(一)物品準(zhǔn)備:名片、備用名片及空白便箋
(二)步驟:
1、務(wù)必在中場(chǎng)休息前向部門經(jīng)理了解所來(lái)客戶資料及明確客戶座位號(hào)。
2、中場(chǎng)休息時(shí),找到客戶,交換名片認(rèn)識(shí)。(注:1、與客戶溝通交流要注意時(shí)間分配;2、注意交換名片的禮儀)比如:*總,您好!我就是**,這是我的名片,和您交換一下!(如對(duì)方?jīng)]帶名片,可讓對(duì)方在空白的便箋或備用名片上簽名留下電話?!昂芨吲d得到您的親筆簽名,謝謝!”
3、溝通。A、明確中場(chǎng)溝通的主要目的:⑴“試水溫”,即了解客戶對(duì)研討會(huì)的認(rèn)可。⑵了解所來(lái)人員是否決策人。⑶了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)方式。B、主要問(wèn)題如下:⑴上半場(chǎng)感覺(jué)非常不錯(cuò)吧?、平裢砟@邊是來(lái)了*位,分別是負(fù)責(zé)哪一方面呢?⑶企業(yè)是您個(gè)人投資還是和幾個(gè)朋友一起合作呢?⑷公司現(xiàn)在有多少員工?中高層管理人員有?⑸公司主要經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品?是生產(chǎn)型還是銷售企業(yè)?(如果時(shí)間允許,還可以了解對(duì)方;是哪里人?企業(yè)經(jīng)營(yíng)有多久/以前有沒(méi)有參加過(guò)類似的培訓(xùn)?年?duì)I業(yè)額?年目標(biāo)?企業(yè)經(jīng)營(yíng)中遇到了哪些障礙?)
4、離開(kāi)走人。您今天晚上有沒(méi)有吃過(guò)晚餐?我們外面有一些水果點(diǎn)心可以隨意取用;下半場(chǎng)的內(nèi)容更精彩。
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