課 時：1天 課程簡介： 越來越多的企業(yè)都非常重視培訓工作，培訓的效果卻不甚滿意，大多數(shù)員工覺得參加培訓對工作沒有幫助，有的員工甚至對培訓產(chǎn)生抵觸情緒，培訓往往流于形式。 本課程從培訓需求的調(diào)查、培訓計劃的制定和實施、培訓效果的評估等方面幫助企業(yè)改進培訓管理，真正發(fā)揮培訓的價值和作用。 課程目標： 1、為企業(yè)各級人員的培訓需求的準確確定、培訓計劃的合理制訂與有效實施、培訓效果的跟蹤評估、培訓知識的有效轉(zhuǎn)化提供非常有效的思路、方法 2、為企業(yè)各級人員素質(zhì)、能力的提升打下良好的培訓基礎(chǔ) 3、培訓的針對性、效果顯著提升，培訓投資回報率大大提高 課程大綱： 一、企業(yè)培訓概述 培訓的定義與分類 培訓的作用 培訓的基本原則 培訓的基本方式 培訓課程體系的建立及其運作 二、培訓需求調(diào)查、分析與確定 培訓需求的來源與依據(jù) 培訓需求的溝通、分析、收集與整理 培訓需求的確認 培訓需求分析法 三、年度培訓計劃的制訂 公司級年度培訓計劃的制訂 部門年度培訓計劃的制訂　　 年度培訓計劃制訂的注意事項　 培訓計劃設(shè)計步驟 年度培訓計劃制訂現(xiàn)場分組訓練 四、年度培訓計劃的有效實施 （一）公司級年度培訓計劃的實施 總體上的準備工作 外部培訓機構(gòu)的搜尋　 內(nèi)部培訓師的選擇與確認 課程體系的建立 公司培訓流程及培訓管理制度的建立 每次課程或培訓項目的具體實施前的準備工作 每次課程或培訓項目的具體實施 （二）部門年度培訓計劃實施 每次培訓前的準備工作　 培訓的具體實施 （三）培訓方法 五、培訓后期跟蹤與效果評估 （一）培訓后期跟蹤 每次培訓總結(jié) 培訓總結(jié)交流會 培訓運用過程的跟蹤 （二）培訓效果評估 培訓效果評估概述 培訓效果評估的常見陷阱 培訓效果評估的關(guān)鍵問題 培訓效果評估的方式 培訓效果評估的流程 培訓效果評估中應該注意的幾個問題 培訓評估結(jié)果的運用