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陳錦華:陳錦華:(讀完這幾個(gè)故事你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增)
2016-01-20 45689

陳錦華:(讀完這幾個(gè)故事你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增)

                          老太太買(mǎi)棗子

一條街上有三個(gè)水果店。
  一天,有位老太太來(lái)到第一家店里,問(wèn):“有棗子賣(mài)嗎?”
  店主見(jiàn)有生意,馬上迎上前說(shuō):
  “老太太,買(mǎi)棗子???您看我這棗子又大又甜,還剛進(jìn)回來(lái),新鮮得很呢!”
  沒(méi)想到老太太一聽(tīng),竟扭頭走了。
  店主納悶著,哎,奇怪啊,我哪里不對(duì)得罪老太太了?

  老太太接著來(lái)到第二家水果店,同樣問(wèn):“有棗子賣(mài)嗎?”
  第二位店主馬上迎上前說(shuō):“老太太,您要買(mǎi)棗子???”
  “啊”老太太應(yīng)道。
  “我這里棗子有酸的,也有甜的,那您是想買(mǎi)酸的還是想買(mǎi)甜的?”
  “我想買(mǎi)一斤酸棗子”
  于是老太太買(mǎi)了一斤酸棗子就回去了。

  第二天,老太太來(lái)到第三家水果店,同樣問(wèn):“有棗子賣(mài)嗎?”
  第三位店主馬上迎上前同樣問(wèn)說(shuō):“老太太,您要買(mǎi)棗子?。俊?/div>
  “啊”老太太應(yīng)道;
  “我這里棗子有酸的,也有甜的,那您是想買(mǎi)酸的還是想買(mǎi)甜的?”。
  “我想買(mǎi)一斤酸棗子”
  與前一天在第二家店里發(fā)生的一幕一樣;但第三位店主在給老太太秤酸棗子時(shí),邊聊道:“在我這買(mǎi)棗子的人一般都喜歡甜的,可您為什么要買(mǎi)酸的呢?”
  “哦,最近我兒媳婦懷上孩子啦,特別喜歡吃酸棗子”
  “哎呀!那要特別恭喜您老人家快要抱孫子了!有您這樣會(huì)照顧的婆婆可真是您兒媳婦天大的福氣??!”
  “哪里哪里,懷孕期間當(dāng)然最要緊的是吃好,胃口號(hào),營(yíng)養(yǎng)好??!”
  “是啊,懷孕期間的營(yíng)養(yǎng)是非常關(guān)鍵的,不僅要多補(bǔ)充些高蛋白的食物,聽(tīng)說(shuō)多吃些維生素豐富的水果,生下的寶寶會(huì)更聰明些!”
  “是??!哪吃哪種水果含的維生素更豐富些呢?”
   “很多書(shū)上說(shuō)獼猴桃含維生素最豐富!”
  “那你這有獼猴桃賣(mài)嗎?”
  “當(dāng)然有,您看我這進(jìn)口的獼猴桃個(gè)大,汁多,含維生素多,您要不先買(mǎi)一斤回去給您兒媳婦嘗嘗!”
  這樣,老太太不僅買(mǎi)了一斤棗子,還買(mǎi)了一斤進(jìn)口的獼猴桃,而且以后幾乎每隔一兩天就要來(lái)這家店里買(mǎi)各種水果了。

  在面對(duì)客戶(hù)時(shí),我們?nèi)绾胃玫刈龅较竦谌业曛饕粯幽兀?
                                  三個(gè)廟·三個(gè)和尚·三種辦法
有一名老話(huà),叫“一個(gè)和尚挑水吃,兩個(gè)和尚抬水吃,三個(gè)和尚沒(méi)水吃”。如今,這三個(gè)觀點(diǎn)過(guò)時(shí)了。現(xiàn)在的觀點(diǎn)是“一個(gè)和尚沒(méi)水吃,三個(gè)和尚水多得吃不完?!?/div>
 
  有三個(gè)廟,這三個(gè)廟離河邊都比較遠(yuǎn)。怎么解決吃水問(wèn)題呢?第一個(gè)廟,和尚挑水路比較長(zhǎng),一天挑了一缸就累了,不干了。于是三個(gè)和尚商量,咱們來(lái)個(gè)接力賽吧,每人挑一段路。第一個(gè)和尚從河邊挑到半路停下來(lái)休息,第二個(gè)和尚繼續(xù)挑,又轉(zhuǎn)給第三個(gè)和尚,挑到缸里灌進(jìn)去,空桶回來(lái)再接著挑,大家都不累,水很快就挑滿(mǎn)了。這是協(xié)作的辦法,也叫“機(jī)制創(chuàng)新”。

