在傳統(tǒng)信息化中,企業(yè)用戶(hù)使用軟件系統(tǒng)滿(mǎn)足自身工作中的信息需求,就好像餐廳的顧客根據(jù)菜單點(diǎn)餐后等著服務(wù)員把烹飪好的菜肴送到面前,并不需要關(guān)心這些菜肴如何從原始食材經(jīng)歷加工烹飪過(guò)程而形成。信息要滿(mǎn)足用戶(hù)可以直接消化的需求,數(shù)據(jù)只是形成信息的食材,用戶(hù)從根據(jù)需求定制開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)界面獲取或者錄入工作中各類(lèi)信息內(nèi)容,系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)的加工處理過(guò)程被看成是軟件功能需求的一部分,數(shù)據(jù)管理往往只是由專(zhuān)業(yè)的軟件技術(shù)人員負(fù)責(zé)。
談到數(shù)據(jù)管理工作,我們可以將其比喻為烹飪菜肴過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)。就像一個(gè)廚師在烹飪菜肴之前需要對(duì)食材進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備工作一樣,各項(xiàng)數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)工作中需要的信息也需要經(jīng)歷一系列數(shù)據(jù)管理工作步驟來(lái)確保數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性和可用性。
首先,數(shù)據(jù)的收集和準(zhǔn)備就像是采購(gòu)和處理食材的過(guò)程。廚師需要購(gòu)買(mǎi)新鮮、高質(zhì)量的食材,并進(jìn)行清洗、切割和分類(lèi)。同樣地,數(shù)據(jù)管理人員需要從不同的源頭收集數(shù)據(jù),比如數(shù)據(jù)庫(kù)、文件和外部系統(tǒng)。他們需要將這些數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)換和完善,以確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量和一致性。
接下來(lái),數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和組織就像是將食材儲(chǔ)存在合適的地方,并根據(jù)需要進(jìn)行分類(lèi)和標(biāo)記。數(shù)據(jù)管理人員需要選擇適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)存儲(chǔ)解決方案,比如數(shù)據(jù)湖或數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),來(lái)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)并確保其易于訪問(wèn)和使用。他們還需要制定良好的數(shù)據(jù)組織和分類(lèi)方法,以便將數(shù)據(jù)通過(guò)集成與其相關(guān)的上下文信息聯(lián)系起來(lái)。
然后,數(shù)據(jù)的分析和加工處理就像是烹飪過(guò)程。廚師根據(jù)菜式的要求備料、將準(zhǔn)備好的各種食材入鍋烹煮,掌握烹飪時(shí)間和溫度,還需要加入適當(dāng)?shù)恼{(diào)料和調(diào)味料,以產(chǎn)生最佳的口味和質(zhì)地。同樣地,數(shù)據(jù)分析工作是運(yùn)用各種分析工具和技術(shù),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、轉(zhuǎn)換、集成、綜合和分析,以提取有意義的信息和規(guī)律知識(shí)。從這個(gè)層面,我們可以看到數(shù)據(jù)分析其實(shí)也只是數(shù)據(jù)管理工作的一部分,就像食物的制作不僅僅是烹煮,沒(méi)有數(shù)據(jù)管理的其他加工環(huán)節(jié)也無(wú)法有效開(kāi)展數(shù)據(jù)分析工作。
最后,數(shù)據(jù)的共享和傳播就像是廚師制作一道美味的菜肴不是供自己享用,而是為了讓他人享用美味。同樣地,數(shù)據(jù)管理工作需要將數(shù)據(jù)以適當(dāng)?shù)姆绞焦蚕砗蛡鞑ソo相關(guān)的人員和部門(mén),需要確保數(shù)據(jù)共享的權(quán)限和機(jī)制,以促進(jìn)合作和決策的制定。
此外,數(shù)據(jù)的保護(hù)和安全性就像是注意食物安全和衛(wèi)生要求一樣重要,廚房需要有嚴(yán)格的管理才能確保食品安全和食物品質(zhì)。廚師需要遵循衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),確保食材的新鮮和安全,以防止食物中毒和細(xì)菌感染。同樣的,保護(hù)數(shù)據(jù)資源的機(jī)密性、完整性和可用性也非常重要,對(duì)數(shù)據(jù)資源需要采取安全措施,比如加密、訪問(wèn)控制和備份,以確保數(shù)據(jù)不受未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、損壞或丟失。
