這樣不停不歇地工作，動(dòng)力來(lái)自哪里？沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，羅開(kāi)位給出了一個(gè)相當(dāng)樸素的答案：干一行愛(ài)一行。三年的時(shí)間里，他和他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)做了太多的努力和工作，而這些付出也取得了令人驚喜的回報(bào)和成績(jī)，所以，當(dāng)我們一提到招銀大學(xué)，羅開(kāi)位就滔滔不絕，語(yǔ)氣中充滿了自豪和期待：“招銀大學(xué)的前身是培訓(xùn)中心，成立于1997年。招商銀行從起步至今已有二十多年的時(shí)間，快速的發(fā)展讓我們很早就認(rèn)識(shí)到人才的重要性，更深刻體會(huì)到培訓(xùn)工作對(duì)推動(dòng)人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵性作用。2007年10月，我到培訓(xùn)中心之后開(kāi)始著手建設(shè)招銀大學(xué)，希望能更加全面深入地展開(kāi)人才培訓(xùn)培養(yǎng)工作。”

　　《培訓(xùn)》雜志：招銀大學(xué)與原先的培訓(xùn)中心相比，有什么明顯的區(qū)別？它承擔(dān)了什么樣的功能？

　　羅開(kāi)位：2007年第四季度，我和我的同事花了3個(gè)月時(shí)間做了大量培訓(xùn)調(diào)研工作，希望通過(guò)調(diào)研來(lái)更好地認(rèn)知和理解未來(lái)招銀大學(xué)的工作內(nèi)容、定位、功能。當(dāng)時(shí)，我們選擇了八個(gè)分行和若干支行展開(kāi)全面的調(diào)研，通過(guò)與員工的交談，來(lái)了解他們對(duì)培訓(xùn)的需求及對(duì)總行的要求。同時(shí)，從國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)大學(xué)同行中吸取有益經(jīng)驗(yàn)，積極參加國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展論壇。通過(guò)這些交流和溝通，逐漸明晰對(duì)企業(yè)大學(xué)未來(lái)發(fā)展的設(shè)想。

　　當(dāng)招銀大學(xué)正式成立后，其定位和培訓(xùn)中心相比，已經(jīng)有了非常大的不同。

　　首先，它們分別適應(yīng)了招商銀行不同發(fā)展階段的需要。

　　招商銀行培訓(xùn)中心成立于1997年，那時(shí)的招商銀行已高速發(fā)展為一家有著較大業(yè)務(wù)規(guī)模的銀行，在全國(guó)許多省會(huì)城市設(shè)立了機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，因此，管理問(wèn)題開(kāi)始成為銀行發(fā)展的重要問(wèn)題，客觀上需要設(shè)立專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)中心來(lái)施行和管理全行的培訓(xùn)工作。

　　到了2007年，招商銀行已經(jīng)順利地成為一家國(guó)際化、集團(tuán)化、有相當(dāng)規(guī)模的現(xiàn)代商業(yè)銀行，需要更強(qiáng)大的培訓(xùn)體系支持。招銀大學(xué)正是在這種新的發(fā)展背景下根據(jù)新的需要應(yīng)運(yùn)而生的。

　　其次，招銀大學(xué)更強(qiáng)調(diào)全行培訓(xùn)工作的規(guī)范性、專(zhuān)業(yè)性和標(biāo)準(zhǔn)要求的統(tǒng)一性，包括培訓(xùn)管理、教材、教師、方法等各個(gè)方面。

　　第三，培訓(xùn)中心的培訓(xùn)對(duì)象主要是內(nèi)部員工，而招銀大學(xué)不但要滿足全行內(nèi)部員工不斷增長(zhǎng)的培訓(xùn)需求，同時(shí)還要逐步形成全價(jià)值鏈的培訓(xùn)能力以及對(duì)外提供培訓(xùn)增值服務(wù)的能力。

　　“五年建立一所一流的企業(yè)大學(xué)”是招銀大學(xué)的目標(biāo)，而這樣的大學(xué)，應(yīng)具備四大功能：內(nèi)部教育培訓(xùn)功能、外部教育培訓(xùn)功能、教育培訓(xùn)研究和銀行發(fā)展基礎(chǔ)研究功能，以及工商管理教學(xué)和研究功能。

　　《培訓(xùn)》雜志：“五年建立一所一流的企業(yè)大學(xué)”是個(gè)極具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，您計(jì)劃通過(guò)構(gòu)建什么樣的培訓(xùn)體系來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？

