稻盛和夫的魅力是無(wú)與倫比的。這個(gè)出生于1932年的鹿兒島人,讀書(shū)很不順利,成績(jī)也不好,在畢業(yè)之后找工作也頗為曲折,差點(diǎn)加入黑社會(huì),最后去了一家瀕臨倒閉的電瓷公司。27歲時(shí)他以300萬(wàn)日元,創(chuàng)辦了京瓷株式會(huì)社。1984年稻盛和夫52歲時(shí),開(kāi)始了第二次創(chuàng)業(yè),創(chuàng)建了KDDI(日本第二電話(huà)電報(bào)公司),打破了電信業(yè)的壟斷,讓日本人用上了廉價(jià)電話(huà)。2001年,京瓷和KDDI都進(jìn)入了《財(cái)富》雜志評(píng)選的世界500強(qiáng)企業(yè)。一個(gè)看似平凡的青年,在有生之年創(chuàng)造兩個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè),這樣的人生經(jīng)歷,無(wú)論放在什么樣的環(huán)境里,這都是最好的商業(yè)傳奇。

　　他被譽(yù)為日本經(jīng)營(yíng)四圣之一,而且是目前唯一健在的。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代,借這樣的人出來(lái)布道,顯然是最合適不過(guò)的,但效果終究如何,我對(duì)此并不樂(lè)觀。

    稻盛和夫的活法

　　稻盛和夫一生創(chuàng)立了兩家公司(京瓷公司和日本第二電話(huà)電信公司),這兩家公司又都在他的有生之年進(jìn)入世界 500強(qiáng)。在日本四大“經(jīng)營(yíng)之圣”(另三位分別是松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助、索尼公司的創(chuàng)始人盛田昭夫、本田公司的創(chuàng)始人本田宗一郎)中,他是年齡最小 (也是目前唯一在世的)而被尊為“圣”的。

　　在他事業(yè)的鼎盛期,這個(gè)在世人眼中無(wú)可爭(zhēng)議的成功者按多年前就已定好的時(shí)間表,在剛做完手術(shù)兩個(gè)月、身體尚未完全康復(fù)的情況下,皈依佛門(mén),開(kāi)始第一次化緣?！俺醵『畷r(shí),我頭戴竹斗笠,身著青布袈裟,祼腳穿草鞋,站在每家每戶(hù)門(mén)前誦經(jīng)、請(qǐng)求布施。托缽化緣對(duì)我這病后之軀實(shí)在是一種極為艱苦之事,而從草鞋里露出來(lái)的腳趾頭被瀝青劃破滲出了血……黃昏時(shí),我拖著筋疲力盡的身體、邁著沉重的腳步走在返回寺廟的路上。正在打掃公園、身著工作服的老婆婆注意到我們一行人,她一只手拿著掃帚一路小跑來(lái)到我們跟前,向我的行囊里放進(jìn)了500日元的硬幣?！边@個(gè)兩個(gè)月前擁有兩家大公司、數(shù)千億日元資產(chǎn)的人被這500日元深深打動(dòng)了。“這一瞬間,一種前所未有的感動(dòng)貫穿我全身,心里頓時(shí)充滿(mǎn)了難以名狀的幸福感?！?/p>

