第一講：管理情緒及職業(yè)壓力的重要性 、當(dāng)下嚴(yán)峻的事實(shí) 1、越來(lái)越多的亞健康及疾病 2、職業(yè)抑郁人群 3、消極職場(chǎng)氛圍 4、不和諧的家庭關(guān)系 5、幸福指數(shù)越來(lái)越低 第二講：正確認(rèn)識(shí)情緒與壓力 一、判斷：你對(duì)情緒及壓力的知識(shí)了解多少？ 二、情緒的定義、功能 1、說(shuō)說(shuō)什么是“七情” 2、現(xiàn)代心理學(xué)對(duì)情緒的基本分類 3、情緒的定義 4、認(rèn)知的定義、重要性及情緒的關(guān)系 5、說(shuō)說(shuō)環(huán)境與情緒的關(guān)系 三、壓力的定義與情緒的關(guān)系 1、壓力的定義 2、壓力與情緒、績(jī)效的關(guān)系 3、過(guò)大壓力的4種信號(hào)（生理反應(yīng)、精神信號(hào)、行動(dòng)表現(xiàn)、思維表現(xiàn)） 四、情緒與壓力管理的三個(gè)著手點(diǎn) 1、情緒與壓力的共同點(diǎn) 2、壓力與情緒管理的三個(gè)著手點(diǎn) 第三講： 、當(dāng)下的情緒及壓力覺(jué)察 1、情緒覺(jué)察 抑郁程度問(wèn)卷測(cè)試 看圖說(shuō)故事：你是一個(gè)快樂(lè)的人嗎？ 2、壓力覺(jué)察 當(dāng)下壓力測(cè)試 職業(yè)壓力測(cè)試 測(cè)試的理論基礎(chǔ) 第四講：釋放負(fù)面情緒，正面表達(dá)感受 一、案例分析 二、常見(jiàn)的憤怒處理模式及相關(guān)技巧 1、憤怒時(shí)的攻擊行為 2、憤怒后應(yīng)該采取的三種方式 三、放松技巧 1、反思：假如你被上司批評(píng)或被客戶投訴，心理很生氣，你會(huì)如何放松？ 2、介紹常見(jiàn)的放松方式 3、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：神經(jīng)肌肉放松法、心理放松 四、情緒釋放技巧：渲瀉 1、回憶腦海中留下深刻情緒烙印 2、思考：當(dāng)你痛苦的時(shí)候，你是如何渲瀉的？你會(huì)和配偶、家人及朋友傾訴嗎？ 3、方法介紹：找朋友傾訴、運(yùn)動(dòng)、涂鴉等； 4、案例 第五講：調(diào)整認(rèn)知 一、內(nèi)部認(rèn)知調(diào)整---讓自己變得自信 1、自信對(duì)于壓力及情緒管理的重要性 案例：王貝、諾克斯 2、討論：我們?yōu)槭裁床蛔孕牛? 3、自信的由來(lái) 4、如何提升自信方法介紹： A、提升外部評(píng)價(jià) B、吸引力法則（積極的自我對(duì)話） 二、外部事件認(rèn)知調(diào)整—看到鏡子的另外一面 1、故事：秀才趕考、憂愁的老婦人 2、為什么我們看不到另外一面？ 案例 3、練習(xí)：說(shuō)說(shuō)這些事情的積極面 總結(jié)：如何快速把自己情緒引導(dǎo)到正向情緒的方向