課程時(shí)間：1天 　　在當(dāng)今的商業(yè)世界中，借助科學(xué)的方法和技術(shù)的手段來(lái)制定決策已經(jīng)成為越來(lái)越多企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑。而僅通過(guò)傳統(tǒng)的商業(yè)智能技術(shù)已經(jīng)不能滿足領(lǐng)先企業(yè)的需求。怎樣利用商業(yè)智能技術(shù)和數(shù)據(jù)分析的工具，結(jié)合業(yè)務(wù)的應(yīng)用點(diǎn)，深刻洞察現(xiàn)在業(yè)務(wù)的問(wèn)題，并提出解決方法應(yīng)用在企業(yè)業(yè)務(wù)流程中，提高業(yè)務(wù)流程的效率和準(zhǔn)確率，就成為企業(yè)決勝未來(lái)的核心和關(guān)鍵。而這，就是基于業(yè)務(wù)分析與優(yōu)化的數(shù)據(jù)分析的價(jià)值所在。 　　本培訓(xùn)從企業(yè)數(shù)據(jù)的全生命周期的角度，分析數(shù)據(jù)分析的來(lái)龍去脈、前提條件和價(jià)值輸出，從企業(yè)數(shù)據(jù)治理的高度，闡述和分析目前業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析工作中普遍存在的數(shù)據(jù)質(zhì)量質(zhì)量低下、數(shù)據(jù)可信度不高等數(shù)據(jù)缺陷問(wèn)題的成因和后果，并且以業(yè)務(wù)分析與優(yōu)化為方向?qū)ΤＳ玫臄?shù)據(jù)分析方法和相關(guān)技術(shù)工具做全面的介紹和直觀的展示。 教學(xué)單元 單元教學(xué)內(nèi)容 第一部分：引言、數(shù)據(jù)分析的來(lái)龍去脈（解釋商業(yè)智能技術(shù)的產(chǎn)生背景） 70分鐘 第1單元： 企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律 介紹企業(yè)信息化發(fā)展階段規(guī)律和各階段特征，介紹目前業(yè)界對(duì)于數(shù)據(jù)應(yīng)用水平的評(píng)價(jià)模型。 第2單元： 數(shù)據(jù)分析需求分析 數(shù)據(jù)分析需求的主要特征，需求分析的難點(diǎn)和雷區(qū)； 分析型數(shù)據(jù)和交易型數(shù)據(jù)的對(duì)比；有效的數(shù)據(jù)分析需求分析方法，與傳統(tǒng)需求分析方法和的比較；模型方法和系統(tǒng)思維方法在商業(yè)智能應(yīng)用需求分析中的運(yùn)用； 第3單元： 數(shù)據(jù)的困境分析 分析當(dāng)今企業(yè)在數(shù)據(jù)查詢和數(shù)據(jù)分析方面遇到的問(wèn)題，實(shí)施商業(yè)智能技術(shù)所遇到的主要瓶頸，剖析數(shù)據(jù)不完整、不一致的數(shù)據(jù)亂象背后的主要原因 第4單元： 擴(kuò)展知識(shí)：商業(yè)智能的發(fā)展簡(jiǎn)史 商業(yè)智能的產(chǎn)生背景和發(fā)展趨勢(shì)、發(fā)展歷程；商業(yè)智能的解讀? 商業(yè)智能應(yīng)用的兩種不同觀點(diǎn)；什么是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與商業(yè)智能概念上的聯(lián)系與差異? 第二部分：從數(shù)據(jù)全生命周期的角度認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)的重要性 70分鐘 第5單元： 企業(yè)數(shù)據(jù)全生命周期 介紹企業(yè)數(shù)據(jù)全生命周期各個(gè)環(huán)節(jié)以及相關(guān)工作，闡述企業(yè)在數(shù)據(jù)投資方面的重要性 第6單元：企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu) 介紹企業(yè)整體數(shù)據(jù)架構(gòu)，介紹企業(yè)信息資源規(guī)劃工作的內(nèi)容，介紹數(shù)據(jù)分類模型、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、主數(shù)據(jù)概念和主數(shù)據(jù)管理等內(nèi)容 第7單元：企業(yè)數(shù)據(jù)治理 介紹完整的企業(yè)數(shù)據(jù)治理體系，和相關(guān)工作內(nèi)容 第三部分：數(shù)據(jù)分析和最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的分享（案例分享） 第8單元： 數(shù)據(jù)分析技術(shù)介紹 介紹現(xiàn)在業(yè)界主流的商業(yè)智能工具和數(shù)據(jù)分析解決方案； 介紹各種數(shù)據(jù)查詢、報(bào)表和多維分析技術(shù)； 介紹部分?jǐn)?shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用； 70分鐘 第9單元： 數(shù)據(jù)分析方法論 介紹數(shù)據(jù)分析客戶群和特征； 介紹旋轉(zhuǎn)、鉆取、分類、穿透、排名分析、對(duì)比分析、占比分析、趨勢(shì)分析、What-if分析等各種常用數(shù)據(jù)分析方法； 介紹數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)分析與優(yōu)化的結(jié)合； 集合案例演示，分析各自數(shù)據(jù)分析方法的適合場(chǎng)景、效果進(jìn)行分享和探討。 70分鐘 第四部分：溫故知新，展望未來(lái) 70分鐘 第10單元： 大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)分析 介紹大數(shù)據(jù)的概念，和大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的新特征； 第11單元： 總結(jié)和互動(dòng) 課程總結(jié):學(xué)員與講師就工作中的具體實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行再溝通，學(xué)員反饋，雙方互動(dòng)。