  第二個(gè)廟,老和尚把三個(gè)徒弟都叫來(lái),說(shuō)我們立下了新的廟規(guī),要引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。三個(gè)和尚都去挑水,誰(shuí)挑得多,晚上吃飯加一道菜;誰(shuí)水挑得少,吃白飯,沒(méi)菜。三個(gè)和尚拼命去挑,一會(huì)兒水就挑滿(mǎn)了。這個(gè)辦法叫“管理創(chuàng)新”。

  第三個(gè)廟,三個(gè)小和尚商量,天天挑水太累,咱們想想辦法。山上有竹子,把竹子砍下來(lái)連在一起,竹子中心是空的,然后買(mǎi)了一個(gè)轆轤。第一個(gè)和尚把一桶水搖上去,第二個(gè)和尚專(zhuān)管倒水,第三個(gè)和尚在地上休息。三個(gè)人輪流換班,一會(huì)兒水就灌滿(mǎn)了。這叫“技術(shù)創(chuàng)新”。
  
  由三個(gè)和尚沒(méi)水喝,到三個(gè)和尚通過(guò)不同的辦法達(dá)到共同的目的,關(guān)鍵在于不局限于固有的思維,發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作、良性競(jìng)爭(zhēng)、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神。故事新解,給我們新的啟發(fā)! 
                                      有了偏見(jiàn),就會(huì)把「人」看「扁」
-- 被狗吠的人,不一定是賊 ... 長(zhǎng)胡子,也不一定是藝術(shù)家。
但,有了偏見(jiàn),就會(huì)把「人」看「扁」了? --

每星期五晚上,小吳都開(kāi)車(chē)送太太到火車(chē)站搭車(chē),去探生病的媽媽。十分鐘后,小吳妹妹所乘的火車(chē)就到站。他接她回家?guī)兔λ麄兞侠砑覄?wù)。每逢星期日,整個(gè)程序正好相反。小吳妹妹的火車(chē)開(kāi)出十分鐘后,他太太才到。有一晚,他的妹妹剛走,小吳正等著接太太的車(chē),一個(gè)站務(wù)員慢慢走過(guò)來(lái)。他笑容詭異地說(shuō):「先生,你真有辦法。難道你不怕有一天會(huì)被她們逮到嗎?」
    月暈效應(yīng)
和別人相處時(shí),我們都慣于戴上一副「先入為主」的眼睛,將別人放進(jìn)一個(gè)「框框」里,再用這個(gè)框框解釋此人的角色與行為;他是好人、他是壞人,他好像有外遇、她很愛(ài)占小便宜……我們甚至把想法投射到對(duì)方身上,以致經(jīng)常偏離事實(shí)真相。
      也許你也聽(tīng)過(guò)這則故事……
有兩個(gè)女人,坐在同一張桌子喝飲料。其中一個(gè),把雨傘靠在桌邊,另一個(gè)在喝完飲料時(shí),迷迷糊糊的,順手拿起雨傘就走。雨傘的主人大聲叫說(shuō):「喂!妳拿了我的雨傘?!骨懊婺莻€(gè)女人一臉尷尬,紅著臉向?qū)Ψ降狼福f(shuō)是忘了自己沒(méi)帶傘,一時(shí)誤拿。這件事,讓她想起需要買(mǎi)把雨傘,順便也買(mǎi)一把給孩子,于是她便去買(mǎi)了兩把?;丶业穆飞希捎指俏恢氨凰`拿雨傘的女人坐在同一輛公車(chē)上。那女人注視著那兩把雨傘,說(shuō):「我看妳今天的成績(jī)還不錯(cuò)嘛!」
人們?cè)谂袛鄤e人時(shí)常有一種傾向,就是把人概分為「好的」或「不好的」兩部分。
當(dāng)一個(gè)人留給人的印象是「好的」時(shí),人們就會(huì)把他的言行舉止用「好的」角度去解釋?zhuān)粗?,如果一個(gè)人被歸于「不好的」的印象時(shí),那么,一切不好的看法都會(huì)加在他的身上。這種現(xiàn)象稱(chēng)之為「月暈效應(yīng)」。意即當(dāng)人們看到月亮的同時(shí),周邊的光環(huán)也會(huì)被注意到;當(dāng)一個(gè)人的「印象確立」之后,人們就會(huì)自動(dòng)「印象概推」( Halo Effect)將第一印象的認(rèn)知與對(duì)方的言行聯(lián)想在一起。
    「成見(jiàn)」能有多荒謬?
有一名年輕猶太人和老猶太人坐在同一列火車(chē)上。年輕猶太人問(wèn)老猶太人說(shuō):「先生,請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在幾點(diǎn)了?」老猶太人卻默不作聲?!笇?duì)不起!先生,請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在幾點(diǎn)了?」老猶太人還是不答「先生很抱歉打擾您了!但是我真的想要知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘。你為什么不回答我呢?」老猶太人答道:「孩子,下一站就是最后一站了。而我一點(diǎn)都不認(rèn)識(shí)你這個(gè)陌生人。如果我現(xiàn)在回答你,依照猶太人的傳統(tǒng),我就必須邀請(qǐng)你到我家坐。你長(zhǎng)得很英俊,而我有一個(gè)很漂亮的女兒。你們倆一定會(huì)愛(ài)上對(duì)方,然后你就會(huì)把我的女兒娶走。你告訴我,我為什么要一個(gè)連手表都買(mǎi)不起的女婿呢?」
    幾乎每一分鐘、每一件事,我們都依憑著過(guò)去所得的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)在作判斷。比方,我們常聽(tīng)說(shuō)(或認(rèn)為):「生意人都很狡猾」、「女人都是爛駕駛」、「男人都很不衛(wèi)生」、「猶太人都很吝嗇」、「美國(guó)人都很浪漫」……等等。此后我們心中就會(huì)建立一套刻板的印象,并用這個(gè)「成見(jiàn)」去解釋或評(píng)斷周遭的人事物。一對(duì)男女若看到一個(gè)男的拿把花走在街上,女的可能會(huì)想:「哦!他真體貼、好浪漫?!鼓械囊苍S會(huì)認(rèn)為,「天??!我看這家伙完了」

