大數(shù)據(jù)全球熱已經(jīng)快滿(mǎn)六年了，各種互聯(lián)網(wǎng)加大數(shù)據(jù)的應(yīng)用場(chǎng)景越來(lái)越普遍，大數(shù)據(jù)獲得越來(lái)越廣泛的認(rèn)同，大家對(duì)大數(shù)據(jù)的理解也在不斷地發(fā)展之中，而落實(shí)到每個(gè)企業(yè)，如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)甚至能參與到大數(shù)據(jù)的產(chǎn)業(yè)，卻又有不知從何入手的茫茫感覺(jué)，很多想法好像可行，再深入想想又感覺(jué)不是那么回事。非常榮幸，我在10月12日榮幸獲聘為佛山市南海區(qū)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)委員，出席了協(xié)會(huì)的成立大會(huì)后，我想再趁機(jī)老生談?wù)勥@個(gè)題目。

      很多人可能誤解了，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用就是數(shù)據(jù)分析，業(yè)界很多人談大數(shù)據(jù)，大多是關(guān)于如何做數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，而從這個(gè)角度的理解，大數(shù)據(jù)的大字恰恰可能成為障礙，這個(gè)大字是對(duì)Big Data中Big的直譯，我相信在東西方文化中，這個(gè)大字都會(huì)首先被理解為體積大、規(guī)模大、范圍大，大數(shù)據(jù)確實(shí)體量大，而且越來(lái)越大，這已經(jīng)不用再多說(shuō)了，而在源頭很多的海量數(shù)據(jù)中分析挖掘出特定價(jià)值的內(nèi)容，我認(rèn)為對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑猶如一項(xiàng)大海撈針般的工作，要么不具備可操作性，要么事倍功半吃力也不討好，結(jié)果是很多數(shù)據(jù)分析工作表面看起來(lái)很有價(jià)值，實(shí)際并沒(méi)有發(fā)揮多大作用。大數(shù)據(jù)的確是有價(jià)值的，但是這個(gè)價(jià)值對(duì)企業(yè)怎么體現(xiàn)出來(lái)，很難用數(shù)據(jù)體量多多益善來(lái)籠統(tǒng)回答。所以結(jié)合當(dāng)前中國(guó)企業(yè)（包括政府組織，本文論述同）的信息化水平情況來(lái)說(shuō)，在大數(shù)據(jù)里做分析還是有些超越了中國(guó)現(xiàn)階段企業(yè)信息化的發(fā)展水平，從這個(gè)層面來(lái)說(shuō)，這個(gè)大字倒過(guò)頭來(lái)不能不說(shuō)是一個(gè)障礙。

     而要翻過(guò)這個(gè)障礙，那就要重新審視這個(gè)大字的真實(shí)意義何在了。對(duì)于理解大數(shù)據(jù)這個(gè)大字，對(duì)比西方原意的Big（形體大）, 我想用中國(guó)傳統(tǒng)文化做些不一樣的解讀。在我們中國(guó)文化中，大除了用于身形體積范圍等的比較外，還有更深和更高的內(nèi)涵，比如大氣、大方、大家、大道、大德、大器等等，這些大字并不能體現(xiàn)在有形的體量上，更多地是體現(xiàn)在精神內(nèi)涵和價(jià)值層次上，我們用這些大的時(shí)候，更多是描述這個(gè)定語(yǔ)后面更高的價(jià)值層次，因此結(jié)合中國(guó)文化來(lái)理解大數(shù)據(jù)，我認(rèn)為大數(shù)據(jù)是比當(dāng)下企業(yè)信息化水平更高層次的數(shù)據(jù)應(yīng)用，如果政府和企業(yè)各種組織和機(jī)構(gòu)按我這個(gè)解讀來(lái)理解大數(shù)據(jù)，自然就能和企業(yè)的變革和創(chuàng)新聯(lián)系起來(lái)考慮。沒(méi)有推動(dòng)企業(yè)的變革和創(chuàng)新，就談不上有比當(dāng)前信息化更高層次的數(shù)據(jù)應(yīng)用，這樣也就不能說(shuō)是大數(shù)據(jù)了，所以，所謂大數(shù)據(jù)必須是給企業(yè)帶來(lái)變革和創(chuàng)新的相關(guān)實(shí)踐及成果。

