CMMI3 PA之集成項目管理(IPM)過程域解釋和實施指南

集成項目管理(Integrated Project Management, IPM)的目的，是建立根據組織標準流程定義識別一套集成的和已定義的過程,和管理項目以及相關干系人。這個集成的已定義過程是從組織的標準過程集中裁剪得來的。 IPPD 補充：對于集成的產品與過程開發(fā)(IPPD)，集成項目管理(IPPD)也涵蓋建立共同愿景，以及建立集成團隊來實現的目標。集成項目管理（IPM）是2級的項目計劃（PP）與項目計劃跟蹤與控制（PMC）的“升級版”，而4級的定量項目管理（QPM）又是集成項目管理的（IPM）的“升級版”。

3級與2級最大區(qū)別之一就是上升到組織級，項目管理也是一樣，項目需要利用組織資產庫定義項目自己的過程，考慮各種計劃的集成。這是“集成”的其中一層意思，“集成”另外一層意思就是，要協(xié)調和管理好項目開展過程中各相關關系人。分別對應SG1和SG2。

提示：IPM必須在OPD(組織過程定義)和OPF（組織過程焦點）的基礎下進行，沒有OPD和OPF，IPM就沒有意義；環(huán)境（開發(fā)、測試環(huán)境、BUG環(huán)境、安全保密環(huán)境等）；

項目已定義過程，要經過OPD(組織過程定義)的負責人（EPG）批準；

和干系人的依賴關系要靠組織和高層協(xié)調；

項目數據放在組織度量數據庫；好的經驗和樣例要放在組織過程資產庫；

特定目標及實踐摘要

SG 1 使用已定義過程來執(zhí)行項目，這個集成的已定義過程是從組織的標準過程集中裁剪得來

SP 1.1 建立和維護已定義過程

SP 1.2 使用組織過程資產和度量庫來估計和策劃項目活動

SP 1.3 建立項目的工作環(huán)境

SP 1.4 集成計劃

SP 1.5 使用集成過的計劃管理項目

SP 1.6 貢獻（項目工作產品、度量和文檔化的經驗教訓等）到組織過程資產

SG 2 與干系人協(xié)調與合作

SP 2.1 根據項目集成和定義過程來管理干系人參與

SP 2.2 管理相互依存關系

SP 2.3 解決協(xié)調問題

SG 1使用已定義過程來執(zhí)行項目，這個集成的已定義過程是從組織的標準過程集中裁剪得來的。項目依據項目定義的過程執(zhí)行，這個項目定義的過程是通過組織的標準過程裁剪出來的。

什么叫“項目已定義過程”？什么叫“裁剪”？

3級的軟件企業(yè)，會有很多項目開發(fā)方面的各個過程，而且根據不同的情況，可能會有不同的過程。也有可能同一個過程，允許不同類型的項目的做法或者執(zhí)行的力度等不太一樣。組織過程中會有明確的指導，告訴使用這個過程的項目，如何根據項目本身的特點，來選擇或者制定自己項目應該執(zhí)行的過程。這個指導，就是裁剪指南，根據這個指導定義項目應該執(zhí)行的過程，就是“裁剪”，定義出來的項目應該執(zhí)行的過程，就是“項目已定義過程”。

“裁剪”不一定是減少步驟地，增加步驟，修改步驟，多選一的選擇等都是“裁剪”，注意是“裁剪”而不是“裁減”。

SP 1.1 建立和維護項目的已定義過程：從項目啟動到結束的全程，建立并維護項目的已定義過程。

典型的工作產品

1.  已定義過程

子實踐

1.  從組織過程資產，挑選一個本項目的生命周期模型。

2.  從組織標準過程，挑選最適合本項目需要的標準過程。

3.  依據裁剪準則和指南，對組織標準過程及其它的組織過程資產進行裁剪，產生本項目的已定義過程。

4.  適當的使用組織過程資產中的其它已有歷史資料：比如：培訓資料、模板、示例文檔、估算模型等。

5.  文檔化項目的已定義過程。

6.  對項目已定義過程，進行同行審查。

7.  必要時，根據需要修訂已定義過程。

SP 1.2使用組織過程資產與度量數據儲存庫來估計及策劃活動。

典型的工作產品

1.項目的估計值    2.項目計劃

子實踐

1.使用項目已定義過程的工作任務與工作產品為基礎，進行項目估計及策劃項目活動。了解項目已定義過程不同工作任務與工作產品之間的關系，以及了解干系人所扮演的角色，是開發(fā)實際計劃的基礎。

