大數(shù)據(jù)時代企業(yè)的信息化戰(zhàn)略已不容忽視

          張靖笙

       大數(shù)據(jù)時代“一切皆可數(shù)據(jù)化”，數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)變革方向已經(jīng)得到普遍的共識，大數(shù)據(jù)應(yīng)用當(dāng)然會帶來很多新機(jī)會新可能，而要釋放大數(shù)據(jù)的價值，歸根到底還是要落地到企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的業(yè)務(wù)活動上對各種信息系統(tǒng)的有效應(yīng)用上，在當(dāng)今的商業(yè)世界中，企業(yè)借助大數(shù)據(jù)資源支持管理中各項決策已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)新常態(tài)下巨變的新時代的必然要求，通過數(shù)據(jù)分析進(jìn)行戰(zhàn)略決策、營銷決策、生產(chǎn)采購決策、投資決策以及市場預(yù)測，已經(jīng)成為大數(shù)據(jù)時代企業(yè)生存發(fā)展的必然趨勢。今天所有的企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，如果沒有數(shù)據(jù)的支撐都不能落地，所以大數(shù)據(jù)時代需要信息技術(shù)和企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營管理活動深度融合是必然的時代要求，企業(yè)信息化工作要順應(yīng)時代的要求，企業(yè)才能得到生存和發(fā)展的機(jī)會。

      可是，即使到今天，很多的中國企業(yè)都還沒有信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的意識，很多企業(yè)家甚至連到底為什么要搞信息化都還很稀里糊涂，下面有一些我們常見的信息化目標(biāo)性需求場景：

l  某企業(yè)老板參加了一次培訓(xùn)活動，期間有去國外或者國內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，被所見所聞深深地震撼，于是回來后下定了決心花血本狠狠提升本企業(yè)信息化的程度，于是撥了大筆預(yù)算依照他在參觀學(xué)習(xí)中的印象投入搞ERP、SCM等等；

l  財務(wù)部聽說現(xiàn)在進(jìn)銷存和財務(wù)管理類的軟件也很普遍了，去電腦市場買一套回來先用著，好歹也是計算機(jī)管理了嘛，我們也不懂計算機(jī)，照著說明書能用就行了；

l  一些業(yè)務(wù)部門為了提升工作效率提出了一些信息化的想法和需求，比如銷售部從網(wǎng)上來的對非標(biāo)產(chǎn)品的電子訂單越來越多了，用Word或者Excel文件簡單記錄和流轉(zhuǎn)的方式實時可追蹤性跟不上了，于是請人開發(fā)了一個跟單或者OA系統(tǒng)；

l  軟件是一些采購品的功能配套，比如投資的生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備是程控的，需要使用配套的軟件才能正常操作使用；

l  根據(jù)政府或者上級企業(yè)要求，部署使用上級的信息系統(tǒng)，比如監(jiān)管報送之類；

l  為了獲得諸如兩化融合的資格認(rèn)證，獲得一些政府補貼，搞幾個信息系統(tǒng)應(yīng)付一下門面；

      從這些場景中，我們可以看到，很多企業(yè)的信息化從目標(biāo)層面來說，還是應(yīng)用導(dǎo)向型的，有些信息化工作甚至是盲目或者被動的，而導(dǎo)致這種現(xiàn)象背后的原因，還是源于對企業(yè)信息化戰(zhàn)略重要性還缺乏充分認(rèn)識，或者說沒有從發(fā)展戰(zhàn)略的角度認(rèn)知思考本企業(yè)的信息化需求，雷軍有一句話非常有道理：“不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略的懶惰”。有時候我們很多企業(yè)信息化的工作者可能覺得思考目標(biāo)這件事很難，有太多技術(shù)上的難題要去解決了，有太多需求要通過開發(fā)來滿足了，所以我們不愿意去思考信息化的目標(biāo)或者后果，一味地埋頭干活以為就是認(rèn)真工作。

       雖然大家對信息化充滿了期待和熱情，而這種戰(zhàn)術(shù)上的勤奮還是折射出了我們對信息化工作的片面認(rèn)識，我們往往把信息化只當(dāng)成一種有之以為利的工具，缺乏考慮信息技術(shù)應(yīng)用到底會給企業(yè)帶來怎樣的改變，更缺乏推動企業(yè)進(jìn)行相對應(yīng)的組織變革和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的工作安排，結(jié)果大量的信息化投資成果要么淪為一種錦上添花式的擺設(shè)，并不能發(fā)揮應(yīng)有的作用；要么就淪為一種頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳的撲救式忙碌，很多信息化工作事倍功半往往還吃力不討好，甚至產(chǎn)生了不少始料不及的副作用，給企業(yè)帶來不必要的沖擊和風(fēng)險。

       傳統(tǒng)企業(yè)信息化是在一個封閉的組織環(huán)境內(nèi)開展的，需求和數(shù)據(jù)都是來自于組織內(nèi)部，信息化支撐上的不足還可以通過內(nèi)部行政手段的組織行為來彌補。而互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以后，工作中需要基于外部數(shù)據(jù)協(xié)同的場景越來越多，而相應(yīng)的信息化工作如果沒有跟上，太多的數(shù)據(jù)還是依賴人工的方式來加工處理，影響業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸就凸顯了出來。

       大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為所有行業(yè)不可缺少的生產(chǎn)力要素，信息技術(shù)也事實上成為所有企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略中不可或缺的組成部分，如果中國企業(yè)還是跳過IT戰(zhàn)略規(guī)劃這個環(huán)節(jié)，還是沿用應(yīng)用導(dǎo)向而非戰(zhàn)略導(dǎo)向的IT開發(fā)建設(shè)模式，信息化工作還是缺乏戰(zhàn)略部署和統(tǒng)籌考慮，相似的需求還是在不同IT系統(tǒng)中重復(fù)開發(fā)，數(shù)據(jù)割裂、信息孤島的結(jié)構(gòu)性問題就不可能得到有效解決，而企業(yè)對大數(shù)據(jù)的IT需求井噴的情況下，這樣的IT供給能力卻成為阻礙企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代轉(zhuǎn)型和持續(xù)生存發(fā)展的瓶頸，如何解決這個企業(yè)IT工作的結(jié)構(gòu)性矛盾，是擺在每一位信息工作者面前必須回答的時代大問題。

       隨著數(shù)據(jù)支撐的重要性日益凸顯，僅僅把信息化工作看成錦上添花式的工具應(yīng)用已經(jīng)無法解決業(yè)務(wù)現(xiàn)實層面的問題，而把業(yè)務(wù)上的問題生硬地轉(zhuǎn)換成信息化的需求，往往也是事與愿違和吃力不討好，信息化作為一個重要的戰(zhàn)略舉措以推動組織和業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)性變革，在越來越多的組織被擺上了決策層的議事日程。所以今天每個現(xiàn)代化企業(yè)，一個科學(xué)的、前瞻性的、與企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展水平相匹配的信息化戰(zhàn)略是一個不容忽視的成長剛需，也是一個在互聯(lián)網(wǎng)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中取得成功不可或缺的關(guān)鍵要素。

初稿：2018年9月13日

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