21、皮里爾的賣點
皮里爾泡沫礦泉來自法國,在美國的銷售額從一開始每年100萬美元上升到每年8000萬美元,皮里爾的成功引起了眾多的競爭者的注意。
為了在競爭中立于不敗之地,皮里爾的廣告公司迅速推出了一個具有“新聞價值"的產(chǎn)品廣告。
廣告突出皮里爾飲料是一種天然碳化的泉水,內(nèi)有小泡沫,和競爭產(chǎn)品相比有物質(zhì)獨特的味道,比市場上的所有飲料都有利于健康,而且是有錢人喝的上等佳品,因此價格比普通冷飲高了不少。
皮里爾把飲料從美食店擴(kuò)展至高級市場,并利用各種機(jī)會積極推廣自己的飲料,如美國各地的馬拉松賽參與者,都能夠得到皮里爾圓領(lǐng)衫和一瓶清涼皮里爾飲料。由于這個“高檔"的形象,皮里爾飲料的銷售額快速增加。
營銷寓言21:
商品要賣出高價錢,只有兩條路可走。一是以獨一無二的產(chǎn)品壟斷市場,二是給產(chǎn)品附加上“虛"的東西,滿足有錢人的虛榮心。
22、沉錨效應(yīng)
有兩家賣粥的小店,左邊這個和右邊那個每天的顧客相差不多,都是川流不息,人進(jìn)人出的。然而,晚上結(jié)算的時候,左邊這個總是比右邊那個多出百十來元。天天如此。
走進(jìn)右邊那個粥店時,服務(wù)小姐微笑著迎上去,盛了一碗粥。問道:“加不加雞蛋?"客人說加。于是小姐就給客人加了一個雞蛋。顧客里面有說加的,也有說不加的,大概各占一半。
走進(jìn)左邊的那個小店,服務(wù)小姐也是微笑著迎上前,盛上一碗粥。問道:“加一個雞蛋還是兩個雞蛋?"客人笑著說:“加一個。"再進(jìn)來一個顧客,服務(wù)小姐又問一句:“加一個還是加兩個雞蛋?"愛吃雞蛋的就說加兩個,不愛吃的就說加一個。也有要求不加的,但是很少。
一天下來,左邊這個小店就要比右邊那個賣出很多個雞蛋。
營銷寓言22:
心理學(xué)上有個名詞叫做“沉錨效應(yīng)":在人們做決策時,思維往往會被得到的第一信息所左右,第一信息會像沉入海底的錨一樣把你的思維固定在某處。在左邊小店中,是“加一個還是加兩個"的問題,第一信息的不同,使你做出的決策就不同。左邊小店小姐的聰明之處在于:做事既給別人留有余地,更為自己爭取了盡可能大的領(lǐng)地。只有這樣,才會于不聲不響中獲勝,我們做廣告、搞宣傳、推銷產(chǎn)品,更應(yīng)該注重傳向市場、傳向消費者的第一聲音,利用準(zhǔn)確、鮮明和藝術(shù)的第一聲音——“沉錨效應(yīng)"獲得成功。
23、風(fēng)與太陽
北風(fēng)與太陽都對自己的力量感到滿意,但彼此不服,認(rèn)為自己的力量比較大。于是他們決定:誰能使得行人脫下衣服,誰就勝利。
北風(fēng)一開始就猛烈地刮,吹得樹葉飛到高高的空中久久不能落下。他看到自己的威力,覺得脫下行人的衣服應(yīng)該綽綽有余。不料,路上的行人緊緊裹住自己的衣服。北風(fēng)見此,刮得更猛,還直往行人的脖子里灌,企圖把衣服也吹壞。行人冷得發(fā)抖,便添加更多衣服。北風(fēng)吹疲倦了,卻未見一個行人的衣服被自己脫下來,便讓位給太陽。
太陽最初把溫和的陽光灑向大地,行人脫掉了添加的衣服;接著又把強(qiáng)烈陽光射向眾人,行人們開始汗流浹背,漸漸地忍受不了,就脫光了衣服,紛紛跳到了旁邊的河里去洗澡。最后北風(fēng)羞愧地向太陽認(rèn)輸。
營銷寓言:23
營銷,更需要“巧"勁,“四兩撥千斤"。但另一個問題是“巧"勁的運用不是隨心所欲的,它需要首先對所處的環(huán)境和位置作一詳細(xì)的了解和把握,知彼知己,方能百戰(zhàn)百勝。
24、別忘多說一句話
有兩個賣豆腐的,老王和老李,兩個人年齡差不多,吆喝的腔調(diào)一樣,都是尾部帶著悠長的余韻,但兩人的生意卻不一樣,老王的生意比老李的好得多。開始時大家都覺得奇怪,一樣白嫩的豆腐,都是給很足的秤,這是為什么呢?