　　稻盛和夫曾經(jīng)是一個(gè)壞運(yùn)氣纏身的人。從小患肺結(jié)核,差點(diǎn)喪命,考中學(xué)兩次落榜,考大學(xué)也落第,只好進(jìn)了一家免強(qiáng)算得上大學(xué)的縣立大學(xué)。大學(xué)畢業(yè)時(shí)參加就職考試次次失敗。他去買(mǎi)彩票,希望一夜暴富,但無(wú)一次中獎(jiǎng),而緊挨著他彩票號(hào)碼的彩票幾次都贏得大獎(jiǎng)。絕望之中,他在一個(gè)黑社會(huì)“總堂”門(mén)前徘徊了幾個(gè)小時(shí)。最后他還是放棄了加入黑社會(huì)、做一個(gè)“有知識(shí)的惡棍”的念頭,進(jìn)了一家瀕臨倒閉、由一家銀行托管的公司。在公司里他學(xué)非所用,努力工作得不到賞識(shí)。在被勒令辭職后,與七個(gè)辭職的同事歃血為盟,創(chuàng)立了京瓷公司。公司滲淡經(jīng)營(yíng),徘徊在破產(chǎn)邊緣,他數(shù)次賣(mài)血給工人發(fā)工資,但還是阻擋不住工人紛紛辭職。他以出讓多得驚人的股份為籌碼,把最后一批工人挽留了下來(lái)。困難仍然接踵而至,但他憑驚人的毅力和樂(lè)觀精神(在公司最困難的時(shí)候他還在給員工們講他的公司有朝一日能成為“世界最大的陶瓷公司”),讓京瓷從一家“鄉(xiāng)村公司”成為一家世界級(jí)企業(yè)。1984年,功成名就的稻盛和夫在52歲時(shí)再次創(chuàng)業(yè),成立了日本首家民營(yíng)電話(huà)電信運(yùn)營(yíng)公司,在資源嚴(yán)重不足、處處受到國(guó)營(yíng)電話(huà)運(yùn)營(yíng)公司NTT DoCoMo的排擠、圍堵的情況下奇跡般成長(zhǎng)起來(lái)。

　　在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,稻盛總結(jié)出了一套獨(dú)特的稻盛哲學(xué),一方面作為公司的經(jīng)營(yíng)指南在公司推行,一方面通過(guò)著書(shū)、演講的方式向世界傳播。在那些喜歡搬弄體系和概念的教授、學(xué)者們看來(lái),稻盛的書(shū)與坊間眾多的成功、勵(lì)志讀物沒(méi)多大差別,難登商學(xué)院的大雅之堂。“常有人問(wèn)我經(jīng)營(yíng)的技巧和秘訣,一旦我說(shuō)出我的一貫主張,大多數(shù)人都露出詫異的表情。他們懷疑,僅僅知道這些簡(jiǎn)單的道理,用這么原始的辦法就可以作好經(jīng)營(yíng)嗎?”而他正是憑著這些“難登大雅之堂”的哲學(xué),成功造就了兩家世界級(jí)的企業(yè)。這也反過(guò)來(lái)證明了那些抱著慣有的傲慢和偏見(jiàn)的理論和教育體系的迂腐和無(wú)用。

　　在稻盛看來(lái),對(duì)一個(gè)合格的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),最重要的不是知道多少?gòu)?fù)雜的知識(shí)和理論,而是懂得珍視那些看似簡(jiǎn)單、“引導(dǎo)人們采取正確生活態(tài)度的原理原則,即哲學(xué)”。這種哲學(xué)“不是晦澀難懂的書(shū)桌上的學(xué)問(wèn),而是從經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐中產(chǎn)生的生動(dòng)的哲學(xué)”。這些哲學(xué)看上去 “像小學(xué)教室里貼的倫理或道德紀(jì)律方面的標(biāo)語(yǔ)一樣”。聰明的人往往對(duì)這樣的哲學(xué)一掃而過(guò)或視而不見(jiàn),但那些不那么聰明的人卻極其珍視它,“不僅用腦筋理解,還要用靈魂領(lǐng)悟,使其變成血肉的一部分?！?/p>

