大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)的信息化戰(zhàn)略已不容忽視

          張靖笙

       大數(shù)據(jù)時(shí)代“一切皆可數(shù)據(jù)化”，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)變革方向已經(jīng)得到普遍的共識(shí)，大數(shù)據(jù)應(yīng)用當(dāng)然會(huì)帶來(lái)很多新機(jī)會(huì)新可能，而要釋放大數(shù)據(jù)的價(jià)值，歸根到底還是要落地到企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)上對(duì)各種信息系統(tǒng)的有效應(yīng)用上，在當(dāng)今的商業(yè)世界中，企業(yè)借助大數(shù)據(jù)資源支持管理中各項(xiàng)決策已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)新常態(tài)下巨變的新時(shí)代的必然要求，通過(guò)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行戰(zhàn)略決策、營(yíng)銷(xiāo)決策、生產(chǎn)采購(gòu)決策、投資決策以及市場(chǎng)預(yù)測(cè)，已經(jīng)成為大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)生存發(fā)展的必然趨勢(shì)。今天所有的企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，如果沒(méi)有數(shù)據(jù)的支撐都不能落地，所以大數(shù)據(jù)時(shí)代需要信息技術(shù)和企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)深度融合是必然的時(shí)代要求，企業(yè)信息化工作要順應(yīng)時(shí)代的要求，企業(yè)才能得到生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)。

      可是，即使到今天，很多的中國(guó)企業(yè)都還沒(méi)有信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的意識(shí)，很多企業(yè)家甚至連到底為什么要搞信息化都還很稀里糊涂，下面有一些我們常見(jiàn)的信息化目標(biāo)性需求場(chǎng)景：

l  某企業(yè)老板參加了一次培訓(xùn)活動(dòng)，期間有去國(guó)外或者國(guó)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，被所見(jiàn)所聞深深地震撼，于是回來(lái)后下定了決心花血本狠狠提升本企業(yè)信息化的程度，于是撥了大筆預(yù)算依照他在參觀學(xué)習(xí)中的印象投入搞ERP、SCM等等；

l  財(cái)務(wù)部聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在進(jìn)銷(xiāo)存和財(cái)務(wù)管理類(lèi)的軟件也很普遍了，去電腦市場(chǎng)買(mǎi)一套回來(lái)先用著，好歹也是計(jì)算機(jī)管理了嘛，我們也不懂計(jì)算機(jī)，照著說(shuō)明書(shū)能用就行了；

l  一些業(yè)務(wù)部門(mén)為了提升工作效率提出了一些信息化的想法和需求，比如銷(xiāo)售部從網(wǎng)上來(lái)的對(duì)非標(biāo)產(chǎn)品的電子訂單越來(lái)越多了，用Word或者Excel文件簡(jiǎn)單記錄和流轉(zhuǎn)的方式實(shí)時(shí)可追蹤性跟不上了，于是請(qǐng)人開(kāi)發(fā)了一個(gè)跟單或者OA系統(tǒng)；

l  軟件是一些采購(gòu)品的功能配套，比如投資的生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備是程控的，需要使用配套的軟件才能正常操作使用；

l  根據(jù)政府或者上級(jí)企業(yè)要求，部署使用上級(jí)的信息系統(tǒng)，比如監(jiān)管報(bào)送之類(lèi)；

l  為了獲得諸如兩化融合的資格認(rèn)證，獲得一些政府補(bǔ)貼，搞幾個(gè)信息系統(tǒng)應(yīng)付一下門(mén)面；

      從這些場(chǎng)景中，我們可以看到，很多企業(yè)的信息化從目標(biāo)層面來(lái)說(shuō)，還是應(yīng)用導(dǎo)向型的，有些信息化工作甚至是盲目或者被動(dòng)的，而導(dǎo)致這種現(xiàn)象背后的原因，還是源于對(duì)企業(yè)信息化戰(zhàn)略重要性還缺乏充分認(rèn)識(shí)，或者說(shuō)沒(méi)有從發(fā)展戰(zhàn)略的角度認(rèn)知思考本企業(yè)的信息化需求，雷軍有一句話(huà)非常有道理：“不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略的懶惰”。有時(shí)候我們很多企業(yè)信息化的工作者可能覺(jué)得思考目標(biāo)這件事很難，有太多技術(shù)上的難題要去解決了，有太多需求要通過(guò)開(kāi)發(fā)來(lái)滿(mǎn)足了，所以我們不愿意去思考信息化的目標(biāo)或者后果，一味地埋頭干活以為就是認(rèn)真工作。

