一、五行職業(yè)道德 1.什么是職業(yè)道德？ 2.職業(yè)道德低下的十大表現(xiàn)； 3.職業(yè)道德的重要性 4.五行職業(yè)五德 二、五行職業(yè)心態(tài) 1.理解什么是五行職業(yè)心態(tài) 2.職業(yè)人的職業(yè)心態(tài)現(xiàn)象 3.怎么培養(yǎng)正確的職業(yè)心態(tài) 三、五行職業(yè)規(guī)范 1.人的規(guī)范 （1）著裝修飾 （2）聽說讀寫 （3）人情世故 2.事務(wù)規(guī)范 （1）辦事流程 （2）辦事標準 四、五行職業(yè)禮儀 1.什么叫職業(yè)化禮儀 2.五行職業(yè)化禮儀包括什么 3.怎樣做好職業(yè)化禮儀 五、五行職業(yè)形象 1.什么叫職業(yè)形象 2.職業(yè)形象的標準 3.怎么培養(yǎng)職業(yè)形象 4.站坐行走及精氣神職業(yè)形象訓(xùn)練 六、五行職業(yè)精神 1.什么是職業(yè)精神 2.職業(yè)精神的標準 3.怎么培養(yǎng)和提升職業(yè)精神