CMMI3 PA之集成項(xiàng)目管理(IPM)過(guò)程域解釋和實(shí)施指南

集成項(xiàng)目管理(Integrated Project Management, IPM)的目的，是建立根據(jù)組織標(biāo)準(zhǔn)流程定義識(shí)別一套集成的和已定義的過(guò)程,和管理項(xiàng)目以及相關(guān)干系人。這個(gè)集成的已定義過(guò)程是從組織的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程集中裁剪得來(lái)的。 IPPD 補(bǔ)充：對(duì)于集成的產(chǎn)品與過(guò)程開(kāi)發(fā)(IPPD)，集成項(xiàng)目管理(IPPD)也涵蓋建立共同愿景，以及建立集成團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。集成項(xiàng)目管理（IPM）是2級(jí)的項(xiàng)目計(jì)劃（PP）與項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤與控制（PMC）的“升級(jí)版”，而4級(jí)的定量項(xiàng)目管理（QPM）又是集成項(xiàng)目管理的（IPM）的“升級(jí)版”。

3級(jí)與2級(jí)最大區(qū)別之一就是上升到組織級(jí)，項(xiàng)目管理也是一樣，項(xiàng)目需要利用組織資產(chǎn)庫(kù)定義項(xiàng)目自己的過(guò)程，考慮各種計(jì)劃的集成。這是“集成”的其中一層意思，“集成”另外一層意思就是，要協(xié)調(diào)和管理好項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中各相關(guān)關(guān)系人。分別對(duì)應(yīng)SG1和SG2。

提示：IPM必須在OPD(組織過(guò)程定義)和OPF（組織過(guò)程焦點(diǎn)）的基礎(chǔ)下進(jìn)行，沒(méi)有OPD和OPF，IPM就沒(méi)有意義；環(huán)境（開(kāi)發(fā)、測(cè)試環(huán)境、BUG環(huán)境、安全保密環(huán)境等）；

項(xiàng)目已定義過(guò)程，要經(jīng)過(guò)OPD(組織過(guò)程定義)的負(fù)責(zé)人（EPG）批準(zhǔn)；

和干系人的依賴(lài)關(guān)系要靠組織和高層協(xié)調(diào)；

項(xiàng)目數(shù)據(jù)放在組織度量數(shù)據(jù)庫(kù)；好的經(jīng)驗(yàn)和樣例要放在組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)；

特定目標(biāo)及實(shí)踐摘要

SG 1 使用已定義過(guò)程來(lái)執(zhí)行項(xiàng)目，這個(gè)集成的已定義過(guò)程是從組織的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程集中裁剪得來(lái)

SP 1.1 建立和維護(hù)已定義過(guò)程

SP 1.2 使用組織過(guò)程資產(chǎn)和度量庫(kù)來(lái)估計(jì)和策劃項(xiàng)目活動(dòng)

SP 1.3 建立項(xiàng)目的工作環(huán)境

SP 1.4 集成計(jì)劃

SP 1.5 使用集成過(guò)的計(jì)劃管理項(xiàng)目

SP 1.6 貢獻(xiàn)（項(xiàng)目工作產(chǎn)品、度量和文檔化的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等）到組織過(guò)程資產(chǎn)

SG 2 與干系人協(xié)調(diào)與合作

SP 2.1 根據(jù)項(xiàng)目集成和定義過(guò)程來(lái)管理干系人參與

SP 2.2 管理相互依存關(guān)系

SP 2.3 解決協(xié)調(diào)問(wèn)題

SG 1使用已定義過(guò)程來(lái)執(zhí)行項(xiàng)目，這個(gè)集成的已定義過(guò)程是從組織的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程集中裁剪得來(lái)的。項(xiàng)目依據(jù)項(xiàng)目定義的過(guò)程執(zhí)行，這個(gè)項(xiàng)目定義的過(guò)程是通過(guò)組織的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程裁剪出來(lái)的。