     變革是大數(shù)據(jù)的出發(fā)點(diǎn)，也是大數(shù)據(jù)的落腳點(diǎn)，而搞清楚變革和大數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，毫無(wú)疑問(wèn)就是企業(yè)打開(kāi)大數(shù)據(jù)之門(mén)最關(guān)鍵的鑰匙，而現(xiàn)實(shí)中，我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)手中并沒(méi)有這把鑰匙，或者頭腦中也沒(méi)想過(guò)去找到這把鑰匙，這種情況下的大數(shù)據(jù)分析只能流于表面文章，各色靚麗的數(shù)據(jù)圖表只能起到可有可無(wú)、錦上添花的作用，這本也無(wú)可厚非，可就是前文所說(shuō)的大數(shù)據(jù)之“大”導(dǎo)致企業(yè)做這種事情很不劃算，投資和回報(bào)很不成正比。企業(yè)手中沒(méi)有這把鑰匙，在大數(shù)據(jù)面前碰得頭破血流是大概率事件，更有甚者，有些仰仗雄厚財(cái)力的企業(yè)破門(mén)而入，卻發(fā)現(xiàn)沖進(jìn)去并不是一個(gè)什么新的財(cái)富金礦，而是一個(gè)技術(shù)包裝過(guò)的爛泥坑。因此，我們企業(yè)現(xiàn)在面對(duì)的大數(shù)據(jù)問(wèn)題，表面是技術(shù)問(wèn)題，而核心指向的還是組織如何自我變革的問(wèn)題，沒(méi)有自我變革的膽魄和勇氣，妄圖通過(guò)燒些錢(qián)來(lái)做大數(shù)據(jù)，毫無(wú)疑問(wèn)是本末倒置的，很有可能當(dāng)前組織發(fā)展中的突出矛盾沒(méi)有得到解決，反而耗費(fèi)了不少銀子添置一些無(wú)用的高科技擺設(shè)累贅。

     “變革是大數(shù)據(jù)的出發(fā)點(diǎn)”揭示了一個(gè)鐵律，沒(méi)有變革能力的企業(yè)妄想從大數(shù)據(jù)中挖出金礦是不自量力的。而組織的變革是一件知易行難的事情，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)發(fā)現(xiàn)，雖然大家都明明知道要變，也很可能知道往哪里變，但是實(shí)踐當(dāng)中就是變不了，一變就亂，一變就失控，更有甚者，有些企業(yè)即使已經(jīng)到了生死存亡的邊緣了，也無(wú)法對(duì)其經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行那怕一點(diǎn)點(diǎn)必要的調(diào)整。變革當(dāng)然是一件很艱難的事情，是不是一時(shí)間變不動(dòng)的企業(yè)就用不了大數(shù)據(jù)了？ 靖笙認(rèn)為，還是可以搞，但是要先務(wù)實(shí)地調(diào)整一下觀(guān)念，就是先不要想怎么用大數(shù)據(jù)，而是先想想怎么樣大用數(shù)據(jù)，把前面兩個(gè)字挪一下，我認(rèn)為就活了。

     什么是大用數(shù)據(jù)？ 如前面的解釋?zhuān)@個(gè)大用，就是更好地用的意思，這背后體現(xiàn)的是企業(yè)各級(jí)管理者實(shí)事求是的意識(shí)和思維習(xí)慣，而不是非要用什么信息技術(shù)或者數(shù)據(jù)分析工具才能做到。工具只是一個(gè)輔助，沒(méi)有意識(shí)和習(xí)慣，工具也用不起來(lái)。為什么說(shuō)用數(shù)據(jù)能讓決策更加實(shí)事求是呢？ 靖笙前期做過(guò)很多關(guān)于認(rèn)知和數(shù)據(jù)的研究，從人腦思維活動(dòng)的研究角度解釋了數(shù)據(jù)的源頭是人們輸出的符號(hào)化“虛擬思維材料”,雖然人的口頭語(yǔ)言也是一種形式的數(shù)據(jù)，但一般來(lái)說(shuō)，口頭的溝通無(wú)法沉淀成可以被廣泛傳播的數(shù)據(jù)資源，心理學(xué)家已經(jīng)證明了人的記憶衰減規(guī)律，單靠人腦，一天時(shí)間不到對(duì)細(xì)節(jié)的記憶就喪失80%以上，我們企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)是需要組織各部門(mén)各崗位有效溝通和高效協(xié)同完成的，如果企業(yè)各項(xiàng)決策中思考和溝通的內(nèi)容沒(méi)有完成數(shù)字化的過(guò)程，那么這些個(gè)體行為就帶有很大的主觀(guān)性和隨意性，就難以有效形成穩(wěn)定的組織行為。這是所有組織行為學(xué)無(wú)法解決的信息不對(duì)稱(chēng)和傳遞失真的問(wèn)題，組織越龐大，決策者離開(kāi)事發(fā)點(diǎn)的距離越遠(yuǎn)，這樣其思考如何能實(shí)事求是呢？ 而數(shù)據(jù)作為一種物化的符號(hào)，是可以有效地克服了人腦記憶的瓶頸，也能更加遠(yuǎn)地傳播，也因此能不斷地加以建構(gòu)而形成文化，這對(duì)于人類(lèi)文明的進(jìn)步是不可磨滅的。正所謂口說(shuō)無(wú)憑，信息的信字沒(méi)有數(shù)據(jù)的支撐，必然是打折扣的；更進(jìn)一步，5H1W(Why What Where When Who How)作為管理的基本工具，對(duì)于企業(yè)組織所迫切需要解決的溝通問(wèn)題是最基本的信息要素，溝通不準(zhǔn)確，做事情就不到位，但受限于企業(yè)高強(qiáng)度的溝通節(jié)奏，如果這5H1W信息要素不能用簡(jiǎn)單明了的方式表達(dá)，溝通成本還是降不下來(lái)。信息處理中的可量化和規(guī)范化就成了一個(gè)降低溝通成本和提高執(zhí)行力的科學(xué)手段。比如部隊(duì)指揮員下指令，除了要簡(jiǎn)單易記外，還一定要可量化和規(guī)范化，例如"向前方九點(diǎn)方向匍匐前進(jìn)50米", 這樣每道指令才能讓?xiě)?zhàn)士們準(zhǔn)確無(wú)誤地執(zhí)行，可以說(shuō)大用數(shù)據(jù)是軍隊(duì)指揮中很平常的事情，戰(zhàn)斗力是靠基于戰(zhàn)場(chǎng)實(shí)況的統(tǒng)一指揮形成的，沒(méi)有大用數(shù)據(jù)的習(xí)慣能管好部隊(duì)無(wú)法想象?，F(xiàn)代企業(yè)管理可以向軍隊(duì)學(xué)習(xí)的地方很多，而各項(xiàng)事務(wù)信息的可量化和規(guī)范化，是各級(jí)管理者領(lǐng)導(dǎo)水平和管理素質(zhì)的直接體驗(yàn)，很難想象一個(gè)員工做多少算多少的企業(yè)，能有多強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