記得有一則故事,大概是這樣的:有一位先生初到美國(guó)不久,某個(gè)早上到公園散步,看到一些白人坐在草坪上聊天、曬太陽(yáng),他心想:「美國(guó)人生活真是悠閑,有錢(qián)又懂得享受生活?!棺吡瞬痪茫挚吹接袔讉€(gè)黑人也悠閑地坐在草坪的另一邊,這位先生不禁想到,「唉!黑人失業(yè)的問(wèn)題還真是嚴(yán)重,這些人大概都在領(lǐng)社會(huì)救濟(jì)金過(guò)生活?!拱乖羞@么一段妙喻,當(dāng)你暗夜走在街上,看見(jiàn)某扇窗亮了一盞燈。也許有人會(huì)說(shuō):「這一定是母親為還沒(méi)有回家的子女在禱告」也有人會(huì)說(shuō):「老天,一定有人在偷情?!?/div>
    哈茲立特有句話(huà):「偏見(jiàn)是無(wú)知的孩子?!拐f(shuō)得一點(diǎn)都不錯(cuò),「人」「扁」為偏,人一旦有了偏見(jiàn),就會(huì)把「人」看「扁」、「偏」了。大多數(shù)的人并不了解你,你也不完全了解這些人,既然如此,我們就不該輕易地去論斷他人,當(dāng)然也不必在意別人的論斷。因?yàn)?,每個(gè)人都可能扣錯(cuò)第一顆扣子,不是嗎?
                                                紙和紙簍
詳細(xì)介紹
晶晶和圓圓是兩個(gè)愛(ài)畫(huà)畫(huà)的孩子。晶晶媽媽給兒子一疊紙,一捆筆,還有一面墻。她告訴晶晶:你的每一張畫(huà)都要貼在墻上,給所有來(lái)我們家的客人看。
圓圓的媽媽給兒子一疊紙,一捆筆,還有一個(gè)紙簍。她告訴圓圓:你的每一張畫(huà)都要扔在這個(gè)紙簍里,無(wú)論你對(duì)它滿(mǎn)意還是不滿(mǎn)意。
三年后,晶晶舉辦了畫(huà)展:一墻的畫(huà),色彩鮮亮,構(gòu)圖完整,人人贊揚(yáng)。
圓圓沒(méi)法展覽,一紙簍的畫(huà),滿(mǎn)了就倒掉,所有的人都只看到他手頭上尚未畫(huà)完的那一張。
三十年后,人們對(duì)晶晶一墻一墻的展覽的畫(huà)已不感興趣,圓圓的畫(huà)卻橫空出世,震驚了畫(huà)壇。人們把晶晶貼在墻上的畫(huà)揭下來(lái),扔進(jìn)了紙簍,又把圓圓的扔在紙簍的畫(huà)拾出來(lái),貼在墻上。

