銷售心理——利用客戶占便宜的心理,使其產(chǎn)生滿足感
市場銷售界里的人都知道這樣一個道理:很多時候,客戶想要的不是便宜,而是占到便宜后的心理滿足感。也就是說,如果你能讓客戶有占便宜的感覺,那么客戶就相對容易購買你推銷的產(chǎn)品。
客戶這種愛占便宜的心理正是商家的商機所在。生活中,這樣的情況屢見不鮮。例如,許多商家在勸顧客購買東西時都會說:“就要下班了,我破例給你打個折?!医o你的可是清倉的價錢,你可不要和別人說是這個價錢買的啊!”“今天還沒有開張,那就給你個低價錢圖個開張大吉?!边@樣使顧客有一種自己占了便宜的感覺,從而歡歡喜喜地滿載而歸了。
精明的賣家總能找到借口給客戶以占了便宜的感覺。事實上,太多數(shù)客戶并不會對產(chǎn)品的真實價錢追根究底,只要能覺得自己占了便宜就能高高興興地購買商品。
那么,推銷員應該怎樣做才能滿足客戶這種想占便宜的心理呢?
看看商場中,那些最暢銷的商品,往往不是知名度最高的,也不是價格最低的,而是那些“周周變、天天有”的促銷商品。其實,促銷的實質就是為了迎合客戶想占便宜的心理。因為價格的波動,一旦價格降低,客戶就會認為“占便宜”的時機到了,于是開始瘋狂的搶購行動,因此,商場中的那些促銷品的市場銷售量往往是最高的。
值得注意的是,雖然每個客戶都有占便宜的心理,但是同時,他們又都不愿意平白無故地占便宜。作為推銷員,如果能夠將這兩種心理結臺起來,業(yè)績一定會更好。具體地說,你可以在正式推銷之前,送客戶一些精裝的禮物或請客戶吃頓飯,這樣通常能夠大大提高雙方臺作的概率。