看到“壞老板”這個(gè)詞，你會(huì)想到什么？老板紅著臉在公共場(chǎng)合大聲呵斥員工，虛情假意、攫取別人的勞動(dòng)成果，或者說(shuō)一套做一套，說(shuō)話尖酸刻薄、經(jīng)常大吼大叫。你可以充分發(fā)揮想像力，相信你可以想到更多。

以上所說(shuō)，都是壞老板的標(biāo)志性行為——在我們看來(lái)，它們也界定了壞老板的本質(zhì)。在電視上或是電影上看到這些情形時(shí)，我們會(huì)忍不住大笑，我們甚至?xí)@么想“呦！我才不會(huì)這么做呢，我可不是個(gè)壞老板?！?/p>

但別這么快下結(jié)論。事實(shí)上，管理心理學(xué)和組織行為學(xué)的相關(guān)研究表明：在界定最壞老板的所有行為中，這些攻擊性行為所占比例還不到20%。

研究分析了3萬(wàn)名經(jīng)理人的行為，通過(guò)對(duì)他們30萬(wàn)名同事、直屬下級(jí)、以及領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行360度的評(píng)估，研究發(fā)現(xiàn)，在更大程度上，壞老板的“壞”是因?yàn)樗麄兒雎粤酥匾虑椋皇俏山o別人事情。也就是說(shuō)，與其說(shuō)壞老板做了什么駭人聽(tīng)聞的事情，還不如說(shuō)他們遺漏了某些關(guān)鍵事情。

研究基于兩個(gè)方面得出該結(jié)論：第一，在這個(gè)3萬(wàn)人的研究對(duì)象中，集中研究了在360度反饋報(bào)告中得分最低的1%和10%，共11000名經(jīng)理人?？纯词欠窨梢詮倪@些人身上找出一些預(yù)警信號(hào)，來(lái)說(shuō)明他們的管理工作為什么沒(méi)能成功。然后，研究又分析了一些最近被停職的高管，看看是否可以通過(guò)分析數(shù)據(jù)找到他們被停職的原因。將這兩組分析的結(jié)論綜合起來(lái)，總結(jié)出了導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者失敗的十大致命錯(cuò)誤——而這十大錯(cuò)誤，從未出現(xiàn)在有效領(lǐng)導(dǎo)者的反饋清單上。

依照其危害性從強(qiáng)到弱的次序，這十大錯(cuò)誤依次是：

一：缺乏精力和熱情導(dǎo)致缺乏斗志。一次又一次，失敗的領(lǐng)導(dǎo)者被他的同事們描述成缺乏激情、工作不主動(dòng)。實(shí)際上，這是導(dǎo)致他們失敗的最明顯的原因。

二：接受平庸表現(xiàn)而非優(yōu)異結(jié)果。失敗的領(lǐng)導(dǎo)從不制定張力目標(biāo)，讓員工工作閑散，進(jìn)而鼓勵(lì)平庸的表現(xiàn)，導(dǎo)致本團(tuán)隊(duì)的工作結(jié)果低于好領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)工作。

三：缺少清晰的發(fā)展愿景和方向。失敗的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)未來(lái)沒(méi)有清晰的概念，對(duì)公司發(fā)展方向并不清楚，而且，不愿意討論未來(lái)發(fā)展，導(dǎo)致他的下屬在沒(méi)有方向的道路上前行。

四：缺乏合作精神，不是合格的團(tuán)隊(duì)成員。失敗的領(lǐng)導(dǎo)者總是喜歡單打獨(dú)斗，即使在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，他們也不能建立積極的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。最嚴(yán)重的就是，他們把工作當(dāng)作競(jìng)爭(zhēng)，把同事當(dāng)作對(duì)手看待。

五：不能言出必行。讓同事對(duì)你失去信任的最快方式，就是不能做到言出必行。在這方面表現(xiàn)最差的領(lǐng)導(dǎo)，帶來(lái)的威脅更大，因?yàn)樗麄儤?shù)立了壞榜樣，如果其他人也這樣做，那么整個(gè)組織可能會(huì)倒退。

六：不能從失敗中吸取教訓(xùn)。隨著失敗的領(lǐng)導(dǎo)者升職，他們的傲慢和自滿反而會(huì)膨脹，這導(dǎo)致他們得出一個(gè)危險(xiǎn)結(jié)論，即，他們已經(jīng)到達(dá)了職業(yè)生涯中的某一階段，不再需要職業(yè)發(fā)展。伴隨著這種狀態(tài)出現(xiàn)的還有，領(lǐng)導(dǎo)者不能從失敗中吸取教訓(xùn)，這導(dǎo)致他們會(huì)反復(fù)犯同一個(gè)錯(cuò)誤。

七：由于抵觸新觀念，所以不能領(lǐng)導(dǎo)變革、缺乏創(chuàng)新。不論是缺乏想象力還是固步自封，其外在表現(xiàn)都是：不愿意從下屬或是同事那里接受意見(jiàn)。

八：不愿幫助他人成長(zhǎng)。不關(guān)心直屬下級(jí)的職業(yè)發(fā)展、不愿當(dāng)下級(jí)的教練或?qū)煹念I(lǐng)導(dǎo)者，這樣的失敗領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)注他們自己，從不關(guān)心員工或部門的長(zhǎng)期發(fā)展。

九：糟糕的人際關(guān)系。或許是出于主觀惡意，或許是生性不敏感，這些領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人粗魯、愛(ài)訓(xùn)斥他人、大嚷大叫、且喜歡貶低他人。但導(dǎo)致這些錯(cuò)誤出現(xiàn)的最通常原因是，領(lǐng)導(dǎo)者不作為比如：不聽(tīng)取他人意見(jiàn)、不好好提問(wèn)、不和其他人接觸、不表?yè)P(yáng)他人或不做有助于形成好行為、帶來(lái)成功的事情。

十：失誤的判斷導(dǎo)致糟糕的決策。就好像領(lǐng)導(dǎo)者指揮軍隊(duì)在懸崖上打仗時(shí)做出錯(cuò)誤決定一樣。

以上任何一個(gè)錯(cuò)誤都足以打敗一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，研究表明：這些錯(cuò)誤通常會(huì)同時(shí)出現(xiàn)三四個(gè)，因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致另一個(gè)錯(cuò)誤。但關(guān)鍵是，八成以上的這些錯(cuò)誤源于領(lǐng)導(dǎo)者的不作為，在同事、老板、下屬看來(lái)，即使領(lǐng)導(dǎo)者最明顯的不當(dāng)行為，也是由于他們作為太少。不過(guò)，這樣的錯(cuò)誤不容易被發(fā)現(xiàn)，因?yàn)闊o(wú)論這些錯(cuò)誤出現(xiàn)在別人身上或者我們自己身上，我們都很難馬上認(rèn)識(shí)到。因?yàn)樗鼈儽憩F(xiàn)得不明顯，不能引起我們的注意，所以我們也不覺(jué)得需要改正這些錯(cuò)誤。

更糟糕的是，只有和這些人一同工作數(shù)周或數(shù)月后，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)他們是失敗的領(lǐng)導(dǎo)者，那就意味著，如果你不幸成為他們中的一員，你可能會(huì)得不到任何錯(cuò)誤提示，只能自己一個(gè)人獨(dú)立前行。沒(méi)有錯(cuò)誤提示，也就是說(shuō)，你花時(shí)間去考慮的，不應(yīng)該是你是哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)，而是不是哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)。