　　稻盛的話(huà)容易讓我們想到文藝作品中那些“白癡”形象,如《白癡》中的梅思金公爵,電影《阿甘正傳》中的阿甘,甚至《射雕英雄傳》中的郭靖。這些天資愚鈍、在現(xiàn)實(shí)生活中常常是“受迫害和受侮辱的”角色,他們只是依據(jù)為聰明人所不屑的幾條簡(jiǎn)單的原則篤實(shí)行事,最終做成讓聰明人望塵莫及的事情。稻盛看重“笨人”,而對(duì)“聰明人”總是不那么信任。“我之所以并不器重才子,是因?yàn)椴抛油鶅A向于對(duì)今日等閑視之,不由得厭惡像烏龜那樣緩慢地度過(guò)一天,希望像脫兔似地走捷徑。眾多優(yōu)秀且聰明的人才進(jìn)入了京瓷公司,也正是這些人才,以為公司沒(méi)有前途而辭職。所以留下來(lái)的都是不太聰明、平凡的、無(wú)跳槽才能的愚鈍的人才。但是,這些愚鈍的人才在10年、20年后都晉升為各部門(mén)的干部或領(lǐng)導(dǎo)。那么究竟是什么使像他們這樣平凡的人成了非凡的人才呢?是孜孜不倦、默默努力的力量,亦即腳踏實(shí)地度過(guò)每一天的力量,是堅(jiān)持積累每一天的力量?！?/p>

　　中國(guó)明代民間思想家呂新吾在《呻吟語(yǔ)》中把人的資質(zhì)劃分為三種:“深沉厚重,是第一等資質(zhì);磊落豪雄,是第二等資質(zhì);聰明才辯,是第三等資質(zhì)?！钡臼⒑头蚴仲澩@個(gè)劃分,認(rèn)為“居于人上的領(lǐng)導(dǎo)者需要的不是才能和雄辯,而是以明確的哲學(xué)為基礎(chǔ)的‘深沉厚重’ 的人格,謙虛、內(nèi)省之心、克己之心、尊崇正義的勇氣,或者不斷磨礪自己的慈悲之心?！?/p>

　　接觸過(guò)稻盛的人都會(huì)對(duì)他的“沉穩(wěn)中藏著精明”有深刻印象。他的這種“精明”表現(xiàn)在,在面對(duì)紛繁的頭緒和各種各樣的利益誘惑面前保持清醒的頭腦,視線(xiàn)始終不偏離他真正想要的。這與那些頭腦靈活、一看便知其精明的人是不一樣的。他們的思想和行為像一艘沒(méi)有壓艙的船。他們能對(duì)周?chē)母鞣N信息和利益關(guān)系迅速做出反應(yīng),以至于陷入“復(fù)雜性之災(zāi)”之中,身處復(fù)雜性之中,精明人只能在局部上不斷表現(xiàn)出精明,資源、精力全部消耗在局部的小勝利或高效率和整體性的失敗或低效率中,就像在一個(gè)因沒(méi)有紅綠燈而擁堵的十字路口,精明的人能敏感地發(fā)現(xiàn)空隙,盡可能往前鉆,所有精明人在整體的超低效中徒勞地追求高效,無(wú)數(shù)精明的個(gè)體不知不覺(jué)地陷入集體性的愚蠢。相反,“沉穩(wěn)中藏著的精明”表面看是愚鈍、低效率的,也正是由于這種愚鈍和低效率,把一些多余的信息和利益誘惑自然地屏蔽了。

　　稻盛把這種表現(xiàn)為無(wú)能的能力稱(chēng)為“回到原點(diǎn)”的能力。精明人之所以忙亂、紛爭(zhēng)、焦慮和困惑,是由于他們追求太多瑣屑的價(jià)值而忘了原點(diǎn)的價(jià)值。一旦回到原點(diǎn),回到簡(jiǎn)單的法則上,很多問(wèn)題會(huì)漸漸不成問(wèn)題。只有回到原點(diǎn),我們才能具備把復(fù)雜事物簡(jiǎn)單化、直截了當(dāng)把握本質(zhì)的“高遠(yuǎn)視野”。只有遠(yuǎn)離自私利己的狹隘心胸,擁有光明磊落的利他心懷,才能擁有這種“高遠(yuǎn)視野”。

　　正是憑著這種“高遠(yuǎn)視野”,稻盛和夫在被強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打壓中也能發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)區(qū),在被排擠到的邊緣市場(chǎng)中開(kāi)辟讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后悔不已的藍(lán)海市場(chǎng)。稻盛深有體會(huì)地說(shuō),“改變‘思維方式’,人生就會(huì)實(shí)現(xiàn)180度的大轉(zhuǎn)變”。

