guān)系 主題六：中層領(lǐng)導(dǎo)力修煉 第四部分 有效工作方法 —— How to do ? 主題十： 授權(quán)與管理 主題十一：卓有成效的管理 主題十二：日常決策和工作過(guò)程的管控 、【授課大綱】 第一部分 最好中層的自我修煉 ——What and Why？ 主題一：中層經(jīng)理的角色定位及認(rèn)知 1. 角色轉(zhuǎn)變 ? 管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比 ? 骨干員工與管理者的區(qū)別 ? 角色轉(zhuǎn)變困難的4個(gè)原因 2. 定位誤區(qū) ? 中高層管理人員常見的角色錯(cuò)位 ? 避免中層經(jīng)理的兩種病癥 ? 如何應(yīng)對(duì)管理的兩難現(xiàn)象 3. 定位分析 ? 關(guān)于管理者角色的歷史觀點(diǎn) ? 管理者在企業(yè)結(jié)構(gòu)中的位置 ? 針對(duì)上中下三層的定位分析 4. 定位認(rèn)知 ? 中高層管理人員的煩惱 ? 管理者的各角色認(rèn)知 ? 中高層管理者的三大內(nèi)傷 主題二：中層經(jīng)理的自我管理 1.管理的真相就是自我管理 ? 完美的演出來(lái)自充分的準(zhǔn)備 ? 鏡子照向自己！ 2.自我管理的對(duì)象 ? 職業(yè)經(jīng)理管理能力模型 3.持續(xù)成長(zhǎng)的秘方 主題三：中層經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng) 1. 管理素質(zhì)模型 2. 經(jīng)理必備的五項(xiàng)個(gè)人品質(zhì) ? 清晰的角色認(rèn)知 ? 寬容包容的價(jià)值觀 ? 主動(dòng)積極的心態(tài) ? 駕馭自己的情緒 ? 坦誠(chéng)的人格特質(zhì) 第二部分 如何成為好領(lǐng)導(dǎo)？ ——who are you ？ 主題四：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 1. 有關(guān)團(tuán)隊(duì)定義及概述 ? 團(tuán)隊(duì)的定義 ? 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征 ? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)發(fā)展階段 ? 團(tuán)隊(duì)中的八種角色 ? 如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)展階段與管理藝術(shù) ? 建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則 ? 營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍 ? 關(guān)注個(gè)人發(fā)展 ? 建立職業(yè)信仰 ? 領(lǐng)導(dǎo)力的作用 3. 團(tuán)隊(duì)沖突管理 主題五：如何領(lǐng)導(dǎo)和影響下屬 一、上司的角色 1.管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 2.領(lǐng)導(dǎo)工作的三個(gè)層面 3.成功領(lǐng)導(dǎo)所需要的個(gè)人品質(zhì) 主題六：中層領(lǐng)導(dǎo)力修煉 什么是領(lǐng)導(dǎo)力？ 領(lǐng)導(dǎo)的定義 1. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同的發(fā)展階段 ? 領(lǐng)導(dǎo)者能力素質(zhì)模型 ? 領(lǐng)導(dǎo)力溝通圈 2. 評(píng)估你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 員工發(fā)展階段 ? 使領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適合于不同的發(fā)展階段 3. 領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值觀 ? 領(lǐng)導(dǎo)策略--權(quán)利的源泉 ? 領(lǐng)導(dǎo)的有效策略 ? 成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)人 第三部分 中層經(jīng)理的目標(biāo)設(shè)定能力 ——Where to go ？ 課堂活動(dòng) 主題七：激勵(lì)下屬之道 ? 案例分析：這是哪家公司？ 1. 錯(cuò)誤的激勵(lì) 2. 激勵(lì)的原則 3. 激勵(lì)的策略 ? 三個(gè)最有效的激勵(lì) 認(rèn)可，激勵(lì)員工創(chuàng)造最佳績(jī)效 主題八： 管理者的個(gè)人目標(biāo)——貢獻(xiàn)和承諾 1.管理人員必須要有目標(biāo) ? 三類不同的管理人員 2.目標(biāo)來(lái)源于對(duì)貢獻(xiàn)的思考和承諾 ? 直接成果； ? 實(shí)踐價(jià)值觀： ? 培養(yǎng)人才： 3.必須問(wèn)自己的三個(gè)問(wèn)題 （1）我的長(zhǎng)處何在？ （2）我做事的方法和風(fēng)格是什么？ （3）我的價(jià)值觀是什么？ 主題九： 工作目標(biāo)管理及時(shí)間管理 1.目標(biāo)與自我管理 2.設(shè)定目標(biāo)的法則 3.工作目標(biāo)分析 ? 案例分析 4. 設(shè)定工作目標(biāo)的七個(gè)步驟 5. 工作時(shí)間管理 ? 了解時(shí)間管理的現(xiàn)狀 ? 總結(jié)你的時(shí)間掌控 ? 什么是時(shí)間管理 ? 價(jià)值取向 ? 如何進(jìn)行時(shí)間管理 ? 高效時(shí)間管理法則 ? 時(shí)間管理工具：時(shí)間象限、ABC法則、主次意識(shí) ? 依個(gè)人高峰周期：企業(yè)設(shè)置工作時(shí)間的依據(jù) ? 領(lǐng)導(dǎo)人的時(shí)間管理 第四部分 有效工作方法 ——How to do ? 主題十：授權(quán)與管理 1、授權(quán)的四大好處： ? 授權(quán)有范圍： ? 不能授權(quán)的事項(xiàng)： 2、有效授權(quán)7步驟： ? 授權(quán)對(duì)象的選擇 ? 判斷“德才”的方法 ? 成果導(dǎo)向 ? 說(shuō)明工作目標(biāo)和要求的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) ? 責(zé)、權(quán)、利一致 ? 檢查評(píng)估 ? 解決困難 主題十一：卓有成效工作方法 1.工作有效性與執(zhí)行力 2.有效工作的五要素 3.工作時(shí)間有效性的三個(gè)基礎(chǔ) ? 行動(dòng)：自我檢視 4.優(yōu)秀經(jīng)理用人四要訣 主題十二：日常決策和工作結(jié)果的管控 一、日常事務(wù)決策法-“5W3H” 二、執(zhí)行過(guò)程控制的PDCA循環(huán) 課程回顧，四變方法綜合提升。