什么叫“項(xiàng)目已定義過(guò)程”？什么叫“裁剪”？

3級(jí)的軟件企業(yè)，會(huì)有很多項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方面的各個(gè)過(guò)程，而且根據(jù)不同的情況，可能會(huì)有不同的過(guò)程。也有可能同一個(gè)過(guò)程，允許不同類(lèi)型的項(xiàng)目的做法或者執(zhí)行的力度等不太一樣。組織過(guò)程中會(huì)有明確的指導(dǎo)，告訴使用這個(gè)過(guò)程的項(xiàng)目，如何根據(jù)項(xiàng)目本身的特點(diǎn)，來(lái)選擇或者制定自己項(xiàng)目應(yīng)該執(zhí)行的過(guò)程。這個(gè)指導(dǎo)，就是裁剪指南，根據(jù)這個(gè)指導(dǎo)定義項(xiàng)目應(yīng)該執(zhí)行的過(guò)程，就是“裁剪”，定義出來(lái)的項(xiàng)目應(yīng)該執(zhí)行的過(guò)程，就是“項(xiàng)目已定義過(guò)程”。

“裁剪”不一定是減少步驟地，增加步驟，修改步驟，多選一的選擇等都是“裁剪”，注意是“裁剪”而不是“裁減”。

SP 1.1 建立和維護(hù)項(xiàng)目的已定義過(guò)程：從項(xiàng)目啟動(dòng)到結(jié)束的全程，建立并維護(hù)項(xiàng)目的已定義過(guò)程。

典型的工作產(chǎn)品

1.  已定義過(guò)程

子實(shí)踐

1.  從組織過(guò)程資產(chǎn)，挑選一個(gè)本項(xiàng)目的生命周期模型。

2.  從組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程，挑選最適合本項(xiàng)目需要的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程。

3.  依據(jù)裁剪準(zhǔn)則和指南，對(duì)組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程及其它的組織過(guò)程資產(chǎn)進(jìn)行裁剪，產(chǎn)生本項(xiàng)目的已定義過(guò)程。

4.  適當(dāng)?shù)氖褂媒M織過(guò)程資產(chǎn)中的其它已有歷史資料：比如：培訓(xùn)資料、模板、示例文檔、估算模型等。

5.  文檔化項(xiàng)目的已定義過(guò)程。

6.  對(duì)項(xiàng)目已定義過(guò)程，進(jìn)行同行審查。

7.  必要時(shí)，根據(jù)需要修訂已定義過(guò)程。

SP 1.2使用組織過(guò)程資產(chǎn)與度量數(shù)據(jù)儲(chǔ)存庫(kù)來(lái)估計(jì)及策劃活動(dòng)。

典型的工作產(chǎn)品

1.項(xiàng)目的估計(jì)值    2.項(xiàng)目計(jì)劃

子實(shí)踐

1.使用項(xiàng)目已定義過(guò)程的工作任務(wù)與工作產(chǎn)品為基礎(chǔ)，進(jìn)行項(xiàng)目估計(jì)及策劃項(xiàng)目活動(dòng)。了解項(xiàng)目已定義過(guò)程不同工作任務(wù)與工作產(chǎn)品之間的關(guān)系，以及了解干系人所扮演的角色，是開(kāi)發(fā)實(shí)際計(jì)劃的基礎(chǔ)。

2.使用組織度量數(shù)據(jù)儲(chǔ)存庫(kù)來(lái)估計(jì)的項(xiàng)目策劃參數(shù)，比如類(lèi)似項(xiàng)目的歷史數(shù)據(jù)（規(guī)模、工作量、質(zhì)量、生產(chǎn)率等數(shù)據(jù)）等。

SP 1.3建立工作環(huán)境：根據(jù)組織工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，建立與維護(hù)項(xiàng)目的工作環(huán)境。

典型的工作產(chǎn)品

1.項(xiàng)目用的設(shè)備和工具      2.工作環(huán)境的安裝、操作及維護(hù)手冊(cè)