　　確立正確的思維方式,相當(dāng)于儒家所說(shuō)的“正心”和佛家講的“存善念”。心相一旦不正,善念一旦不存,身就會(huì)悄悄地滑向泥潭而不能自拔。這既是處世之道,也是經(jīng)營(yíng)之道。“如果要尋求我成功的理由,也許就是這一點(diǎn)。亦即,也許我的才能存在不足,但是,我堅(jiān)持了一條單純且強(qiáng)有力的指針——追求人間正道的做人準(zhǔn)則。”

　　稻盛是在年輕時(shí)候生了一場(chǎng)大病之后明白這個(gè)道理的。他的叔父得了肺結(jié)核,他總是捂著鼻子走過(guò)叔父的房間,而他的父親和哥哥毫不猶豫地承擔(dān)起看護(hù)他叔父的責(zé)任。而結(jié)果是,他父親和哥哥安然無(wú)羔,他卻被傳染上了肺結(jié)核。病中他看了一本書(shū),書(shū)中一句話(huà)讓他極其震撼:“我們內(nèi)心有一塊吸引災(zāi)難的磁石。生病是因?yàn)橛幸活w吸引疾病的羸弱的心?！彼钋械匾庾R(shí)到,“消極思考的內(nèi)心吸引了消極的現(xiàn)實(shí)”,“心相”就是現(xiàn)實(shí),病態(tài)的 “心相”必定產(chǎn)生病痛纏身的現(xiàn)實(shí)。“這正是眾生凡人的悲慘之處,心相仍難改變,在那以后繼續(xù)著坎坷曲折的人生。” 

　　稻盛認(rèn)為,經(jīng)營(yíng)的成功除思維方式之外,還有兩個(gè)重要因素:熱情和能力。這就是他提出的著名等式:人生.工作的結(jié)果=思維方式×熱情×能力。

　　所謂“熱情”,就是一種極其強(qiáng)烈而持久的愿望和渴望。人人都有愿望,但每個(gè)人愿望的品質(zhì)是大不相同的。普通人的愿望是一種隨起隨滅的心理反應(yīng), 而稻盛所說(shuō)的愿望,是一種“誓愿”,一種得不到?jīng)Q不會(huì)停止的渴望?！叭砩舷聫念^到腳都充溢著這個(gè)愿望,就好似身上劃破后流出來(lái)的不是血而是愿望。”因?yàn)?nbsp;“內(nèi)心不渴望的東西,它就不可能靠近自己”。

　　創(chuàng)業(yè)開(kāi)始,就面對(duì)著可能性和不可能性,而且常常是后者多于前者。當(dāng)愿望不夠強(qiáng)烈或逐漸消退時(shí),各種不可能性紛至沓來(lái)地呈現(xiàn)在眼前。相反,當(dāng)愿望足夠強(qiáng)烈時(shí),你看到的就只是可能性,對(duì)種種阻礙和不可能性視若無(wú)睹。稻盛用日本諺語(yǔ)“情人相會(huì),千里成一里”來(lái)說(shuō)明這個(gè)道理。期待相會(huì)的情人總是能“看得見(jiàn)”相會(huì)時(shí)的情景,而正是在這種情景的牽引下,把種種不可能性置之度外,魔高一尺、道高一丈地降伏紛起的困難,直到將可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

