課程內(nèi)容 破冰游戲：我們一起蓋大樓 第一講：團(tuán)隊(duì)凝聚力對(duì)企業(yè)的作用 一、什么是團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，他們合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。 二、什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力 團(tuán)隊(duì)凝聚力是指團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的吸引力，成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力，以及團(tuán)隊(duì)成員之間的相互吸引，團(tuán)隊(duì)凝聚力不僅是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件，而且對(duì)團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮有著重要的作用。 三、團(tuán)隊(duì)凝聚力對(duì)組織的益處 提高團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)效率 提高成員的精神面貌 促進(jìn)交流溝通 提高工作質(zhì)量 節(jié)省開支 不斷完善整體 四、團(tuán)隊(duì)凝聚力對(duì)個(gè)人的益處 提供良好的工作氛圍 增加工作滿意度 增強(qiáng)個(gè)人的自豪感 提高解決問題的能力 增強(qiáng)成員之間的友誼 第二講：團(tuán)隊(duì)的特征 一、高凝聚力團(tuán)隊(duì)特征 1、團(tuán)隊(duì)成員歸屬感強(qiáng)，具有共同目標(biāo) 2、愿意參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)并承擔(dān)團(tuán)隊(duì)工作中的相關(guān)責(zé)任 3、維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益和榮譽(yù) 4、成員之間信息溝通快 5、互相了解比較深刻，能夠坦誠交流 6、關(guān)系和諧，并具有民主氣氛，成員間不會(huì)有壓抑的感覺 7、團(tuán)隊(duì)成員間互相尊重，互相信任 8、團(tuán)隊(duì)為成員的成長與發(fā)展，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供便利的條件；領(lǐng)導(dǎo)者、成員都愿意為自身及他人的發(fā)展付出 二、低凝聚力團(tuán)隊(duì)特征 1、團(tuán)隊(duì)整體工作效率低下 2、成員單獨(dú)工作，只顧維護(hù)自身利益 3、創(chuàng)造力低下 4、團(tuán)隊(duì)成員易受挫折，易抱怨和發(fā)牢騷 5、成員易尋找借口，推卸責(zé)任 6、成員之間常發(fā)生不良的競(jìng)爭 7、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)少且很少人參加 第三講：團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素 一、外部因素 通常團(tuán)隊(duì)外來威脅越高、造成的影響越大、壓力越大，團(tuán)隊(duì)所表現(xiàn)出的凝聚力也會(huì)越強(qiáng)。 二、內(nèi)部因素 1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格、類型 2、團(tuán)隊(duì)的規(guī)模 3、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) 4、獎(jiǎng)勵(lì)方式或激勵(lì)機(jī)制 5、團(tuán)隊(duì)以往達(dá)成目標(biāo)的狀況 第四講：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的主要任務(wù)和要求 1、選用好領(lǐng)導(dǎo) 2、完善規(guī)章制度 3、以人為本 4、提高成員素質(zhì) 5、營造和諧關(guān)系 6、建立良性機(jī)制 第五講：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力的具體措施 一、明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，指明努力方向 二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀 三、“五項(xiàng)修煉”打造團(tuán)隊(duì)凝聚力 1、自我超越 2、改善“心智模式” 3、建立共同愿景 4、團(tuán)體學(xué)習(xí) 5、系統(tǒng)思考 四、培育團(tuán)隊(duì)精神 1、營造互信的合作氣氛 2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)士氣 3、尊重其他團(tuán)體成員 4、增加團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感 5、積極地參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng) 6、勇敢地接受他人的批評(píng)，要感激他們給予的幫助 五、建立和諧有效的溝通機(jī)制 六、領(lǐng)導(dǎo)如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力 1、注重員工利益，關(guān)心員工生活 2、正確獎(jiǎng)懲 3、完善團(tuán)隊(duì)氛圍（文化） 4、為每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展構(gòu)建一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái) 5、破除個(gè)人英雄主義，搞好團(tuán)隊(duì)的整體搭配 6、努力使團(tuán)隊(duì)成員懂得彼此之間相互了解，取長補(bǔ)短的重要性 7、了解人性，有效激勵(lì)成員