客戶：某國(guó)企 地點(diǎn)：上海市 - 上海 時(shí)間：2011/8/2 0:00:00 一、五行職業(yè)道德 1.什么是職業(yè)道德？ 2.職業(yè)道德低下的十大表現(xiàn)： 3.職業(yè)道德的重要性 4.五行職業(yè)五德 二、五行職業(yè)心態(tài) 1.理解什么是五行職業(yè)心態(tài) 2.職業(yè)人的職業(yè)心態(tài)現(xiàn)象 3.怎么培養(yǎng)正確的職業(yè)心態(tài) 三、五行職業(yè)規(guī)范 1.人的規(guī)范 （1）著裝修飾 （2）聽說(shuō)讀寫 （3）人情世故 2.事務(wù)規(guī)范 （1）辦事流程 （2）辦事標(biāo)準(zhǔn) 四、五行職業(yè)禮儀 1.什么叫職業(yè)化禮儀 2.五行職業(yè)化禮儀包括什么 3.怎樣做好職業(yè)化禮儀 (1)禮儀一步——心誠(chéng)； (2)禮儀二步——神和； (3)禮儀三步——形雅； (4)禮儀四步——行禮。 五、五行職業(yè)形象 1.什么叫職業(yè)形象 2.職業(yè)形象的標(biāo)準(zhǔn) 3.怎么培養(yǎng)職業(yè)形象 4.站坐行走及精氣神職業(yè)形象訓(xùn)練 六、五行職業(yè)精神 1.什么是職業(yè)精神 2.職業(yè)精神的標(biāo)準(zhǔn) 3.怎么培養(yǎng)和提升職業(yè)精神