客戶：歐美雅潔美容連鎖企業(yè)總部 地點(diǎn)：北京市 - 時(shí)間：2012/7/22 0:00:00 美麗事業(yè)的“寶藏”在哪里？ 1、消費(fèi)者越來(lái)越理性！ 2、競(jìng)爭(zhēng)激烈生存太難！ 3、員工要錢(qián)，老板要命！ 為什么？？？ 1、顧客不進(jìn)店 2、人多不買(mǎi)單 3、穩(wěn)定業(yè)績(jī)難 不促不銷 陌生人業(yè)務(wù)模式 如今的女人怎么了？ 1、有錢(qián)，缺愛(ài)，缺關(guān)懷。 2、有身份，缺知己，缺安全感。 3、有成就有經(jīng)驗(yàn)，缺健康，缺快樂(lè)。 4、對(duì)男人和世界失望，愛(ài)自己是存在方式。 5、美麗投資是使命，“變漂亮”出手“狠一點(diǎn)”。 顧客要錢(qián)之前問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題？ 單純打折促銷，和顧客是近是遠(yuǎn)？ 1、顧客分析做到位了嗎？ 2、收支明細(xì)、利潤(rùn)想明白了嗎？ 3、主推項(xiàng)目（卡項(xiàng)）設(shè)計(jì)合理嗎？ 4、收了錢(qián)能快速消化、返單嗎？ 5、店里的基本服務(wù)系統(tǒng)能讓人滿意嗎？ 需要安全和品質(zhì)誰(shuí)給？顧客缺愛(ài)缺關(guān)心誰(shuí)給？ 美文化成為美妝消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)力 必須軟硬兼施： 產(chǎn)品→ 環(huán)境→ 文化 專業(yè)品質(zhì)與服務(wù)水平是基礎(chǔ) 真心關(guān)愛(ài)與心靈引導(dǎo)是核心 不銷而銷