后來,人們逐漸發(fā)現(xiàn)了其中的奧秘。原來,同樣是賣豆腐,老王比老李多說一句話。比如張大媽去買豆腐,老王會邊稱豆腐邊問:“身體還好吧?"如果跑運輸?shù)内w師傅去買,老王會說:“活兒多吧?"話語里透著理解和關(guān)心。時間久了,大家都把老王當(dāng)成了朋友,即使不需要豆腐,聽到他的吆喝,也要買一點放在冰箱里,就為了聽一句充滿溫馨的問候。老李后來因生意清淡,無奈只好改行了。
營銷寓言24:
要搞好營銷不僅要深入市場調(diào)查,了解用戶需求,還要研究客戶的心理,要像賣豆腐的老王那樣主動與客戶多說一句話,進(jìn)行感情交流,達(dá)到心靈溝通,讓客戶感到你不是在向他推銷業(yè)務(wù),而是在關(guān)心他、想著他,要為他提供方便。這樣客戶才會認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù)。
25、老漁夫
有個老漁夫,每次出海打魚都滿載而歸,同村的漁民紛紛向他求教,老漁夫?qū)⑺麄儙У搅谰W(wǎng)場,然后低頭修補(bǔ)他的漁網(wǎng),做好之后他開口說:“網(wǎng),是我成功的根本。"
營銷寓言25:
營銷網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和漁網(wǎng)一樣,一個優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)才能吸引用戶,留住用戶。一個營銷企業(yè)不僅是銷售產(chǎn)品,還要有優(yōu)良的營銷網(wǎng)絡(luò)。
26、征婚推銷
英國小說家毛姆在窮得走投無路的時候,試了試一個奇怪的點子,結(jié)果居然扭轉(zhuǎn)了頹勢。
在尚未成名之前,他的小說無人問津。即使書商用盡了全力來推銷,情況也不怎么樣。眼看生活越來越拮據(jù)了,他情急之下突發(fā)奇想,用剩下的一點錢在大報上登了一個醒目的征婚啟事:
本人是個年輕有為的百萬富翁,喜好音樂和運動?,F(xiàn)征求和毛姆小說中女主角完全一樣的女性共結(jié)連理。
廣告一登,書店里毛姆的小說一掃而空。一時之間洛陽紙貴,印刷廠必須趕工才能應(yīng)付銷售熱潮。原來看到這個征婚啟事的未婚女性,不論是不是真有意和富翁結(jié)婚,都好奇地想了解女主角究竟是什么模樣。而許多年輕男子也想了解一下,到底是什么樣的女子能讓一個富翁這么著迷,再者他們也要防止自己的女友去應(yīng)征。
從此,毛姆的小說銷售一帆風(fēng)順。
營銷寓言26:
這也是一個成功推銷的例子,主要是廣告宣傳做得妙,激發(fā)了顧客的好奇心理。在營銷實戰(zhàn)中,使用一些奇招往往可以收到很好的效果。這些招式相當(dāng)一部分都是利用顧客的好奇心理的。
27、賣雞蛋
有一位中年男子,擺了一大簍子雞蛋在菜市場中央吆喝叫賣著,可是很多人走過來只瞄了一眼就走了。有一個婦人嘴里還直嘀咕:“雞蛋這么小!”男子看了看自己賣的蛋,今天進(jìn)的貨的確是小了點。但是現(xiàn)在貨進(jìn)了又不能退,眼看天氣愈來愈熱,再不快些賣掉這些蛋,一旦變質(zhì)就得全扔了,這樣豈不血本無歸?
眼看一天下來賣出去的蛋不多,男子心情煩悶地回到家里,喝了一小杯酒之后坐在沙發(fā)里發(fā)呆。中年男子的老婆看著愁眉苦臉的丈夫,也沒有多說話,只是拿起還沒有織完的毛衣,坐在男子的身旁默默地織著。
男子兩眼無神,茫然地注視著老婆纖細(xì)的手指一上一下穿梭在毛線之間。忽然,他坐了起來,轉(zhuǎn)身由簍子里拿起兩個雞蛋,將其中一個放在老婆的手中。
男子看看自己手中的蛋,再看看老婆手中的蛋,然后很高興地說:“明天你到菜市場幫我賣蛋,我去賣別的東西?!?/p>
第二天,中年男子和老婆一大早就來到菜市場,他老婆纖細(xì)的手指在簍子里一邊撥弄雞蛋,一邊吆喝:“新鮮雞蛋!快來買喲!”
中年男子也坐在老婆的身邊吆喝,可是他吆喝的是:“快來買好吃的巧克力豆喲!”