　　羅開(kāi)位：要想順利實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就要先找到一個(gè)突破口，而建立招銀大學(xué)的四大體系就是最為關(guān)鍵的“突破口”。這“四大體系”分別為：

　　第一，建立起適合目標(biāo)要求的培訓(xùn)組織管理體系。

　　第二，建立完善的培訓(xùn)課程體系。要改變以往未經(jīng)授課專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練就讓內(nèi)部員工擔(dān)任培訓(xùn)師的狀況，逐步研發(fā)出有招行特色的，適應(yīng)發(fā)展需要的，標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)、統(tǒng)一的全行教育培訓(xùn)課程體系。

　　第三，師資隊(duì)伍建設(shè)體系。要盡快建立兩支隊(duì)伍：一支是來(lái)自外部的專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍，一支是優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。

　　招商銀行計(jì)劃從2008年到2010年，用三年的時(shí)間建立一支有三千人左右的強(qiáng)大的師資隊(duì)伍。這三千人分為兩個(gè)層級(jí)：一是由總行統(tǒng)一管理的，一是由分行和總行各個(gè)部門(mén)自行管理的，而自行管理的內(nèi)訓(xùn)師都有機(jī)會(huì)逐步成長(zhǎng)為總行統(tǒng)一管理的內(nèi)訓(xùn)師。

　　內(nèi)訓(xùn)師的招募采用自薦和組織推薦相結(jié)合的形式。報(bào)名時(shí)要提交其準(zhǔn)備講授的課程名稱(chēng)、課程大綱，同時(shí)還要提交半個(gè)小時(shí)的授課視頻。初審后，對(duì)報(bào)名者要進(jìn)行三天的TTT（培訓(xùn)培訓(xùn)師）課程培訓(xùn)，通過(guò)選拔和培訓(xùn)培養(yǎng)相結(jié)合的方式，把他們訓(xùn)練成合格的內(nèi)訓(xùn)師。

　　第四，建立遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)體系。

　　招銀大學(xué)建立的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)體系，包括了在線學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、模擬銀行培訓(xùn)系統(tǒng)、遠(yuǎn)程視頻會(huì)議培訓(xùn)系統(tǒng)、培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)在線考試系統(tǒng)、銀行知識(shí)管理系統(tǒng)、電子圖書(shū)系統(tǒng)等子系統(tǒng)。

　　《培訓(xùn)》雜志：培訓(xùn)課程體系建設(shè)是許多企業(yè)大學(xué)非常重視的工作，但也被公認(rèn)為是相當(dāng)有難度的一項(xiàng)工作，招銀大學(xué)在構(gòu)建課程體系時(shí)，有什么經(jīng)驗(yàn)可以分享？

　　羅開(kāi)位：課程體系建設(shè)的確是非常重要且有難度的，招銀大學(xué)摸索出了這一體系建設(shè)的最佳切入點(diǎn)——教材開(kāi)發(fā)。招銀大學(xué)總結(jié)出了“教材編寫(xiě)十步法”，即確定教材、組建小組、開(kāi)發(fā)調(diào)研、確定大綱、合理分工、分步編寫(xiě)、教材總篡、內(nèi)部評(píng)審、二改、三校十個(gè)步驟；明確了教材開(kāi)發(fā)的基本格式、編寫(xiě)業(yè)務(wù)類(lèi)教材和素質(zhì)類(lèi)教材開(kāi)發(fā)模板、確定“六個(gè)一”教材標(biāo)準(zhǔn)，即“一本教師用書(shū)、一本學(xué)員用書(shū)、一本學(xué)員課堂手冊(cè)、一份授課PPT（一種演示文稿圖形程序），一個(gè)工具包（含案例、活動(dòng)等）、一套試題及答案”。我們初步探索出了一條將教材開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和內(nèi)部師資培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合的培訓(xùn)研究模式。

　　我們正在組織全行各條線兼職老師參與教材開(kāi)發(fā)工作，計(jì)劃到2011年底開(kāi)發(fā)出100門(mén)左右的核心教材。目前，已完成60多門(mén)教材的開(kāi)發(fā)任務(wù)。

　　《培訓(xùn)》雜志：招銀大學(xué)成立三年來(lái)，開(kāi)展了哪些有特色的人才培養(yǎng)項(xiàng)目？是如何實(shí)施的？

　　羅開(kāi)位：招銀大學(xué)成立以來(lái)，針對(duì)各級(jí)人才實(shí)施了頗具特色的培養(yǎng)項(xiàng)目，如“金獅計(jì)劃”、“金鷹計(jì)劃”、“管理起航”等，都取得了令人滿意的效果。