2.使用組織度量數據儲存庫來估計的項目策劃參數，比如類似項目的歷史數據（規(guī)模、工作量、質量、生產率等數據）等。

SP 1.3建立工作環(huán)境：根據組織工作環(huán)境標準，建立與維護項目的工作環(huán)境。

典型的工作產品

1.項目用的設備和工具      2.工作環(huán)境的安裝、操作及維護手冊

3.用戶調查與結果         4.使用、執(zhí)行、性能及維護記錄 5.項目工作環(huán)境的支持服務

子實踐

1.策劃、設計及安裝的工作環(huán)境。如同其它產品一樣，工作環(huán)境的關鍵點是需求導向。以任何其它產品開發(fā)相同的嚴格度探索工作環(huán)境的功能性及操作性。

2.  對工作環(huán)境提供持續(xù)的維護及操作支持。工作環(huán)境的維護與支持可以用組織內部能力或外聘來達成。

3.維護工作環(huán)境構成組件的工作能力。組件包括軟件、數據庫、硬件、工具、測試設備，以及適當的文件。軟件工作能力包括適當的檢定，硬件及測試工具資格則包括分類與調校記錄以及分類標準的可追溯性。

4.定期的審查工作環(huán)境符合項目需求的能力及互相之間支持合作的協(xié)調性程度，并適時采取行動。（采購等）

SP 1.4集成計劃和其它影響項目的計劃，從而描述項目的已定義過程。

典型工作產品

1.  集成計劃

子實踐

1.  集成其它影響的項目的計劃與項目計劃集成，如質量保證計劃、配置管理計劃、培訓計劃等。需要協(xié)調好這些計劃，讓項目所有工作有序開展。

2.將用來管理的項目度量指標定義與度量活動，集成到項目計劃中。

3.  識別并分析產品與項目接口的風險。如：不完整的接口描述；無法取得工具或測試設備；無法取得的現成品組件；不適當或無效的團隊接口。

4.  安排工作順序和進度時，考慮重大（關鍵性）開發(fā)因素與項目風險(關鍵路徑）。

5.  將對工作產品執(zhí)行同行評審的已定義過程，納入計劃。

6.  在的項目培訓計劃中，納入執(zhí)行已定義過程所需的培訓。

7.  對于批準WBS中任務描述之工作的啟動與完成，建立客觀的入口與出口準則。有關WBS，請參考策劃過程域，以獲得更多信息。

8.確保計劃與相關干系人的計劃相一致。通常會審查計劃與計劃變動的兼容性。

9.識別如何解決相關干系人之間的沖突。

SP 1.5使用集成過的計劃管理項目：使用項目計劃、影響項目的其它計劃及已定義過程來管理項目。

典型的工作產品

1.執(zhí)行已定義過程所產生的工作產品

2.已搜集的實際的度量數據與進度記錄或報告

3.已修訂的需求、計劃及承諾

4.集成計劃

子實踐

1.使用組織過程資產庫來實施已定義過程。比如使用組織資產庫里學來的經驗來管理項目。

2.使用項目已定義過程、項目計劃及影響項目的其他計劃來跟蹤和控制項目活動和工作產品。

3.獲取并分析所選擇的度量數據，以管理項目與支持組織的需求。

4.定期審查，并將項目進度和績效與組織、客戶及最終使用者之當前和期望的需要、目標及需求保持一致，如有差距作適當的調整。

SP 1.6貢獻項目工作產品、度量數據及文檔化的經驗教訓到組織過程資產。

項目利用組織級資產庫來進行估算、計劃等活動，同樣項目也需要把自己本身的有價值的經驗、數據、文檔等提交到組織資產庫，供以后的項目使用。

此實踐需要在項目開發(fā)過程中進行數據收集，然后在項目總結時，把相關數據存放到機構過程資產庫，所以，一般與項目總結直接對應。

典型的工作產品

1.  針對組織過程資產所提出的改進建議

2.  從項目中搜集實際的過程與產品度量數據

3.  文件(如示范的過程描述、計劃、培訓模塊、檢查表及經驗教訓)