3.用戶(hù)調(diào)查與結(jié)果         4.使用、執(zhí)行、性能及維護(hù)記錄 5.項(xiàng)目工作環(huán)境的支持服務(wù)

子實(shí)踐

1.策劃、設(shè)計(jì)及安裝的工作環(huán)境。如同其它產(chǎn)品一樣，工作環(huán)境的關(guān)鍵點(diǎn)是需求導(dǎo)向。以任何其它產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相同的嚴(yán)格度探索工作環(huán)境的功能性及操作性。

2.  對(duì)工作環(huán)境提供持續(xù)的維護(hù)及操作支持。工作環(huán)境的維護(hù)與支持可以用組織內(nèi)部能力或外聘來(lái)達(dá)成。

3.維護(hù)工作環(huán)境構(gòu)成組件的工作能力。組件包括軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、硬件、工具、測(cè)試設(shè)備，以及適當(dāng)?shù)奈募?。軟件工作能力包括適當(dāng)?shù)臋z定，硬件及測(cè)試工具資格則包括分類(lèi)與調(diào)校記錄以及分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的可追溯性。

4.定期的審查工作環(huán)境符合項(xiàng)目需求的能力及互相之間支持合作的協(xié)調(diào)性程度，并適時(shí)采取行動(dòng)。（采購(gòu)等）

SP 1.4集成計(jì)劃和其它影響項(xiàng)目的計(jì)劃，從而描述項(xiàng)目的已定義過(guò)程。

典型工作產(chǎn)品

1.  集成計(jì)劃

子實(shí)踐

1.  集成其它影響的項(xiàng)目的計(jì)劃與項(xiàng)目計(jì)劃集成，如質(zhì)量保證計(jì)劃、配置管理計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃等。需要協(xié)調(diào)好這些計(jì)劃，讓項(xiàng)目所有工作有序開(kāi)展。

2.將用來(lái)管理的項(xiàng)目度量指標(biāo)定義與度量活動(dòng)，集成到項(xiàng)目計(jì)劃中。

3.  識(shí)別并分析產(chǎn)品與項(xiàng)目接口的風(fēng)險(xiǎn)。如：不完整的接口描述；無(wú)法取得工具或測(cè)試設(shè)備；無(wú)法取得的現(xiàn)成品組件；不適當(dāng)或無(wú)效的團(tuán)隊(duì)接口。

4.  安排工作順序和進(jìn)度時(shí)，考慮重大（關(guān)鍵性）開(kāi)發(fā)因素與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)(關(guān)鍵路徑）。

5.  將對(duì)工作產(chǎn)品執(zhí)行同行評(píng)審的已定義過(guò)程，納入計(jì)劃。

6.  在的項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃中，納入執(zhí)行已定義過(guò)程所需的培訓(xùn)。

7.  對(duì)于批準(zhǔn)WBS中任務(wù)描述之工作的啟動(dòng)與完成，建立客觀的入口與出口準(zhǔn)則。有關(guān)WBS，請(qǐng)參考策劃過(guò)程域，以獲得更多信息。

8.確保計(jì)劃與相關(guān)干系人的計(jì)劃相一致。通常會(huì)審查計(jì)劃與計(jì)劃變動(dòng)的兼容性。

9.識(shí)別如何解決相關(guān)干系人之間的沖突。

SP 1.5使用集成過(guò)的計(jì)劃管理項(xiàng)目：使用項(xiàng)目計(jì)劃、影響項(xiàng)目的其它計(jì)劃及已定義過(guò)程來(lái)管理項(xiàng)目。

典型的工作產(chǎn)品

1.執(zhí)行已定義過(guò)程所產(chǎn)生的工作產(chǎn)品

2.已搜集的實(shí)際的度量數(shù)據(jù)與進(jìn)度記錄或報(bào)告

3.已修訂的需求、計(jì)劃及承諾

4.集成計(jì)劃

子實(shí)踐

1.使用組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)來(lái)實(shí)施已定義過(guò)程。比如使用組織資產(chǎn)庫(kù)里學(xué)來(lái)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)管理項(xiàng)目。