　　以“金鷹計(jì)劃”為例，該計(jì)劃是由招銀大學(xué)獨(dú)立研發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)對(duì)象為招行分支行部門(mén)副總、支行副行長(zhǎng)和經(jīng)理級(jí)干部。為打造這一品牌培訓(xùn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的批量復(fù)制，招銀大學(xué)組織核心骨干力量成立了教學(xué)研發(fā)室，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)具體開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作：

　　一、設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目的邏輯結(jié)構(gòu)，最終確定“前期項(xiàng)目宣貫－前期素質(zhì)測(cè)評(píng)－面授課程－行動(dòng)學(xué)習(xí)－成果匯報(bào)－后期素質(zhì)測(cè)評(píng)－跟蹤回訪”的培養(yǎng)方案。

　　二、抓住培訓(xùn)價(jià)值鏈中最重要的部分，自行編寫(xiě)課程目錄及每門(mén)課程的教學(xué)大綱。為“金鷹計(jì)劃”設(shè)計(jì)了31門(mén)面授課程包和20門(mén)在線課程包，供不同分行有針對(duì)性地進(jìn)行選擇學(xué)習(xí)。

　　三、設(shè)計(jì)統(tǒng)一的項(xiàng)目LOGO和標(biāo)識(shí)，對(duì)“金鷹計(jì)劃”的內(nèi)涵進(jìn)行提煉，統(tǒng)一設(shè)計(jì)了項(xiàng)目宣傳易拉寶、開(kāi)班典禮、學(xué)員手冊(cè)、桌簽、胸牌、學(xué)習(xí)計(jì)分牌、畢業(yè)證書(shū)等近30種教學(xué)資料，確保全行所有項(xiàng)目都按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，同時(shí)節(jié)約了費(fèi)用。

　　四、確定教學(xué)管理模式。“金鷹計(jì)劃”提出了“事事有人管、人人有事做”的班級(jí)管理理念，通過(guò)民主集中的方式確定了具體的班級(jí)管理細(xì)則，采用選舉班委和建立職能小組的方式，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)員的參與性，實(shí)現(xiàn)了班級(jí)的自主管理。

　　該項(xiàng)目學(xué)習(xí)周期為五個(gè)月，用“混合式學(xué)習(xí)”的創(chuàng)新方式，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)面授課程與行動(dòng)學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)、在線學(xué)習(xí)、教練輔導(dǎo)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)等多種學(xué)習(xí)形式的完美結(jié)合，以達(dá)到提升核心管理人員管理能力的目標(biāo)。

　　《培訓(xùn)》雜志：招銀大學(xué)的建設(shè)已初見(jiàn)成效，您這三年的工作也為其以后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，接下來(lái)您的愿望是什么？

　　羅開(kāi)位：我有兩個(gè)夢(mèng)想：一是希望把招銀大學(xué)辦成一所優(yōu)秀的企業(yè)大學(xué)，無(wú)論大家提起招商銀行，還是談到中國(guó)的企業(yè)大學(xué)時(shí)，都能第一時(shí)間聯(lián)想到招銀大學(xué)；二是希望和國(guó)內(nèi)一些優(yōu)秀企業(yè)大學(xué)同仁共同努力，搭建起一個(gè)中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)或者組織學(xué)習(xí)與發(fā)展的研討、交流、溝通平臺(tái)。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，讓國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)大學(xué)能夠有一個(gè)更好的機(jī)制，來(lái)共同研究中國(guó)企業(yè)在未來(lái)發(fā)展中面臨的人才培訓(xùn)培養(yǎng)方面的挑戰(zhàn)和難題。同時(shí)，通過(guò)這些優(yōu)秀企業(yè)大學(xué)來(lái)幫助那些培訓(xùn)工作起步較晚的企業(yè)更快地提升培訓(xùn)能力。

　　《培訓(xùn)》雜志：一直以來(lái)，工作幾乎占滿了您所有的時(shí)間，您是否想過(guò)偶爾放松身心享受一下生活？

　　羅開(kāi)位：在現(xiàn)代社會(huì)，工作和生活是很難分得開(kāi)的，我覺(jué)得我在努力工作的同時(shí)也在享受生活。當(dāng)然，我也想再過(guò)一些時(shí)候，能有更多的時(shí)間和精力做一些更輕松的事情。比如：多用一些時(shí)間陪陪家人，約一些朋友一年搞幾次自駕游，寫(xiě)一些自已感興趣的東西等等。