經(jīng)典故事----食指與拇指！
韓國(guó)某大型公司的一個(gè)清潔工，本來(lái)是一個(gè)最被人忽視，最被人看不起的角色，但就是這樣一個(gè)人，卻在一天晚上公司保險(xiǎn)箱被竊時(shí)，與小偷進(jìn)行了殊死搏斗。事后，有人為他請(qǐng)功并問(wèn)他的動(dòng)機(jī)時(shí)，答案卻出人意料。他說(shuō)：當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過(guò)時(shí)，總會(huì)不時(shí)地贊美他“你掃的地真干凈”。你看，就這么一句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的話(huà)，就使這個(gè)員工受到了感動(dòng)和鼓舞。這也正合了中國(guó)的一句老話(huà)“士為知己者死”。美國(guó)著名女企業(yè)家瑪麗.凱經(jīng)理曾說(shuō)過(guò)：“世界上有兩件東西比金錢(qián)和性更為人們所需—認(rèn)可與贊美?！苯疱X(qián)在調(diào)動(dòng)下屬積極性方面不是萬(wàn)能的，而贊美卻恰好可以彌補(bǔ)它的不足。因?yàn)樯钪械拿恳粋€(gè)人，都有較強(qiáng)的自尊心和榮譽(yù)感。你對(duì)他們真誠(chéng)的表?yè)P(yáng)與贊同，就是對(duì)他價(jià)值的最好承認(rèn)和重視。而能真誠(chéng)贊美下屬的領(lǐng)導(dǎo)，能使員工們的心靈需求得到滿(mǎn)足，并能激發(fā)他們潛在的才能。打動(dòng)人最好的方式就是真誠(chéng)的欣賞和善意的贊許。切記：少用食指，多用拇指。