企業(yè)管理的基礎(chǔ)是管理者對企業(yè)生存規(guī)律的把握以及對企業(yè)現(xiàn)狀的洞察。深刻的了解企業(yè)管理的基礎(chǔ),就能促進(jìn)企業(yè)的生存和發(fā)展,否則將會制約企業(yè)的生存與發(fā)展。五行管理研究者認(rèn)為企業(yè)管理有兩大基礎(chǔ):一是企業(yè)的生命周期,二是企業(yè)管理的矛盾。
——寇北辰《五行企業(yè)管理的基礎(chǔ)》
自然界的生物都有其出生、生長、成熟與死亡的過程。企業(yè)和生物一樣也都有其生命過程以及生命規(guī)律,任何生物都不可避免,任何企業(yè)也都不可避免。唯一不同的是生物的生命周期只有一次,企業(yè)的生命周期可以通過人為的管理來改變或延續(xù),管理水平的不同可能會致使周期的反復(fù),管理的好可以長青,可以數(shù)百年長盛不衰。
文中說,除去創(chuàng)立和死亡這兩個靜止的狀態(tài)外,企業(yè)分為成長、發(fā)展、成熟與衰落四個生命階段。處于不同生命階段,企業(yè)所面臨的主要矛盾也各不相同。
成長期的主要矛盾是迅速發(fā)展的需求與資金短缺之間的矛盾;發(fā)展期的主要矛盾是集權(quán)、授權(quán)和分權(quán)之間的矛盾;成熟期的主要矛盾是訓(xùn)練有素的員工需求與員工素質(zhì)相對低下之間的矛盾;衰落期的主要矛盾是企業(yè)與市場變化不適應(yīng)的矛盾。簡而言之四個時期的主要矛盾分別是錢、權(quán)、人和市場。即不同時期制約企業(yè)發(fā)展的主要因素都各不相同。那么不同階段的企業(yè)在首要攻克的難題上所花費(fèi)的精力也各不相同,對待同一個事件的處理態(tài)度和解決方法也不相同。
比如,企業(yè)處于成長期時不能制定太細(xì)化的規(guī)章制度嚴(yán)格地約束人,而成熟期的企業(yè)就可以或者說應(yīng)該完善細(xì)化的規(guī)章制度;而且同樣對于違反制度的人,成長期的企業(yè)更應(yīng)注重引導(dǎo)教育而非處罰,而成熟期時企業(yè)就可以施行嚴(yán)格的獎罰措施。
又如,對于權(quán)力的把握不同時期也不盡相同,如何授之有效、收之合理又能收放自如,也都有不同的時機(jī)和尺度。
還有一點(diǎn)需要注意的是,衰落期的主要矛盾看似是市場萎縮,其實(shí)市場受制于觀念,市場萎縮歸根結(jié)底是觀念的滯后。解決還要從觀念入手,而且還要從成熟期的觀念入手,正是由于成熟期的觀念落后才導(dǎo)致衰落期的降臨。清朝的衰落期看似很長,其實(shí)是在鼎盛時期就萌生了閉關(guān)鎖國的落后思想,沒有繼續(xù)開拓的想法和魄力,才導(dǎo)致疆土和主權(quán)的逐步萎縮。正所謂求其上者得其中,求其中者得其下,求其下者無所得。求發(fā)展尚可能穩(wěn)定,若一味的只求穩(wěn)定,恐怕要穩(wěn)定也難,必然面臨不斷的衰落。
矛盾推動也制約企業(yè)的發(fā)展。如果能順利解決,就會推動發(fā)展,如果不能順利解決,就會制約發(fā)展。制約企業(yè)發(fā)展的主要因素,在不同的生命階段也各不相同,企業(yè)的管理者必須明確自己的主要精力應(yīng)該放在哪些方面,而面臨難題時的解決方法也要和企業(yè)所處的生命周期想對應(yīng),才有可能拿出行之有效的解決方案,又可以避免產(chǎn)生新的矛盾。只有這樣管理才能夠?qū)ΠY下藥,使企業(yè)順利向下一個階段平穩(wěn)過渡。