新員工規(guī)范

第一章        總則

第一條：為使企業(yè)創(chuàng)造理想效益，增加職工的責(zé)任感，培養(yǎng)其積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)正常的工作秩序，不斷提高工作效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，特制定本工作規(guī)范。

第二條：企業(yè)職工必須遵守國(guó)家的各項(xiàng)政策、法律、遵守企業(yè)的勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)合作、各盡其職。

第三條：凡本公司所屬人員均需遵守本規(guī)范。

第四條：本規(guī)范例如發(fā)生異議時(shí)由經(jīng)理主管解釋。

第二章  服務(wù)守則

第一條：發(fā)展事業(yè)最重要的條件就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意，不管你是在哪一個(gè)部門(mén)，對(duì)每一位客戶(hù)都要盡心盡力的服務(wù)，因此所有的員工都要了解，使客戶(hù)滿(mǎn)意是每個(gè)人的責(zé)任，也是一個(gè)企業(yè)能否成功的必備條件。

第二條：多聽(tīng)、多做、多笑、多贊美。

第三條：本公司從業(yè)人員應(yīng)忠于職守，遵守本公司之規(guī)章，服從主管人員之合理指揮。

第四條：認(rèn)真工作，愛(ài)惜公物，不得損壞公物及影響工作秩序，對(duì)外應(yīng)保守業(yè)務(wù)秘密。

第五條：從業(yè)人員對(duì)于職務(wù)上之公事，均應(yīng)循級(jí)而上，不得越級(jí)呈報(bào)（緊急特殊情況不在此限）

第六條：從業(yè)人員會(huì)客必須指定會(huì)客地，未經(jīng)核準(zhǔn)不得進(jìn)入工作場(chǎng)所所參觀(guān)。

第七條：應(yīng)按章工作，在接待顧客時(shí)，不準(zhǔn)得罪客戶(hù)或與客戶(hù)爭(zhēng)吵。

第八條：從業(yè)人員未經(jīng)批準(zhǔn)，上班時(shí)間不得擅自外出，更不能攜帶公司文件外出。

第九條：各部門(mén)主管督導(dǎo)本部門(mén)動(dòng)作及操作情況，定期召開(kāi)會(huì)議，提出問(wèn)題或建議，并負(fù)起部門(mén)協(xié)調(diào)配合的責(zé)任。

第三章    紀(jì)律要求

第一條：本公司同仁應(yīng)遵守公司一切規(guī)章制度及公告，并接受上級(jí)主管之指揮與管理，不得無(wú)故違背。

第二條：凡本公司同仁應(yīng)以主人身份極力維護(hù)公司信譽(yù)，如有涉及公司是非，不得對(duì)外界發(fā)布信息，更不得擅自用公司之名，在外違反或侵害公司權(quán)譽(yù)毀謗公司名譽(yù)。

第三條：凡本公司同仁應(yīng)確保業(yè)務(wù)，技術(shù)商業(yè)上之一切機(jī)密。如經(jīng)營(yíng)損益，客戶(hù)聯(lián)絡(luò)資料、協(xié)議文件、企劃案、促銷(xiāo)計(jì)劃等。

第四條：經(jīng)手公司財(cái)務(wù)必須清楚不得挪用，另授命遣調(diào)工作者應(yīng)于規(guī)定期限內(nèi)辦妥交接手續(xù)后赴調(diào)，不得借故拖延。

第五條：愛(ài)惜公司一切物品，器材，應(yīng)同己物妥為愛(ài)惜，不得任意破壞或占為己有。

第六條：對(duì)外接洽事務(wù)應(yīng)態(tài)度謙和，不得傲慢，損及公司形象。

第七條：同仁間應(yīng)彼此通力合作，互敬互重，不得有謾罵，抵毀，動(dòng)粗或?qū)窘?jīng)理或主管不禮貌之動(dòng)作。

第八條：上班時(shí)間內(nèi)應(yīng)力求盡善盡美，不得假公辦私。

第九條：上班衣著工作服，力求盡善盡美，女職員適當(dāng)化妝。

第十條：電腦操作人員在飯間或短時(shí)間請(qǐng)假時(shí)必須關(guān)閉主機(jī)或顯示器。

第十一條：上班時(shí)間不得閱讀非專(zhuān)業(yè)報(bào)紙雜志，亦不得吃零食，嬉戲，喧嘩，唱歌。

第十二條：同仁上班時(shí)間不得打私人電話(huà)，或發(fā)送私人短信，接聽(tīng)任何與工作無(wú)關(guān)的電話(huà)。

第十三條：公司會(huì)客一律在特定地點(diǎn)，不準(zhǔn)在工作間會(huì)客，會(huì)客時(shí)間不得超過(guò)10分鐘。

第十四條：公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，嚴(yán)禁員工吸煙，不準(zhǔn)酒后上崗更不準(zhǔn)在工作餐上喝酒，員工吸煙必須在陽(yáng)臺(tái)完成，煙頭不得帶入室內(nèi)。

