這樣不停不歇地工作，動力來自哪里？沒有豪言壯語，羅開位給出了一個相當樸素的答案：干一行愛一行。三年的時間里，他和他帶領(lǐng)的團隊做了太多的努力和工作，而這些付出也取得了令人驚喜的回報和成績，所以，當我們一提到招銀大學，羅開位就滔滔不絕，語氣中充滿了自豪和期待：“招銀大學的前身是培訓中心，成立于1997年。招商銀行從起步至今已有二十多年的時間，快速的發(fā)展讓我們很早就認識到人才的重要性，更深刻體會到培訓工作對推動人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵性作用。2007年10月，我到培訓中心之后開始著手建設(shè)招銀大學，希望能更加全面深入地展開人才培訓培養(yǎng)工作?！?/p>

　　《培訓》雜志：招銀大學與原先的培訓中心相比，有什么明顯的區(qū)別？它承擔了什么樣的功能？

　　羅開位：2007年第四季度，我和我的同事花了3個月時間做了大量培訓調(diào)研工作，希望通過調(diào)研來更好地認知和理解未來招銀大學的工作內(nèi)容、定位、功能。當時，我們選擇了八個分行和若干支行展開全面的調(diào)研，通過與員工的交談，來了解他們對培訓的需求及對總行的要求。同時，從國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)大學同行中吸取有益經(jīng)驗，積極參加國內(nèi)企業(yè)培訓發(fā)展論壇。通過這些交流和溝通，逐漸明晰對企業(yè)大學未來發(fā)展的設(shè)想。

　　當招銀大學正式成立后，其定位和培訓中心相比，已經(jīng)有了非常大的不同。

　　首先，它們分別適應(yīng)了招商銀行不同發(fā)展階段的需要。

　　招商銀行培訓中心成立于1997年，那時的招商銀行已高速發(fā)展為一家有著較大業(yè)務(wù)規(guī)模的銀行，在全國許多省會城市設(shè)立了機構(gòu)網(wǎng)點，因此，管理問題開始成為銀行發(fā)展的重要問題，客觀上需要設(shè)立專門的培訓中心來施行和管理全行的培訓工作。

　　到了2007年，招商銀行已經(jīng)順利地成為一家國際化、集團化、有相當規(guī)模的現(xiàn)代商業(yè)銀行，需要更強大的培訓體系支持。招銀大學正是在這種新的發(fā)展背景下根據(jù)新的需要應(yīng)運而生的。

　　其次，招銀大學更強調(diào)全行培訓工作的規(guī)范性、專業(yè)性和標準要求的統(tǒng)一性，包括培訓管理、教材、教師、方法等各個方面。

　　第三，培訓中心的培訓對象主要是內(nèi)部員工，而招銀大學不但要滿足全行內(nèi)部員工不斷增長的培訓需求，同時還要逐步形成全價值鏈的培訓能力以及對外提供培訓增值服務(wù)的能力。

　　“五年建立一所一流的企業(yè)大學”是招銀大學的目標，而這樣的大學，應(yīng)具備四大功能：內(nèi)部教育培訓功能、外部教育培訓功能、教育培訓研究和銀行發(fā)展基礎(chǔ)研究功能，以及工商管理教學和研究功能。

　　《培訓》雜志：“五年建立一所一流的企業(yè)大學”是個極具挑戰(zhàn)性的目標，您計劃通過構(gòu)建什么樣的培訓體系來實現(xiàn)這一目標？

　　羅開位：要想順利實現(xiàn)這一目標，就要先找到一個突破口，而建立招銀大學的四大體系就是最為關(guān)鍵的“突破口”。這“四大體系”分別為：

　　第一，建立起適合目標要求的培訓組織管理體系。

　　第二，建立完善的培訓課程體系。要改變以往未經(jīng)授課專業(yè)技能訓練就讓內(nèi)部員工擔任培訓師的狀況，逐步研發(fā)出有招行特色的，適應(yīng)發(fā)展需要的，標準、系統(tǒng)、專業(yè)、統(tǒng)一的全行教育培訓課程體系。

　　第三，師資隊伍建設(shè)體系。要盡快建立兩支隊伍：一支是來自外部的專業(yè)師資隊伍，一支是優(yōu)秀的內(nèi)部培訓師隊伍。

　　招商銀行計劃從2008年到2010年，用三年的時間建立一支有三千人左右的強大的師資隊伍。這三千人分為兩個層級：一是由總行統(tǒng)一管理的，一是由分行和總行各個部門自行管理的，而自行管理的內(nèi)訓師都有機會逐步成長為總行統(tǒng)一管理的內(nèi)訓師。

　　內(nèi)訓師的招募采用自薦和組織推薦相結(jié)合的形式。報名時要提交其準備講授的課程名稱、課程大綱，同時還要提交半個小時的授課視頻。初審后，對報名者要進行三天的TTT（培訓培訓師）課程培訓，通過選拔和培訓培養(yǎng)相結(jié)合的方式，把他們訓練成合格的內(nèi)訓師。

　　第四，建立遠程教育培訓體系。

　　招銀大學建立的遠程教育培訓體系，包括了在線學習管理系統(tǒng)、模擬銀行培訓系統(tǒng)、遠程視頻會議培訓系統(tǒng)、培訓信息管理系統(tǒng)、計算機在線考試系統(tǒng)、銀行知識管理系統(tǒng)、電子圖書系統(tǒng)等子系統(tǒng)。