       雖然大家對(duì)信息化充滿(mǎn)了期待和熱情，而這種戰(zhàn)術(shù)上的勤奮還是折射出了我們對(duì)信息化工作的片面認(rèn)識(shí)，我們往往把信息化只當(dāng)成一種有之以為利的工具，缺乏考慮信息技術(shù)應(yīng)用到底會(huì)給企業(yè)帶來(lái)怎樣的改變，更缺乏推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的組織變革和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的工作安排，結(jié)果大量的信息化投資成果要么淪為一種錦上添花式的擺設(shè)，并不能發(fā)揮應(yīng)有的作用；要么就淪為一種頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳的撲救式忙碌，很多信息化工作事倍功半往往還吃力不討好，甚至產(chǎn)生了不少始料不及的副作用，給企業(yè)帶來(lái)不必要的沖擊和風(fēng)險(xiǎn)。

       傳統(tǒng)企業(yè)信息化是在一個(gè)封閉的組織環(huán)境內(nèi)開(kāi)展的，需求和數(shù)據(jù)都是來(lái)自于組織內(nèi)部，信息化支撐上的不足還可以通過(guò)內(nèi)部行政手段的組織行為來(lái)彌補(bǔ)。而互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以后，工作中需要基于外部數(shù)據(jù)協(xié)同的場(chǎng)景越來(lái)越多，而相應(yīng)的信息化工作如果沒(méi)有跟上，太多的數(shù)據(jù)還是依賴(lài)人工的方式來(lái)加工處理，影響業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸就凸顯了出來(lái)。

       大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為所有行業(yè)不可缺少的生產(chǎn)力要素，信息技術(shù)也事實(shí)上成為所有企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略中不可或缺的組成部分，如果中國(guó)企業(yè)還是跳過(guò)IT戰(zhàn)略規(guī)劃這個(gè)環(huán)節(jié)，還是沿用應(yīng)用導(dǎo)向而非戰(zhàn)略導(dǎo)向的IT開(kāi)發(fā)建設(shè)模式，信息化工作還是缺乏戰(zhàn)略部署和統(tǒng)籌考慮，相似的需求還是在不同IT系統(tǒng)中重復(fù)開(kāi)發(fā)，數(shù)據(jù)割裂、信息孤島的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題就不可能得到有效解決，而企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)的IT需求井噴的情況下，這樣的IT供給能力卻成為阻礙企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代轉(zhuǎn)型和持續(xù)生存發(fā)展的瓶頸，如何解決這個(gè)企業(yè)IT工作的結(jié)構(gòu)性矛盾，是擺在每一位信息工作者面前必須回答的時(shí)代大問(wèn)題。

       隨著數(shù)據(jù)支撐的重要性日益凸顯，僅僅把信息化工作看成錦上添花式的工具應(yīng)用已經(jīng)無(wú)法解決業(yè)務(wù)現(xiàn)實(shí)層面的問(wèn)題，而把業(yè)務(wù)上的問(wèn)題生硬地轉(zhuǎn)換成信息化的需求，往往也是事與愿違和吃力不討好，信息化作為一個(gè)重要的戰(zhàn)略舉措以推動(dòng)組織和業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)性變革，在越來(lái)越多的組織被擺上了決策層的議事日程。所以今天每個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)，一個(gè)科學(xué)的、前瞻性的、與企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展水平相匹配的信息化戰(zhàn)略是一個(gè)不容忽視的成長(zhǎng)剛需，也是一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中取得成功不可或缺的關(guān)鍵要素。

初稿：2018年9月13日

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