課程內(nèi)容 破冰游戲：我們一起蓋大樓 第一講：團隊凝聚力對企業(yè)的作用 一、什么是團隊 團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，他們合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標(biāo)。 二、什么是團隊凝聚力 團隊凝聚力是指團隊對成員的吸引力，成員對團隊的向心力，以及團隊成員之間的相互吸引，團隊凝聚力不僅是維持團隊存在的必要條件，而且對團隊潛能的發(fā)揮有著重要的作用。 三、團隊凝聚力對組織的益處 提高團隊生產(chǎn)效率 提高成員的精神面貌 促進交流溝通 提高工作質(zhì)量 節(jié)省開支 不斷完善整體 四、團隊凝聚力對個人的益處 提供良好的工作氛圍 增加工作滿意度 增強個人的自豪感 提高解決問題的能力 增強成員之間的友誼 第二講：團隊的特征 一、高凝聚力團隊特征 1、團隊成員歸屬感強，具有共同目標(biāo) 2、愿意參加團隊活動并承擔(dān)團隊工作中的相關(guān)責(zé)任 3、維護團隊利益和榮譽 4、成員之間信息溝通快 5、互相了解比較深刻，能夠坦誠交流 6、關(guān)系和諧，并具有民主氣氛，成員間不會有壓抑的感覺 7、團隊成員間互相尊重，互相信任 8、團隊為成員的成長與發(fā)展，自我價值的實現(xiàn)提供便利的條件；領(lǐng)導(dǎo)者、成員都愿意為自身及他人的發(fā)展付出 二、低凝聚力團隊特征 1、團隊整體工作效率低下 2、成員單獨工作，只顧維護自身利益 3、創(chuàng)造力低下 4、團隊成員易受挫折，易抱怨和發(fā)牢騷 5、成員易尋找借口，推卸責(zé)任 6、成員之間常發(fā)生不良的競爭 7、團隊活動少且很少人參加 第三講：團隊凝聚力的影響因素 一、外部因素 通常團隊外來威脅越高、造成的影響越大、壓力越大，團隊所表現(xiàn)出的凝聚力也會越強。 二、內(nèi)部因素 1、團隊領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格、類型 2、團隊的規(guī)模 3、團隊的目標(biāo) 4、獎勵方式或激勵機制 5、團隊以往達成目標(biāo)的狀況 第四講：增強團隊凝聚力的主要任務(wù)和要求 1、選用好領(lǐng)導(dǎo) 2、完善規(guī)章制度 3、以人為本 4、提高成員素質(zhì) 5、營造和諧關(guān)系 6、建立良性機制 第五講：增強團隊的凝聚力的具體措施 一、明確團隊目標(biāo)，指明努力方向 二、培養(yǎng)團隊的核心價值觀 三、“五項修煉”打造團隊凝聚力 1、自我超越 2、改善“心智模式” 3、建立共同愿景 4、團體學(xué)習(xí) 5、系統(tǒng)思考 四、培育團隊精神 1、營造互信的合作氣氛 2、增強團隊士氣 3、尊重其他團體成員 4、增加團隊成員的歸屬感 5、積極地參與團隊活動 6、勇敢地接受他人的批評，要感激他們給予的幫助 五、建立和諧有效的溝通機制 六、領(lǐng)導(dǎo)如何增強團隊凝聚力 1、注重員工利益，關(guān)心員工生活 2、正確獎懲 3、完善團隊氛圍（文化） 4、為每個團隊成員的發(fā)展構(gòu)建一個良好的發(fā)展平臺 5、破除個人英雄主義，搞好團隊的整體搭配 6、努力使團隊成員懂得彼此之間相互了解，取長補短的重要性 7、了解人性，有效激勵成員