　　《培訓》雜志：培訓課程體系建設(shè)是許多企業(yè)大學非常重視的工作，但也被公認為是相當有難度的一項工作，招銀大學在構(gòu)建課程體系時，有什么經(jīng)驗可以分享？

　　羅開位：課程體系建設(shè)的確是非常重要且有難度的，招銀大學摸索出了這一體系建設(shè)的最佳切入點——教材開發(fā)。招銀大學總結(jié)出了“教材編寫十步法”，即確定教材、組建小組、開發(fā)調(diào)研、確定大綱、合理分工、分步編寫、教材總篡、內(nèi)部評審、二改、三校十個步驟；明確了教材開發(fā)的基本格式、編寫業(yè)務(wù)類教材和素質(zhì)類教材開發(fā)模板、確定“六個一”教材標準，即“一本教師用書、一本學員用書、一本學員課堂手冊、一份授課PPT（一種演示文稿圖形程序），一個工具包（含案例、活動等）、一套試題及答案”。我們初步探索出了一條將教材開發(fā)、培訓項目設(shè)計和內(nèi)部師資培養(yǎng)有機結(jié)合的培訓研究模式。

　　我們正在組織全行各條線兼職老師參與教材開發(fā)工作，計劃到2011年底開發(fā)出100門左右的核心教材。目前，已完成60多門教材的開發(fā)任務(wù)。

　　《培訓》雜志：招銀大學成立三年來，開展了哪些有特色的人才培養(yǎng)項目？是如何實施的？

　　羅開位：招銀大學成立以來，針對各級人才實施了頗具特色的培養(yǎng)項目，如“金獅計劃”、“金鷹計劃”、“管理起航”等，都取得了令人滿意的效果。

　　以“金鷹計劃”為例，該計劃是由招銀大學獨立研發(fā)的培訓項目，培訓對象為招行分支行部門副總、支行副行長和經(jīng)理級干部。為打造這一品牌培訓項目，實現(xiàn)培訓的批量復(fù)制，招銀大學組織核心骨干力量成立了教學研發(fā)室，根據(jù)項目特點具體開展了以下幾項工作：

　　一、設(shè)計培訓項目的邏輯結(jié)構(gòu)，最終確定“前期項目宣貫－前期素質(zhì)測評－面授課程－行動學習－成果匯報－后期素質(zhì)測評－跟蹤回訪”的培養(yǎng)方案。

　　二、抓住培訓價值鏈中最重要的部分，自行編寫課程目錄及每門課程的教學大綱。為“金鷹計劃”設(shè)計了31門面授課程包和20門在線課程包，供不同分行有針對性地進行選擇學習。

　　三、設(shè)計統(tǒng)一的項目LOGO和標識，對“金鷹計劃”的內(nèi)涵進行提煉，統(tǒng)一設(shè)計了項目宣傳易拉寶、開班典禮、學員手冊、桌簽、胸牌、學習計分牌、畢業(yè)證書等近30種教學資料，確保全行所有項目都按標準執(zhí)行，同時節(jié)約了費用。

　　四、確定教學管理模式?！敖瘊椨媱潯碧岢隽恕笆率掠腥斯?、人人有事做”的班級管理理念，通過民主集中的方式確定了具體的班級管理細則，采用選舉班委和建立職能小組的方式，極大地調(diào)動了學員的參與性，實現(xiàn)了班級的自主管理。

　　該項目學習周期為五個月，用“混合式學習”的創(chuàng)新方式，實現(xiàn)了傳統(tǒng)面授課程與行動學習、領(lǐng)導(dǎo)力測評、在線學習、教練輔導(dǎo)、體驗式學習等多種學習形式的完美結(jié)合，以達到提升核心管理人員管理能力的目標。

　　《培訓》雜志：招銀大學的建設(shè)已初見成效，您這三年的工作也為其以后的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，接下來您的愿望是什么？

　　羅開位：我有兩個夢想：一是希望把招銀大學辦成一所優(yōu)秀的企業(yè)大學，無論大家提起招商銀行，還是談到中國的企業(yè)大學時，都能第一時間聯(lián)想到招銀大學；二是希望和國內(nèi)一些優(yōu)秀企業(yè)大學同仁共同努力，搭建起一個中國企業(yè)培訓或者組織學習與發(fā)展的研討、交流、溝通平臺。通過這個平臺，讓國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)大學能夠有一個更好的機制，來共同研究中國企業(yè)在未來發(fā)展中面臨的人才培訓培養(yǎng)方面的挑戰(zhàn)和難題。同時，通過這些優(yōu)秀企業(yè)大學來幫助那些培訓工作起步較晚的企業(yè)更快地提升培訓能力。

　　《培訓》雜志：一直以來，工作幾乎占滿了您所有的時間，您是否想過偶爾放松身心享受一下生活？

　　羅開位：在現(xiàn)代社會，工作和生活是很難分得開的，我覺得我在努力工作的同時也在享受生活。當然，我也想再過一些時候，能有更多的時間和精力做一些更輕松的事情。比如：多用一些時間陪陪家人，約一些朋友一年搞幾次自駕游，寫一些自已感興趣的東西等等。