　　創(chuàng)業(yè)總是面臨各種各樣的障礙,其中最大、最難逾越的障礙是愿望的消減。稻盛和夫一生兩次創(chuàng)業(yè)兩次成功,很重要的原因就是他沒(méi)有在別人可能萬(wàn)念俱灰的困苦中讓愿望的熱度降低,反而愈挫愈奮。這種熱情不是憑幾句勵(lì)志名言就能保持的。稻盛自小隨家庭信奉佛教,佛教關(guān)于“精進(jìn)”的論述對(duì)他影響很深?！熬M(jìn)”是一種“心法”,昭示的是一種獨(dú)特的“投資回報(bào)”理念?！熬M(jìn)”本質(zhì)上不是在塵世的進(jìn)步,而是“靈魂的質(zhì)量”的提升(“當(dāng)人離開(kāi)塵世時(shí),靈魂比來(lái)到世上時(shí)上升了一個(gè)臺(tái)階”)。而提升的不二法門(mén),就是讓身心置于困苦中粹煉,稻盛把痛苦和磨難稱(chēng)作“去污粉”,其功效就是洗去靈魂上的污濁。即使你的努力在現(xiàn)實(shí)上沒(méi)有回報(bào),你的靈魂也在苦役般的努力悄然中得到提升,這才是真正的回報(bào)。他把這種回報(bào)看不見(jiàn)或不明顯的艱苦努力稱(chēng)為“田間的精進(jìn)”,意為在田間耕作的農(nóng)夫不是以馬上得到的回報(bào)而是以長(zhǎng)期回報(bào)作為投入的動(dòng)機(jī)。

　　稻盛所說(shuō)的“熱情”,不是一種隨現(xiàn)實(shí)的挫折而降低的熱情,而是一種宗教式的、隨挫折而上升的熱情。這種誓愿和熱情,與儒家所講的“誠(chéng)”和“誠(chéng)意”是相通的。如果說(shuō)“思維方式”和“熱情”正好相當(dāng)于儒家所講的“正心”和“誠(chéng)意”,那么他所講的“能力”也正好相當(dāng)于儒家所說(shuō)的“格物致知”。

　　“我長(zhǎng)期從事制造業(yè),多次感覺(jué)到‘偉大之物’實(shí)實(shí)在在地存在著。可以說(shuō)我就是接觸它的睿智并受其引導(dǎo),才得以開(kāi)發(fā)出各種新產(chǎn)品,度過(guò)了自己的前半生。”開(kāi)發(fā)和改進(jìn)產(chǎn)品的過(guò)程,就是格物的過(guò)程。“對(duì)于細(xì)小的事情,想方設(shè)法進(jìn)行改良的人和沒(méi)有這樣做的人,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,將產(chǎn)生驚人的差距。在昨日努力的基礎(chǔ)上再稍加改良,今日要比昨日有進(jìn)步,即使只有一小步。這種從不懈怠、堅(jiān)持到底的態(tài)度,將終會(huì)與他們拉開(kāi)巨大的差距。”在他看來(lái),要想提高能力,必須通過(guò)與產(chǎn)品的密切接觸來(lái)實(shí)現(xiàn),“清理其中的每一個(gè)要素,而且用率真、謙虛的態(tài)度對(duì)細(xì)枝末節(jié)都重新進(jìn)行調(diào)整、修改”。一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量低,是因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)的人沒(méi)有親近產(chǎn)品,沒(méi)有在悉心地照料產(chǎn)品中聽(tīng)見(jiàn)“產(chǎn)品的私語(yǔ)”。稻盛以具有宗教和神秘主義色彩的話(huà)讓我們從另一個(gè)角度理解了由日本企業(yè)創(chuàng)造的精益制造和全面質(zhì)量管理方法:“對(duì)產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng),重新進(jìn)行審視、體察、貼心、傾聽(tīng)。這樣的話(huà),就可以聽(tīng)見(jiàn)神靈的聲音?，F(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品傳來(lái)喃喃細(xì)語(yǔ)告知我們解決問(wèn)題的決竅—— 這樣試試如何?”這就是“傾聽(tīng)產(chǎn)品的聲音”。

　　“欲修其身者,先正其心。欲正其心者,先誠(chéng)其意。欲誠(chéng)其意者,先致其知。致知在格物”。這是《大學(xué)》所說(shuō)的修身路徑。稻盛和夫以他的活法親身體驗(yàn)了這種路徑。