     雖然這些道理很顯淺，可現(xiàn)實(shí)中很多中國(guó)企業(yè)的管理還是權(quán)力法則，不管什么事官大一級(jí)壓死人，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算，而又相當(dāng)多的組織決策人常常是拍腦袋做決定、拍胸脯定目標(biāo)、拍屁股走人，這樣的組織如何能堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)？ 什么事情都差不多的粗放型組織文化，大用數(shù)據(jù)的精細(xì)化管理只能是流于口號(hào)了。所以，我們說(shuō)要做到大用數(shù)據(jù)，看起來(lái)很簡(jiǎn)單，實(shí)際上也不簡(jiǎn)單，關(guān)乎到我們企業(yè)的每一位決策者不斷自我反省、自我進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)和提升自身管理素質(zhì)和思維能力才行，技術(shù)無(wú)法解決這樣的問(wèn)題，畢竟讓人工智能取代所有人為決策還是不現(xiàn)實(shí)的，如果真做到的時(shí)候企業(yè)這種組織形態(tài)也早已經(jīng)不復(fù)存在了，所以我們千萬(wàn)不要迷信用技術(shù)的手段可以解決組織上的問(wèn)題，把業(yè)務(wù)和管理的問(wèn)題轉(zhuǎn)變成技術(shù)的需求，這完全是一種“無(wú)明”的人反而“迷而信之”。

     既然是老生常談，這個(gè)話(huà)題就不再講太多了，不管怎么樣，南海區(qū)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)的成立也是一個(gè)劃時(shí)代的大好事。佛山民營(yíng)經(jīng)濟(jì)非常發(fā)達(dá)，南海人有敢為天下先、敢飲頭啖湯的氣魄，也有在商言商、數(shù)歸數(shù)路歸路的精明，這幾年來(lái)南海區(qū)政府在打造金科產(chǎn)融合的“全球創(chuàng)客新都市”產(chǎn)業(yè)發(fā)展土壤和氛圍上也下了很大功夫，成效是顯著的，發(fā)展大數(shù)據(jù)可謂天時(shí)地利均已具備，一陣東風(fēng)催生的佛山市南海區(qū)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)，更在人和方面邁出了關(guān)鍵性的一步。協(xié)會(huì)是由本地一些很有思想和能力的企業(yè)會(huì)員組成，我相信這些會(huì)員企業(yè)寶貴的大數(shù)據(jù)實(shí)踐，通過(guò)有效歸納總結(jié)必然能形成具有南海特色的行業(yè)最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，整合協(xié)會(huì)的力量就能建構(gòu)出一些可以推廣和復(fù)制的模型和方法論，從而形成具有廣泛影響力的智庫(kù)輸出，成為我國(guó)廣大民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)黃埔軍校。

     大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)南海模式，啟航。