黑洞之外 
　 ---讀吳光琛《中國企業(yè)黑洞———62個中國企業(yè)現(xiàn)實問題的透視與診斷》

　　專家書評
　　□樊榮強
　　中國企業(yè)管理、營銷或者說企業(yè)經(jīng)營需不需要理論？
　　無庸置疑，真正成功和持續(xù)發(fā)展的企業(yè)必須有理論的指導(dǎo)，只不過是有的企業(yè)經(jīng)營者能夠?qū)⒆约核裱睦碚摌?biāo)示出來，而有些經(jīng)營者則將理
　　論完全化解在具體的經(jīng)營實踐之中。而我們許多企業(yè)特別是中小企業(yè)的經(jīng)營者，多數(shù)人都持“理論無用論”的觀點。
　　原因在于：第一，理論滯后———中國企業(yè)經(jīng)營理論跟不上企業(yè)發(fā)展需求以及企業(yè)生存環(huán)境變化。
　　改革開放才20多年，中國已經(jīng)歷了計劃經(jīng)濟、計劃經(jīng)濟與市場調(diào)節(jié)相結(jié)合、有計劃的市場經(jīng)濟等過程的演變，而且迄今為止還沒有定型。在這個不斷演變的大環(huán)境里，企業(yè)還在茫然無措地努力適應(yīng)，找自己的位置?？梢哉f，至今還沒有一位經(jīng)營大師創(chuàng)立一種革命性的、劃時代的企業(yè)經(jīng)營理論，像一道曙光照亮企業(yè)的前程。中國大多數(shù)的企業(yè)都在黑暗中摸索，企業(yè)也總是徘徊在數(shù)不清的黑洞邊緣。第二，大多數(shù)的企業(yè)生命都還很短，出生靠機遇，生存問題還高懸頭頂，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)確立、管理制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)都沒跟上，不少外表好看的企業(yè)內(nèi)部其實一片混沌，好在周圍的企業(yè)都差不多，所以還能夠存活。
　　說到這里，不得不提到企業(yè)的生命周期問題。一般來講，企業(yè)有三個階段：創(chuàng)業(yè)、發(fā)展、守成。對于企業(yè)管理，相應(yīng)地需要三種不同素質(zhì)、性格、理念的人，也相應(yīng)的需要三套不同的理論。
　　在中國來講，企業(yè)大都處于創(chuàng)業(yè)階段，創(chuàng)業(yè)者與經(jīng)營管理者身份合一。
　　今天還只是產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)英雄的時代，而管理英雄時代還沒有到來。這個創(chuàng)業(yè)英雄時代有兩個特征：一是真正的職業(yè)經(jīng)理人階層沒有形成；二是創(chuàng)業(yè)者憑借自己的英雄氣概粗放地管理著企業(yè)。只有職業(yè)經(jīng)理人階層形成，由他們以專業(yè)理論與實操智慧作為中國大多數(shù)企業(yè)的“操盤手”，才標(biāo)志著中國企業(yè)的真正成熟。在創(chuàng)業(yè)階段，實在太難為那些創(chuàng)業(yè)者與經(jīng)營管理者身份合一的老板們了：他們可能剛剛洗腳上田不久，或者剛從官僚崗位上下來，或者從市場意識淡薄的國企里出來，他們畫出彩虹，打出了天下，同時又要不斷擴張，要穩(wěn)住陣腳，要讓企業(yè)走上良性運作的軌道。他們需要應(yīng)對的變局實在太多，有太多的問題需要解決，能夠吃飯、公司不倒已經(jīng)萬幸了。所以一部寓言書《誰動了我的奶酪》居然也會成為不少經(jīng)營者的圣經(jīng)，其實這折射出的是他們內(nèi)心的無奈與恐慌。
　　不過，經(jīng)過了10多年的市場化進(jìn)程，不少企業(yè)也正在從創(chuàng)業(yè)階段向發(fā)展階段過渡。這個時候，他們需要理論的指導(dǎo)，從而規(guī)范企業(yè)的運作，他們需要將那些曾經(jīng)為了生存而無暇顧及的問題解決掉。當(dāng)然，這種對理論的需求不是指向那些空洞的理論，而是真正來自中國企業(yè)實踐而升華提煉的理論?；蛘卟灰小袄碚摗倍小鞍咐治觥?，我們真該多研究案例，少談點理論。
　　可以說，《中國企業(yè)黑洞———62個中國企業(yè)現(xiàn)實問題的透視與診斷》（企業(yè)管理出版社，2002年）是一本集約式的MBA案例教材。
　　哲學(xué)家弗羅姆對人的心理問題講過一句話：“即使不是所有人都是變態(tài)的，也是絕大多數(shù)人?！狈催^來講，也就是人有點病是正常的。問題在于，有病不自知、不治療才是可怕的。企業(yè)也是這樣，世上沒有完美的、絕對健康的企業(yè)。經(jīng)營者所要做的事情是努力防止小病成大病，防止大病變絕癥。
　　看病有兩種辦法，一種是找醫(yī)生，一種是看醫(yī)書自診。對人也好，對企業(yè)也好，其實最好的辦法是懂得自診，防患于未然。
　　作者認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營者往往很難發(fā)現(xiàn)自己在經(jīng)營管理中的“黑洞”，尤其是那些成功者，更難發(fā)現(xiàn)成功背后所隱藏的危機?！吨袊髽I(yè)黑洞》一書可以說是經(jīng)營者用于自診的絕好醫(yī)書，作者不僅以犀利獨到的目光及時地洞察出企業(yè)常見而常人所不易察覺的隱疾，并且開出了一劑劑根治隱疾的良方。(原載<<21世紀(jì)經(jīng)濟報道>> )