第十五條：無(wú)論在任何情況下不準(zhǔn)無(wú)理取鬧，凡對(duì)公司有意見(jiàn)可向經(jīng)理或主管交涉解決。

第十六條：上班時(shí)不準(zhǔn)串崗，未經(jīng)主管同意不得隨意對(duì)換班次。

第十七條：同仁相處必須本著互信、互涼互勉之精神，不得聽(tīng)信謠言，散播謠言。

第十八條：吃飯時(shí)發(fā)揚(yáng)謙讓?zhuān)舷掳嘞嗷ゴ蛘泻?，向?jīng)理禮貌告別。

第十九條：跟總經(jīng)理、老師說(shuō)話(huà)要小聲，謙和，不得盛氣凌人。

第二十條：上班時(shí)統(tǒng)一將手機(jī)調(diào)為震動(dòng)擋。

第二十一條：中、晚飯后10分鐘屬自由休閑時(shí)間，可處理私人事件。

第二十二條：本人經(jīng)手的鉆戒或其它廣告產(chǎn)品重量、型號(hào)出錯(cuò)由當(dāng)事人自己貼錢(qián)賠償。

第二十三條：因公外出在市區(qū)辦事，中、晚餐補(bǔ)貼5元/次。（聽(tīng)課學(xué)習(xí)、參加展會(huì)、收集名片不算出差）

第二十四條：駐店老師有責(zé)任把去的路費(fèi)或摸特演出費(fèi)向影樓報(bào)賬，如有差錯(cuò)費(fèi)用自負(fù)。

第二十五條：執(zhí)行公務(wù)應(yīng)力求切實(shí)，不得互想推脫，遇臨時(shí)緊急事件發(fā)生，雖非工作時(shí)間內(nèi)也應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

第二十六條：職員對(duì)兩級(jí)主管同是所發(fā)命令或指揮時(shí)，以最高等級(jí)主管之命令為準(zhǔn)。

第二十七條：本公司基于業(yè)務(wù)上之需要，得以調(diào)動(dòng)部門(mén)人員之職務(wù)或工作地點(diǎn)，被調(diào)動(dòng)之人員如借故推委，概以抗命論處。

第二十八條：做到老板在與不在一樣，獨(dú)立安排自己的工作事項(xiàng)，該做什么就做什么，無(wú)需每件事都要老板新自吩咐才動(dòng)起來(lái)。

第二十九條：文員離職應(yīng)于15天前，主管，老師應(yīng)于30天之前填寫(xiě)離職申請(qǐng)書(shū)。若不填寫(xiě)或口頭辭職均視為自動(dòng)離職，不發(fā)當(dāng)月工資，根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定視情節(jié)須賠償公司的損失。

第三十條：離職前應(yīng)將公司所發(fā)予資料、書(shū)籍、文具、制服、手冊(cè)，識(shí)別卡等繳回，未完成的工作和書(shū)面資料，交于承接人且交待清楚。有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的必須負(fù)責(zé)顧客票、賬落實(shí)，并尾款理清。

第三十一條：凡公司員工不得經(jīng)營(yíng)或投資與本企業(yè)類(lèi)似有關(guān)之事業(yè)，亦不得兼任公司以外任何職務(wù)。 

第四章  新人任用

第一條：新進(jìn)人員報(bào)到時(shí)，應(yīng)祥細(xì)填定資料，閱讀本手冊(cè)，并繳交身份證影印本一份，半身照片二張（一張貼人事資料，一張作證件用）。當(dāng)天呈交人力資源部。

第二條：本公司新進(jìn)人員試用7天，不帶薪資。期滿(mǎn)表現(xiàn)優(yōu)良者，再經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)考核，成績(jī)合格的給予簽勞動(dòng)合同。試用期間考核不合格者，即時(shí)停止試用，其薪資發(fā)至停止試用之日期。

第三條：學(xué)習(xí)期間，非因特殊情形，上課一律到齊。

第四條：學(xué)習(xí)期間，須參加升級(jí)考試，以對(duì)自我能力之肯定并作為薪資調(diào)整依據(jù)。

第五條：根據(jù)勞動(dòng)法本公司錄用的從業(yè)人員簽約后可以試用二個(gè)月，二個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)不適合這項(xiàng)工作或沒(méi)有達(dá)到工作指標(biāo)的，可以終止合約。

第六條：在第一個(gè)月事假達(dá)五天者，即予辭退；病假達(dá)七天者延長(zhǎng)學(xué)習(xí)期。

第七條：新進(jìn)員工三個(gè)月內(nèi)，如遇下班后或休假日學(xué)習(xí)培訓(xùn)應(yīng)該無(wú)理由接受，不做任何補(bǔ)貼。

第八條：跟公司簽約后辦公文員每年補(bǔ)貼車(chē)馬費(fèi)及房租共2400元，在合約期滿(mǎn)后一次性發(fā)放。

第九條：文員一年一簽，主管，輔導(dǎo)老師三年一簽，可反復(fù)續(xù)簽。

第十條：合約未滿(mǎn)離崗，被公司辭退者2400元補(bǔ)貼不予發(fā)放。