1、所有的培訓(xùn)都需要做需求調(diào)查嗎？

當(dāng)然，就像你無(wú)論去藥店還是醫(yī)院，醫(yī)生都要詢問(wèn)癥狀一樣，只不過(guò)去藥店和去醫(yī)院的診斷過(guò)程是不一樣的。

2、什么樣的調(diào)查方法更好？

這發(fā)看你調(diào)查的是什么。就像血壓儀和聽(tīng)診器都有各自的強(qiáng)項(xiàng)一樣，每種方法都各有優(yōu)勢(shì)。

3、需要同時(shí)用幾種調(diào)查方法嗎？

如果你想對(duì)身體做個(gè)全面檢查，當(dāng)然是可以的，這樣會(huì)消除你的擔(dān)心，但是會(huì)增加你的成本，花費(fèi)更多的時(shí)間，同時(shí)還會(huì)對(duì)身體有損害。（培訓(xùn)部門(mén)應(yīng)該做幾種調(diào)查方法，培訓(xùn)師只要用期中一種就好。）

4、調(diào)查的結(jié)果有什么用？

就像量血壓是為醫(yī)生開(kāi)處方、設(shè)計(jì)治療方案提供依據(jù)一樣，培訓(xùn)師要依據(jù)調(diào)查設(shè)計(jì)培訓(xùn)主題和課程內(nèi)容，也就是給企業(yè)開(kāi)具的“治療方案”。

附：需求調(diào)查的幾種方法

1、觀察法：現(xiàn)場(chǎng)觀察學(xué)員的狀況；優(yōu)點(diǎn)-可以掌握一手資料，真實(shí)反映現(xiàn)實(shí)問(wèn)題；缺點(diǎn)-觀察對(duì)象太少不夠全面，且對(duì)觀察者個(gè)人素質(zhì)要求較高。

2、問(wèn)卷法：設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷實(shí)施調(diào)查；優(yōu)點(diǎn)-對(duì)象多、成本低、時(shí)間少；缺點(diǎn)-不夠真實(shí)、不夠深入，且不能保證問(wèn)卷回收率。

3、訪談法：面對(duì)面進(jìn)行訪談交流；優(yōu)點(diǎn)-所問(wèn)內(nèi)容較全面、真實(shí)性比較強(qiáng)，且能深入；缺點(diǎn)-對(duì)主持者要求較高、費(fèi)時(shí)。

當(dāng)然還有其它考核法、資料調(diào)查法、抽樣調(diào)查法等調(diào)查方法，這里就不再簡(jiǎn)述。