客戶：沈陽(yáng)亞太美博會(huì)、《美容風(fēng)云》雜志社 地點(diǎn)：遼寧省 - 沈陽(yáng) 時(shí)間：2012/10/24 0:00:00 一：開(kāi)店多年需要納客說(shuō)明我們基本沒(méi)有留客系統(tǒng)，很失??； 二：如果不能強(qiáng)化系統(tǒng)建設(shè)，提高專(zhuān)業(yè)水平和 服務(wù)能力，不能保證客戶滿意度，納客會(huì)適得其反。 如果愿意以建設(shè)而不是賭博圈人為指導(dǎo)思想，可以向下學(xué)習(xí)。 如何讓老顧客愿意帶新顧客來(lái)？ 達(dá)成思路一：美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動(dòng)顧客，加上美容師各種營(yíng)銷(xiāo)手段的運(yùn)用，讓老顧客愿意； 達(dá)成思路二：結(jié)合以類(lèi)似公益或宣傳推廣的名義，讓高端顧客或新顧客愿意接受； 達(dá)成思路三：通過(guò)會(huì)議展示美容院文化，服務(wù)，增加老顧客的自豪感，增加新顧客的好感； 達(dá)成思路四：通過(guò)一部分利益的巧妙贈(zèng)送，讓老顧客愿意幫助忙； 達(dá)成思路五：通過(guò)讓老顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。 主要銷(xiāo)售流程： 一、會(huì)前銷(xiāo)售感恩卡，美容師技能大賽親友團(tuán)卡來(lái)完成會(huì)前銷(xiāo)售；(三天壓迫式售卡) 二、技能會(huì)中進(jìn)行高檔顧客的評(píng)審團(tuán)的銷(xiāo)售，與沒(méi)有成交的新顧客環(huán)境促成銷(xiāo)售(周末)； 三、會(huì)后會(huì)，即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式，讓新顧客變成老顧客，并伺機(jī)再做轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)。 等等