從2011年形成概念以來(lái),大數(shù)據(jù)的革命特性正在日益顯現(xiàn),今天我們不但看到大數(shù)據(jù)借互聯(lián)網(wǎng)+浪潮在傳統(tǒng)劃分的一二三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域廣泛滲透,還看到大數(shù)據(jù)正在模糊傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)邊界,讓越來(lái)越多的市場(chǎng)主體顯現(xiàn)出了在一二三產(chǎn)業(yè)都有涉獵、融合發(fā)展的新型業(yè)態(tài),作為企業(yè)家,如果不能穿透現(xiàn)象把握本質(zhì),看到大數(shù)據(jù)革命發(fā)生背后歷史規(guī)律和必然走向,并推動(dòng)組織完成適應(yīng)性的變革,則很可能成為這場(chǎng)革命的落伍者而被掃進(jìn)歷史的垃圾堆。
生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系是馬克思的基本觀點(diǎn),馬克思指出:“社會(huì)的物質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段,便同它們一直在其中運(yùn)動(dòng)的現(xiàn)存生產(chǎn)關(guān)系或財(cái)產(chǎn)關(guān)系發(fā)生矛盾。于是這些關(guān)系便由生產(chǎn)力的發(fā)展形式變成生產(chǎn)力的桎梏,那時(shí)社會(huì)革命的時(shí)代就到來(lái)了,隨著經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的變更,全部龐大的上層建筑也或慢或快地發(fā)生變革?!苯裉煺诮?jīng)歷全球性的第四次工業(yè)革命,馬克思的這些觀點(diǎn)并沒(méi)有過(guò)時(shí),只是在今天和平發(fā)展和人類命運(yùn)共同體的理念下,通過(guò)包括大數(shù)據(jù)人工智能等科技推動(dòng),在從解構(gòu)原有生產(chǎn)關(guān)系、促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的角度重新建構(gòu)新的生產(chǎn)關(guān)系,我們要理解大數(shù)據(jù)是一場(chǎng)革命,就要理解社會(huì)革命的最深刻的根源在于生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系之間的矛盾。
第一次工業(yè)革命以來(lái),人是生產(chǎn)力中最革命、最活躍的因素,人決定了上層建筑的制度及體制機(jī)制,而我們分析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之前的生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系中所強(qiáng)調(diào)的人,都是屬于生產(chǎn)者范疇的,消費(fèi)者并不會(huì)被認(rèn)為是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系中的組成部分。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主科斯(Coase, R.H., 1937)提出的交易成本理論的根本論點(diǎn)在于對(duì)企業(yè)的本質(zhì)加以解釋,由于經(jīng)濟(jì)體系中企業(yè)的專業(yè)分工與市場(chǎng)價(jià)格機(jī)能之運(yùn)作,產(chǎn)生了專業(yè)分工的現(xiàn)象;但是使用市場(chǎng)的價(jià)格機(jī)能的成本相對(duì)偏高,而形成企業(yè)機(jī)制,它是人類追求經(jīng)濟(jì)效率所形成的組織體。顯然,這樣形成的企業(yè)機(jī)制是不可能把消費(fèi)者看成自己生產(chǎn)組織體內(nèi)的一份子的,一直到今天仍然大行其道的企業(yè)管理理論和實(shí)踐,都不會(huì)把消費(fèi)者看成生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的一部分。
而信息技術(shù)毫無(wú)疑問(wèn)已經(jīng)解構(gòu)了這樣的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),自上世紀(jì)八十年代以來(lái),信息技術(shù)在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用就已經(jīng)逐漸讓讓信息資源取代人成為生產(chǎn)力中最革命、最活躍的因素,特別是近二十年以來(lái),互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)事實(shí)上成為新產(chǎn)業(yè)革命的溫床,大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為改造傳統(tǒng)生產(chǎn)關(guān)系的手術(shù)刀,而大數(shù)據(jù)能發(fā)揮改造舊社會(huì)建構(gòu)新世界有力武器的原因,正是得益于互聯(lián)網(wǎng)的廣大消費(fèi)者的參與和推動(dòng)。今天互聯(lián)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)的大量數(shù)據(jù),正是廣大消費(fèi)者貢獻(xiàn)出來(lái)的,代表消費(fèi)者的點(diǎn)評(píng)和口碑比企業(yè)廣告有更大的話語(yǔ)權(quán),這種從B2C到C2B的經(jīng)濟(jì)話語(yǔ)權(quán)逆轉(zhuǎn),讓更多消費(fèi)者能并且熱衷于參與所需要產(chǎn)品的生產(chǎn)活動(dòng),成為生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系中不能不考慮的因素,而這種因素恰恰只能通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)中所流轉(zhuǎn)的信息資源---大數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來(lái)。
從上面的分析中我們可以看到,讓生產(chǎn)活動(dòng)回歸到圍繞消費(fèi)需求來(lái)組織這個(gè)商業(yè)源頭,信息資源是推動(dòng)供需融合黏合劑,當(dāng)基于信息的按需生產(chǎn)成為常態(tài),信息資源也就能直接轉(zhuǎn)變成商業(yè)能量,如果我們過(guò)去認(rèn)為數(shù)字世界是虛的,而未來(lái)的數(shù)據(jù)世界與物理世界的高度融合,以虛造實(shí)、以虛優(yōu)實(shí)、以虛促實(shí),今天大數(shù)據(jù)表達(dá)出來(lái)的革命性恰恰是新時(shí)代生產(chǎn)力決定新生產(chǎn)關(guān)系的必然要求。大數(shù)據(jù)革命已經(jīng)在進(jìn)行,而今天企業(yè)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作不但是迫在眉睫,而且越來(lái)越生死攸關(guān),可惜仍然有大量中國(guó)企業(yè)家對(duì)此的認(rèn)識(shí)還是不足的,看不見(jiàn)、看不懂、看不起,最后也只能來(lái)不及!