2.使用項(xiàng)目已定義過(guò)程、項(xiàng)目計(jì)劃及影響項(xiàng)目的其他計(jì)劃來(lái)跟蹤和控制項(xiàng)目活動(dòng)和工作產(chǎn)品。

3.獲取并分析所選擇的度量數(shù)據(jù)，以管理項(xiàng)目與支持組織的需求。

4.定期審查，并將項(xiàng)目進(jìn)度和績(jī)效與組織、客戶(hù)及最終使用者之當(dāng)前和期望的需要、目標(biāo)及需求保持一致，如有差距作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

SP 1.6貢獻(xiàn)項(xiàng)目工作產(chǎn)品、度量數(shù)據(jù)及文檔化的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)到組織過(guò)程資產(chǎn)。

項(xiàng)目利用組織級(jí)資產(chǎn)庫(kù)來(lái)進(jìn)行估算、計(jì)劃等活動(dòng)，同樣項(xiàng)目也需要把自己本身的有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)、文檔等提交到組織資產(chǎn)庫(kù)，供以后的項(xiàng)目使用。

此實(shí)踐需要在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，然后在項(xiàng)目總結(jié)時(shí)，把相關(guān)數(shù)據(jù)存放到機(jī)構(gòu)過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)，所以，一般與項(xiàng)目總結(jié)直接對(duì)應(yīng)。

典型的工作產(chǎn)品

1.  針對(duì)組織過(guò)程資產(chǎn)所提出的改進(jìn)建議

2.  從項(xiàng)目中搜集實(shí)際的過(guò)程與產(chǎn)品度量數(shù)據(jù)

3.  文件(如示范的過(guò)程描述、計(jì)劃、培訓(xùn)模塊、檢查表及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn))

4.  項(xiàng)目中與裁剪定義過(guò)程和實(shí)施組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程集的相關(guān)過(guò)程成果資料。

子實(shí)踐

1.  針對(duì)組織過(guò)程資產(chǎn)，提出改進(jìn)建議。

2.  保存過(guò)程與產(chǎn)品度量數(shù)據(jù)于組織度量?jī)?chǔ)存庫(kù)中。

3.  提交可能會(huì)納入組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)的文件。

4.  文檔化的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以納入組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)。

5.  為支持組織過(guò)程監(jiān)控活動(dòng)，提供與裁剪定義過(guò)程及執(zhí)行組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程相關(guān)的過(guò)程成果（如何裁剪定義過(guò)程和如何定義監(jiān)控，方便組織過(guò)程監(jiān)控）。

SG 2與相關(guān)的干系人，進(jìn)行的協(xié)調(diào)與合作，執(zhí)行項(xiàng)目。

SP 2.1管理相關(guān)的干系人參與活動(dòng)程度。根據(jù)集成及已定義過(guò)程，管理相關(guān)干系人的參與。包括：要識(shí)別出相關(guān)干系人，并安排適當(dāng)?shù)臅r(shí)候讓其介入等。項(xiàng)目干系人可能是：甲方、供應(yīng)商、第三方系統(tǒng)的擁有者等，所有影響這個(gè)項(xiàng)目成功的相關(guān)人和單位都是干系人。

典型的工作產(chǎn)品

1.協(xié)作活動(dòng)的議程與進(jìn)度安排

2.文檔化問(wèn)題(如用戶(hù)需求、產(chǎn)品及產(chǎn)品組件需求、產(chǎn)品架構(gòu)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)等問(wèn)題)