常言道,民以食為天、食以味為先,就像人每天都要進(jìn)食新鮮的食物維持身體健康,企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)也要持續(xù)使用各種高質(zhì)量的數(shù)據(jù)資源,而保障數(shù)據(jù)的質(zhì)量和釋放數(shù)據(jù)的價(jià)值就像烹飪美食的過(guò)程一樣,從材料到成品需要經(jīng)歷一系列的加工環(huán)節(jié),通過(guò)這樣的類(lèi)比,我們可以更好地理解數(shù)據(jù)管理的重要性和復(fù)雜性。而隨著企業(yè)的數(shù)據(jù)管理工作越來(lái)越重要和復(fù)雜,就必須從組織層面制定明確的政策制度、分工機(jī)制、責(zé)任安排、管理流程,確保數(shù)據(jù)管理工作有力、有效、有序地開(kāi)展。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)技術(shù)的迅速發(fā)展,企業(yè)越來(lái)越多使用內(nèi)外部的各種軟件系統(tǒng)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng),所擁有和產(chǎn)生的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出爆炸式增長(zhǎng)的趨勢(shì)。而有效地管理和利用這些數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,隨著數(shù)據(jù)使用的廣泛和數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)決策的重要性的增加,企業(yè)內(nèi)的每個(gè)員工都需要轉(zhuǎn)變角色,不能再只扮演享用信息大餐的食客,也要參與到做菜過(guò)程的一些工作,因此,企業(yè)需要全體員工具備一定的數(shù)據(jù)管理的基本知識(shí)和技能,學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)管理對(duì)于包括提高工作效率、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新、提升決策質(zhì)量等方面都非常重要,并能成為企業(yè)發(fā)展的新優(yōu)勢(shì)。
從提高工作效率的角度,每個(gè)員工都需要處理一定數(shù)量的數(shù)據(jù)來(lái)完成自己的工作,誠(chéng)如上文所述,不了解數(shù)據(jù)管理的其他環(huán)節(jié)也無(wú)法有效開(kāi)展數(shù)據(jù)分析工作。當(dāng)每個(gè)員工都具備數(shù)據(jù)管理的基本知識(shí)和技能,他們將能夠更快速地完成數(shù)據(jù)處理和分析的任務(wù),這將幫助企業(yè)提高工作效率,節(jié)省時(shí)間和資源。
在促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新方面,目前在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)都需要基于信息共享和協(xié)同工作,數(shù)據(jù)管理不僅僅是個(gè)人的工作,更是團(tuán)隊(duì)和組織的共同努力。只有當(dāng)每個(gè)員工都能有效地處理和分析數(shù)據(jù)時(shí),才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新。每個(gè)員工都能夠理解和使用數(shù)據(jù),將有助于提高信息共享和協(xié)同工作。這將促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的合作和創(chuàng)新,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的決策質(zhì)量具有重要影響。有效的數(shù)據(jù)管理可以幫助企業(yè)成體系地收集、整理和分析數(shù)據(jù),隨時(shí)準(zhǔn)備好提供準(zhǔn)確的決策支持。每個(gè)員工都能夠理解和使用數(shù)據(jù),將能夠更好地參與決策過(guò)程,提供更全面和準(zhǔn)確的信息,幫助企業(yè)做出更明智的決策。
DCMM是我國(guó)頒布的《數(shù)據(jù)管理能力成熟度評(píng)估模型》GB/T 36073-2018國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),英文簡(jiǎn)稱(chēng):(Data management Capability Maturity Model)。是我國(guó)首個(gè)數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域正式發(fā)布的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。旨在幫助企業(yè)利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)管理理念和方法,建立和評(píng)價(jià)自身數(shù)據(jù)管理能力,持續(xù)完善數(shù)據(jù)管理組織、程序和制度,充分發(fā)揮數(shù)據(jù)在促進(jìn)企業(yè)向信息化、數(shù)字化、智能化發(fā)展方面的價(jià)值。
DCMM定義了數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)生存周期8個(gè)核心能力域,細(xì)分為28個(gè)過(guò)程域,28個(gè)過(guò)程域囊括了145項(xiàng)具體的數(shù)據(jù)管理工作任務(wù),我們可以把DCMM看成是國(guó)家制定指導(dǎo)企業(yè)全面開(kāi)展數(shù)據(jù)管理工作的政策指引和規(guī)范要求,指導(dǎo)企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)、技術(shù)工具等方面推動(dòng)開(kāi)展數(shù)據(jù)管理相關(guān)工作。
企業(yè)需要組織全員對(duì)照DCMM國(guó)標(biāo)的要求全面學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)管理知識(shí),以適應(yīng)數(shù)字時(shí)代日益增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)需求,通過(guò)提供持續(xù)的培訓(xùn)和教育資源,建立學(xué)習(xí)氛圍和文化,并鼓勵(lì)員工參與學(xué)習(xí)和克服各種挑戰(zhàn)更好地在工作中應(yīng)用數(shù)據(jù)解決問(wèn)題,而通過(guò)組織全員學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)管理將帶來(lái)諸多優(yōu)勢(shì),包括提高工作效率、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新,以及提升決策質(zhì)量。
(2023年 10月3日初稿)