從革命的角度,企業(yè)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型絕對(duì)不僅是建不建IT系統(tǒng)、加不加互聯(lián)網(wǎng)、上不上云(計(jì)算)這些投資信息技術(shù)層面的考量,而是要從生產(chǎn)力發(fā)展的角度重構(gòu)自身的生產(chǎn)關(guān)系和組織方式,需要思維模式、商業(yè)模式、資本模式、管理模式和組織模式的徹底轉(zhuǎn)換,如果說(shuō)未來(lái)所有的企業(yè)都會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)思維首先應(yīng)該成為所有企業(yè)家的營(yíng)商思想,而其中的大數(shù)據(jù)思維更應(yīng)該成為組織變革的指南。順應(yīng)大數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)力中最革命、最活躍的因素這個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代潮流,企業(yè)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須徹底以數(shù)據(jù)為中心,以數(shù)據(jù)關(guān)系決定生產(chǎn)關(guān)系,以數(shù)據(jù)資源重構(gòu)資本模式,以數(shù)據(jù)流動(dòng)設(shè)計(jì)組織流程,以數(shù)據(jù)文化指導(dǎo)員工行為,以數(shù)據(jù)圖譜設(shè)計(jì)整個(gè)企業(yè)架構(gòu)和指導(dǎo)運(yùn)營(yíng),這恰恰才是數(shù)字化組織最應(yīng)該邁出的第一步。
當(dāng)然,廣大的中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)都不是白紙一張,現(xiàn)實(shí)中面對(duì)了大量具體的復(fù)雜利益人事關(guān)系的牽絆,都不可能把原來(lái)的生意全部清理干凈后在一夜之間脫胎換骨和另起爐灶,這是今天廣大企業(yè)家參與大數(shù)據(jù)革命最痛苦的地方,既不想成為被溫水煮死的青蛙,但目前的困境又難以迅速跳脫,組織變革牽一發(fā)而動(dòng)全身、知易行難。
轉(zhuǎn)型不易,但非不能,在全球變局中,危與機(jī)總是共生并存,我國(guó)也仍處于并長(zhǎng)期處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,眾多國(guó)內(nèi)外標(biāo)桿企業(yè)在百花齊放的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略之中,其轉(zhuǎn)型方法和路徑卻表現(xiàn)出了不約而同的一致性:從管理系統(tǒng)與研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷系統(tǒng)的精益化出發(fā),以消除信息不對(duì)稱和改善運(yùn)營(yíng)績(jī)效為方向,逐步運(yùn)用數(shù)字化工具和平臺(tái)消滅堵點(diǎn)、消除痛點(diǎn)和克服難點(diǎn),并不斷積累數(shù)字化的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和數(shù)據(jù)模型,不斷融入智能技術(shù)和裝備,在不斷優(yōu)化中提升生產(chǎn)力和改善生產(chǎn)關(guān)系,逐步形成足以支撐經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和商業(yè)策略展開(kāi)全業(yè)務(wù)流數(shù)字化發(fā)展方向,這已經(jīng)成為當(dāng)今全球領(lǐng)先企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)模式,這一模式也同樣適用于中小企業(yè),是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量卓越、效率提升和創(chuàng)新發(fā)展的最優(yōu)方式。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是今天所有企業(yè)面對(duì)大數(shù)據(jù)革命的必由之路,只要有路,就不怕路遠(yuǎn)!
(本稿完成與2019年4月6日,如需引用請(qǐng)注明出處)