陳錦華：人際關(guān)系的十大法則！

現(xiàn)代人的生存壓力除了工作，很重要的是人際關(guān)系。很多人的煩惱、焦慮也在人際關(guān)系。和上級(jí)的關(guān)系大概是最要緊的。和同級(jí)的關(guān)系也常常很棘手。至于和客戶、和合作伙伴的關(guān)系，幾乎是營(yíng)銷人員頭腦中每天縈繞的事情，這其中有時(shí)還夾雜著異性間相互糾纏的關(guān)系。離開了工作的范圍，戀愛、交友、業(yè)余活動(dòng)也都少不了人際關(guān)系。人際關(guān)系常常成為工作與生活中壓力的一部分。
那么，如何處理人際關(guān)系，讓它有益于我們的工作和生活狀態(tài)呢？
具體講，是十大法則：

一、由彼觀彼，善解人意。
這是處理人際關(guān)系的第一要?jiǎng)t。
人都習(xí)慣從自己的角度觀察問題，自己的利益，自己的愿望，自己的情緒，自己的一廂情愿，從上述角度觀察周邊的每一個(gè)人，因此，常常很難了解他人。公說公理、婆說婆理的現(xiàn)象比比皆是。
只要站在客觀的立場(chǎng)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，沖突的雙方幾乎完全不理解對(duì)方。
那么，想處理好自己和他人的關(guān)系，最大的飛躍就是改變從我出發(fā)的單向觀察與思維。要善于從對(duì)方的角度觀察對(duì)方，也即由彼觀彼。在此基礎(chǔ)上，善解他人之意。如此處理雙邊關(guān)系，就有了更多的合理方法。
不能由彼觀彼、善解人意，就沒有別開生面的新人際關(guān)系。

二、己所不欲，勿施于人。
這個(gè)原則是對(duì)由彼觀彼、善解人意的首要注釋，是處理人際關(guān)系必須遵循的金科玉律。
這是真正的平等待人，是古往今來都適用的民主精神。
許多人不懂這一點(diǎn)，才會(huì)有那么多的一廂情愿，才會(huì)有那么多的無(wú)理待人。己所不欲而勿施于人，無(wú)論是對(duì)同事，對(duì)部下，對(duì)朋友，對(duì)合作伙伴，對(duì)戀人，都該遵循。
不懂得這一點(diǎn)，很難成就自己，或成為偉大人物。

三、不求取免費(fèi)的午餐。
這個(gè)世界原本沒有免費(fèi)的午餐。
人們并不愿意給不相干的人提供免費(fèi)午餐，然而，事情反過來針對(duì)自己時(shí)，他就不明白道理了。別人有成就了，我應(yīng)該分享。別人有錢了，我應(yīng)該沾光。別人有名聲有地位，似乎都應(yīng)該瓜分。孰不知無(wú)功受祿、不勞而獲古往今來都令人厭惡。心中生出求取免費(fèi)午餐的念頭，常令人生萎縮、心靈低劣，沒有出息。
有的人即使沒有索取免費(fèi)午餐的行為，但同樣的心理活動(dòng)連綿不斷。各種各樣的嫉羨和天上掉餡餅的白日夢(mèng)充斥大腦。與之相關(guān)的諸多不平衡與惡毒的攻擊性更使他備受折磨。
放下索取免費(fèi)午餐之心，就多了清靜和坦然，也多了自信與奮進(jìn)之心。

四、己所欲而推及于人。
懂得了己所不欲勿施于人，進(jìn)一步就該懂得己所欲而推及于人。
自己不喜歡的事情，不強(qiáng)加給他人。自己渴望的事情，要想到他人也可能渴望。
當(dāng)你渴望安全感時(shí)，就要理解他人對(duì)安全感的需要，甚至幫助他人實(shí)現(xiàn)安全感。你渴望被理解、被關(guān)切和愛，就要知道如何力所能及地給予他人理解、關(guān)切和愛。給予他人理解與關(guān)切，會(huì)在高水平上調(diào)整融洽彼此的關(guān)系，也能很好地調(diào)整自己的狀態(tài)——這個(gè)好狀態(tài)既來自于對(duì)方的回報(bào)，也是自己“給予”的結(jié)果。
善待別人，同時(shí)就善待了自己。
朋友們不妨將最希望從他人那里得到的態(tài)度一條條寫下來，而后便會(huì)想到別人同樣有這些希望。
在這些條款上對(duì)他人慷慨大方，是處理人際關(guān)系的最正確態(tài)度。

五、永遠(yuǎn)不忘欣賞他人。
每個(gè)人都希望得到理解與欣賞，得到欣賞是一個(gè)人在這個(gè)世界生活與奮斗的很大動(dòng)力。小時(shí)候，父母的欣賞會(huì)使孩子積極興奮地上進(jìn)發(fā)展，老師的欣賞會(huì)使學(xué)生廢寢忘食地努力學(xué)習(xí)。成年了，社會(huì)的欣賞是一個(gè)人工作的最大動(dòng)力之一。善于欣賞他人，就是給予他人的最大善意，也是最成熟的人格。