【點(diǎn)燃思考】
  急于表現(xiàn)的結(jié)果是浮躁與淺薄,在鮮花與掌聲的包圍中,即使有一點(diǎn)點(diǎn)深刻的東西也會(huì)漸趨流俗。

                                              良種玉米
詳細(xì)介紹
有一位小伙子出差北方時(shí)帶回一些玉米良種,但他摸不透這種子是否真的能高產(chǎn),便在自家的責(zé)任田里試種了一塊地。結(jié)果到收獲時(shí),這塊地里玉米的產(chǎn)量比往年翻了一番,小伙子高興極了。
  村民們都知道了這事,紛紛來(lái)到小伙子的家,要求購(gòu)買(mǎi)他的玉米良種,可無(wú)論怎么跟他說(shuō),小伙子就是不答應(yīng)出售這玉米種子。村民們見(jiàn)小伙子執(zhí)意不肯,只好作罷。
  第二年春天,小伙子將自家的責(zé)任田全都種上了這些玉米良種,等待著一個(gè)豐收季節(jié)的到來(lái)。
誰(shuí)曾想事與愿違,這一年他家的玉米不但沒(méi)有豐收,而且比過(guò)去普通玉米種子的產(chǎn)量還要低。小伙子百思不得其解,甚至懷疑是村民們沒(méi)有得到玉米良種,暗中對(duì)他家的玉米動(dòng)了手腳。
  有一次,鄉(xiāng)里的一個(gè)農(nóng)技員來(lái)到這個(gè)村,聽(tīng)說(shuō)了此事,并去實(shí)地看了看,然后對(duì)小伙子說(shuō):“這是良種玉米接受了附近普通玉米的花粉所致,假如大家都種上了良種玉米,就不會(huì)出現(xiàn)這種結(jié)果。”
小伙子這才醒悟,感嘆道:“幫人就是幫自己啊!”
小伙子這才醒悟,感嘆道:“幫人就是幫自己?。 ?/div>
點(diǎn)燃思考]
  人不能沒(méi)有愛(ài)心,每一個(gè)人都會(huì)有不同層次的需求,從馬斯洛的需求層次論中,可以看出:人除了最基本的生理需求外,還有安全、社交、受人尊重及自我實(shí)現(xiàn)的需求?!妒ソ?jīng)》中也談到:“施比受更有福”。由此可見(jiàn),人類(lèi)最偉大的光輝一面就是“愛(ài)心”。
                                          非洲土人穿鞋
詳細(xì)介紹
 在美國(guó)有一間鞋子制造廠。為了擴(kuò)大市場(chǎng),工廠老板便派一名市場(chǎng)經(jīng)理到非洲一個(gè)孤島上調(diào)查市場(chǎng)。那名市場(chǎng)經(jīng)理一到達(dá),發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐娜藗兌紱](méi)有穿鞋子的習(xí)慣,回到旅館,他馬上拍發(fā)電報(bào)告訴老板說(shuō):“這里的居民從不穿鞋,此地?zé)o市場(chǎng)?!?/div>
  當(dāng)老板接到電報(bào)后,思索良久.便吩咐另一名市場(chǎng)經(jīng)理去實(shí)地調(diào)查。當(dāng)這名市場(chǎng)經(jīng)理一見(jiàn)到當(dāng)?shù)厝藗兂嘧悖瑳](méi)穿任何鞋子的時(shí)候,心中興奮萬(wàn)分,一回到旅館,馬上電告老板:“此島居民無(wú)鞋穿,市場(chǎng)潛力巨大.快寄一百萬(wàn)雙鞋子過(guò)來(lái)?!?/wbr>

【點(diǎn)燃思考】
    同樣的境況,卻有不同的觀點(diǎn)與結(jié)論。其實(shí),當(dāng)我們經(jīng)常往壞的方面去想的話(huà)我們將錯(cuò)失許多“成功的機(jī)會(huì)”。相反的,我們一直往好的、積極的方面去思考的話(huà),我們就會(huì)挖掘出許多令人想不到的機(jī)會(huì),即使是危機(jī)也可能藏著一線(xiàn)機(jī)會(huì)。

陳錦華老師

知名華人演講家、暢銷(xiāo)書(shū)《心靈動(dòng)力》作者

博客:https://blog.sina.com.cn/chenjinhua01

陳錦華最新培訓(xùn)視頻:https://v.youku.com/v_show/id_XNTA1NDIyMDQw.html

 

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