4.  項目中與裁剪定義過程和實施組織標準過程集的相關過程成果資料。

子實踐

1.  針對組織過程資產，提出改進建議。

2.  保存過程與產品度量數據于組織度量儲存庫中。

3.  提交可能會納入組織過程資產庫的文件。

4.  文檔化的經驗教訓，以納入組織過程資產庫。

5.  為支持組織過程監(jiān)控活動，提供與裁剪定義過程及執(zhí)行組織標準過程相關的過程成果（如何裁剪定義過程和如何定義監(jiān)控，方便組織過程監(jiān)控）。

SG 2與相關的干系人，進行的協(xié)調與合作，執(zhí)行項目。

SP 2.1管理相關的干系人參與活動程度。根據集成及已定義過程，管理相關干系人的參與。包括：要識別出相關干系人，并安排適當的時候讓其介入等。項目干系人可能是：甲方、供應商、第三方系統(tǒng)的擁有者等，所有影響這個項目成功的相關人和單位都是干系人。

典型的工作產品

1.協(xié)作活動的議程與進度安排

2.文檔化問題(如用戶需求、產品及產品組件需求、產品架構與產品設計等問題)

3.解決相關干系人問題的建議

子實踐

1.與應參與活動的相關干系人協(xié)調。相關的干系人應已定義在計劃中。

2.確保產出的工作產品滿足承諾，并符合承接的需求。有關工作產品可接受度的決定，請參考驗證過程域，以獲得更多信息。這項工作通常包括下列事項：由相關的干系人適當的評審、展示或測試每項工作產品；產出的每項工作產品，由接收工作產品的其它代表，作適當的評審、展示或測試；解決驗收工作產品的相關問題。

3.提出建議與協(xié)調的措施，以解決產品與產品組件間之需求、架構及設計的誤解與問題。

SP 2.2管理相互依賴關系：與相關的干系人共同識別、協(xié)商與追蹤重要的關鍵的依賴（依存）關系。

與相關干系人共同識別、協(xié)商、跟蹤關鍵的依賴關系。

很多情況下，項目會有很多依賴與第三方的制約。如需要供應商在什么時候提供產品，需要第三方什么時候準備好第三方系統(tǒng)的接口，需要用戶準備好安裝環(huán)境等，所有這些都有可能嚴重影響項目的進度、成本，必須讓這些相關干系人介入協(xié)商并跟蹤這些關鍵依賴關系。

典型的工作產品

1.與相關的干系人審查所產生的缺陷、問題及行動

2.重要依存關系

3.滿足重要依存關系的承諾

4.重要依存關系的狀態(tài)

子實踐

1.與相關的干系人進行審查。

2.識別每一重要依存關系。

3.以項目的進度為基礎，建立每一重要依存關系的必要天數與計劃天數。

4.對每個重要依存關系中，負責提交工作產品和承接工作產品之人員，評審承諾的履行并取得協(xié)商一致。

5.文檔化重要依存關系與承諾。

6.追蹤重要的依存關系與承諾，并采取適當的糾正措施。

SP 2.3與相關的干系人解決協(xié)調問題。

這個SP是銜接SP2.1、SP2.2的，前兩個SP肯定會發(fā)現很多問題，需要和干系人協(xié)商解決這些問題。

典型的工作產品

1.  相關的干系人協(xié)調問題

2.  相關的干系人協(xié)調問題的狀況

子實踐

1.  識別與文檔化問題。

2.  與相關干系人交流溝通問題

3.  與相關干系人解決問題

4.  對于相關干系人無法解決的問題，提報至適當的管理者。

5.  追蹤問題至關閉。

6.  與相關干系人溝通問題的狀態(tài)及解決方案情況。