六、誠(chéng)信待人。
因?yàn)槲覀冎郎拼齽e人就是善待自己，因此，誠(chéng)信待人不僅為了在他人那里造成一種印象，也不僅為了塑造自己的美德與品牌。這種質(zhì)樸自然由真心流露的誠(chéng)信，本身就是生活的需求。
在誠(chéng)信待人的狀態(tài)中，我們找到安詳和思維的流淌通暢。誠(chéng)信待人，誠(chéng)信做事，可以使我們理直氣壯，正氣凜然，心胸開闊，心無(wú)掛礙。誠(chéng)信不僅是一種待人的態(tài)度，本身就是生活的質(zhì)量。誠(chéng)信不是生活的手段，而是生活的目的。一個(gè)人能夠誠(chéng)信地生活，是因?yàn)樗兄腔?，有著狀態(tài)，有著條件。
即使從世俗的角度來看，誠(chéng)信也常常造就最杰出的成功。

七、和氣寬仁。
古人講和氣生財(cái)。不僅在商業(yè)中，在方方面面，和氣的性格都是成功的要素。
兩個(gè)貨攤賣同樣的東西，一個(gè)攤主拉長(zhǎng)著臉，一個(gè)攤主一臉和氣，后者的生意肯定要好做得多。僅從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度講，買一份貨，外搭一份和氣，要遠(yuǎn)比買一份貨，還得搭一張長(zhǎng)臉合算得多。這么一看，和氣也是含金的。和氣也是商品。和氣待人與和氣待己是一回事。和氣待人，必然寬容。
當(dāng)我們和氣寬仁地對(duì)待所有人時(shí)，就相當(dāng)完整地和氣寬仁地對(duì)待整個(gè)世界了。這個(gè)道理自然無(wú)用多言。重要的不是停留在道理上，而要在實(shí)踐中體驗(yàn)。如果你原本待人不和氣、不寬仁，那不要緊，不需要強(qiáng)扭硬拽。只要一點(diǎn)點(diǎn)做起來，就好像做一種精神操，你會(huì)在每一次對(duì)別人的和氣寬仁中體會(huì)心態(tài)的放松和開闊。
于是，你就會(huì)更進(jìn)一步和氣寬仁。一個(gè)良性循環(huán)就漸漸改變了你。

八、不靠言語(yǔ)取悅于人，而靠行動(dòng)取信于人。
在處理人際關(guān)系時(shí)，有些人喜歡急功近利，追求短期效應(yīng)，恨不能討好一切人，應(yīng)酬好一切關(guān)系。這是拙劣低下的表現(xiàn)。說其拙劣低下，因?yàn)樗且环N虛假。這個(gè)世界上人和人的聰明不差多少，短期效應(yīng)的手法有可能奏效一時(shí)，但難以維持長(zhǎng)久。按照正確的原則處理各種人際關(guān)系，是我們自然的流露，是我們長(zhǎng)期的準(zhǔn)則。
相信別人總會(huì)理解和信任自己。即使有不理解不信任，也無(wú)所謂。
這就是永遠(yuǎn)不怕半夜鬼敲門的境界。

九、要雪中送炭，不要錦上添花。
當(dāng)別人需要幫助時(shí)，你要盡力去幫助。
當(dāng)別人順風(fēng)揚(yáng)帆時(shí)，不必隨大流湊熱鬧。
這是由彼觀彼、善解人意的自然行為邏輯，是誠(chéng)信待人的自然表現(xiàn)。

十、以德報(bào)德，以直報(bào)怨。
在生活中，有人有恩德于你，有人因傷害過你而有冤仇于你，應(yīng)該如何對(duì)待這些德和怨？
以德報(bào)德，該是沒有疑義的。別人幫助了我們，我們自然要回報(bào)人家。 對(duì)于怨呢？一種方式是“以怨報(bào)怨”。別人傷害了我，我要同等報(bào)復(fù)他。還有一種態(tài)度是“以德報(bào)怨”。
當(dāng)別人有恩德于我們時(shí)，自然要回報(bào)恩德。
當(dāng)別人傷害侵犯了我們，既不以怨報(bào)怨，因?yàn)槟菢泳徒档土俗约旱乃?，與別人的錯(cuò)誤做法對(duì)等混戰(zhàn)；我們也不以德報(bào)怨，因?yàn)槟菚?huì)使得這個(gè)世界沒有是非，甚至可能助長(zhǎng)邪惡。 以直報(bào)怨，就是用正直的態(tài)度來對(duì)待怨恨。這里包含著道義的譴責(zé)，包含著不降低自己水準(zhǔn)與對(duì)方混戰(zhàn)的尊嚴(yán)，包含著既正義凜然又克制的沉默，還包含著一如既往誠(chéng)信待人的基本信條。

陳錦華老師

知名華人演講家、暢銷書《心靈動(dòng)力》作者

博客：https://blog.sina.com.cn/chenjinhua01

陳錦華最新培訓(xùn)視頻：https://v.youku.com/v_show/id_XNTA1NDIyMDQw.html