3.解決相關(guān)干系人問(wèn)題的建議

子實(shí)踐

1.與應(yīng)參與活動(dòng)的相關(guān)干系人協(xié)調(diào)。相關(guān)的干系人應(yīng)已定義在計(jì)劃中。

2.確保產(chǎn)出的工作產(chǎn)品滿(mǎn)足承諾，并符合承接的需求。有關(guān)工作產(chǎn)品可接受度的決定，請(qǐng)參考驗(yàn)證過(guò)程域，以獲得更多信息。這項(xiàng)工作通常包括下列事項(xiàng)：由相關(guān)的干系人適當(dāng)?shù)脑u(píng)審、展示或測(cè)試每項(xiàng)工作產(chǎn)品；產(chǎn)出的每項(xiàng)工作產(chǎn)品，由接收工作產(chǎn)品的其它代表，作適當(dāng)?shù)脑u(píng)審、展示或測(cè)試；解決驗(yàn)收工作產(chǎn)品的相關(guān)問(wèn)題。

3.提出建議與協(xié)調(diào)的措施，以解決產(chǎn)品與產(chǎn)品組件間之需求、架構(gòu)及設(shè)計(jì)的誤解與問(wèn)題。

SP 2.2管理相互依賴(lài)關(guān)系：與相關(guān)的干系人共同識(shí)別、協(xié)商與追蹤重要的關(guān)鍵的依賴(lài)（依存）關(guān)系。

與相關(guān)干系人共同識(shí)別、協(xié)商、跟蹤關(guān)鍵的依賴(lài)關(guān)系。

很多情況下，項(xiàng)目會(huì)有很多依賴(lài)與第三方的制約。如需要供應(yīng)商在什么時(shí)候提供產(chǎn)品，需要第三方什么時(shí)候準(zhǔn)備好第三方系統(tǒng)的接口，需要用戶(hù)準(zhǔn)備好安裝環(huán)境等，所有這些都有可能?chē)?yán)重影響項(xiàng)目的進(jìn)度、成本，必須讓這些相關(guān)干系人介入?yún)f(xié)商并跟蹤這些關(guān)鍵依賴(lài)關(guān)系。

典型的工作產(chǎn)品

1.與相關(guān)的干系人審查所產(chǎn)生的缺陷、問(wèn)題及行動(dòng)

2.重要依存關(guān)系

3.滿(mǎn)足重要依存關(guān)系的承諾

4.重要依存關(guān)系的狀態(tài)

子實(shí)踐

1.與相關(guān)的干系人進(jìn)行審查。

2.識(shí)別每一重要依存關(guān)系。

3.以項(xiàng)目的進(jìn)度為基礎(chǔ)，建立每一重要依存關(guān)系的必要天數(shù)與計(jì)劃天數(shù)。

4.對(duì)每個(gè)重要依存關(guān)系中，負(fù)責(zé)提交工作產(chǎn)品和承接工作產(chǎn)品之人員，評(píng)審承諾的履行并取得協(xié)商一致。

5.文檔化重要依存關(guān)系與承諾。

6.追蹤重要的依存關(guān)系與承諾，并采取適當(dāng)?shù)募m正措施。

SP 2.3與相關(guān)的干系人解決協(xié)調(diào)問(wèn)題。

這個(gè)SP是銜接SP2.1、SP2.2的，前兩個(gè)SP肯定會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，需要和干系人協(xié)商解決這些問(wèn)題。

典型的工作產(chǎn)品

1.  相關(guān)的干系人協(xié)調(diào)問(wèn)題

2.  相關(guān)的干系人協(xié)調(diào)問(wèn)題的狀況

子實(shí)踐

1.  識(shí)別與文檔化問(wèn)題。

2.  與相關(guān)干系人交流溝通問(wèn)題

3.  與相關(guān)干系人解決問(wèn)題

4.  對(duì)于相關(guān)干系人無(wú)法解決的問(wèn)題，提報(bào)至適當(dāng)?shù)墓芾碚摺?/p>

5.  追蹤問(wèn)題至關(guān)閉。

6.  與相關(guān)干系人溝通問(wèn)題的狀態(tài)及解決方案情況。