只見一大盒巧克力豆擺在雞蛋旁邊,顯得雞蛋大多了,再加上女人纖細(xì)的手指,今天的雞蛋看起來一點也不小。菜市場收市的時候,中年男子一手拿著空空的蛋簍,另一手摟著老婆笑得合不攏嘴。
營銷寓言27:
促銷是一門很大的學(xué)問。如何讓顧客在不知覺的情況下接受你所暗藏的信息呢?利用對比所產(chǎn)生的視覺誤差,往往會產(chǎn)生一些奇妙的效果。比如,一位作威作福的胖太太和服侍她的瘦丈夫,可能會成為最受歡迎的減肥廣告。
28、胖子出不來的門
有個新成立的減肥中心,自從開業(yè)以來幾乎是門可羅雀。主要原因是減肥市場的競爭實在是太激烈了,在資金不足的情況下,又不能像大型減肥美容公司一般大做電視報紙廣告。知名度不夠,上門的客人自然就少了。減肥中心的女老板眼看著每日如流水般的各項支出,卻見不著有多少進(jìn)賬可以平衡這些開銷,心里如熱鍋上的螞蟻,不知道怎么辦才好。
在一個炎熱的下午,她若有所思地站在門口,看著門外形形色色來來往往的行人,思考著自己一直不敢碰觸的一個問題:“是不是該結(jié)束營業(yè)了!”就在絕望得幾乎要放棄的時候,忽然一個念頭躍進(jìn)了她的思緒,使她的眼睛一亮,就像是在海上的迷霧中看到了一座燈塔。
兩周后,報紙上出現(xiàn)了一則廣告:“美美減肥中心‘胖子進(jìn)去,瘦子出來’。在美美減肥中心的大門口,您絕對見不到一個胖子走出來。歡迎每日前來印證,如發(fā)現(xiàn)有胖子由大門走出者,本中心贈獎金10萬元。”
此廣告不僅是被登在報紙上,而且還在宣傳單上四處散發(fā)。這個奇特的廣告吸引了許多群眾圍觀。果真,每日由大門走出來的都是瘦子,見不到一個胖子。
群眾里有幾個胖子心里想,我進(jìn)去再出來看你有什么話說。但是即使有人故意找碴,還是不見一個胖子由大門出來。這是在變什么把戲?
其實說穿了也很簡單,女老板靈機(jī)一動,將大門改裝成兩個不同的出入口。外面看起來這兩個出入口的大小形狀都一樣,可是她特別在出口的內(nèi)層,加裝了兩道很粗的鋼管,人必須側(cè)身由這兩道鋼管的中間通過,才能抵達(dá)出口大門。當(dāng)然啦!兩道鋼管中間只容得下一個側(cè)過身的瘦子穿過去。
那么胖子又怎么走出去呢?當(dāng)然是由減肥中心后面的小門走出去嘍!
美美減肥中心從此生意好得應(yīng)接不暇,原因是什么?
——許多好奇或是貪圖獎金的群眾前來推漲聲勢。
——人們在門口看不到胖子,必定好奇地進(jìn)入里面。當(dāng)他想出來時,能走出來的瘦子自然得意。而必須走后門的那些福泰一點的人一定愧疚地想:“哇!不得了,我被列入胖子群,該減肥了!”于是就不由自主地坐下聽宣傳人員的解說。胖子只能走后門,有一點傷人的自尊心,于是前來減肥的顧客痛下決心,一定要有一天從大門開開心心地走出去。
營銷寓言28:
這個故事講的是怎么樣做廣告,也就是說如何包裝自己??船F(xiàn)在的一些廣告,有很多都是失實的、不切實際的,甚至是欺騙的。這樣的廣告投放到市場上去,會博得群眾的好感么?群眾反感的東西自然會被市場拋棄。而廣告的最高明的藝術(shù)就是先讓觀眾投入到廣告中來,進(jìn)而對產(chǎn)品發(fā)生興趣。
29、別人的名字
卡耐基在小的時候,有一次在山里抓到了一只兔子,很開心地帶回家養(yǎng)著。沒想到這是只懷孕的母兔,過了不久便生下好幾只小兔子。
兔子們的食量很大,卡耐基心想:“如果光靠我來找食物喂兔子,豈不要把我給累死了?”于是,他跑到左鄰右舍,告訴自己的玩伴:“誰能夠每天摘些苜蓿和車前草來喂兔子,那只兔子就以他的名字命名?!?/p>
從此以后,這些兔子不但都能吃到美味可口的食物,而且都和認(rèn)養(yǎng)他的小朋友們有著相同的名字。
多年以后,卡耐基在商業(yè)上應(yīng)用了同樣的原理。他要將一個鋼鐵廠銷售給賓夕法尼亞鐵路局,而湯姆生是該局的局長。所以,卡耐基在匹茲堡建造了一所大鋼鐵廠,命名為“湯姆生鋼鐵廠”。當(dāng)然這個生意很快就談成了。
營銷寓言29:
你的產(chǎn)品怎么樣才能被顧客看中呢?對于很多商品,顧客都有一種非常微妙的心理。人在心理上會更多關(guān)注與自己有關(guān)的事物,這個關(guān)系是很多的:籍貫、姓名、性別、民族、顏色、口味等等。讓自己的產(chǎn)品附帶上這些信息,往往就敲開了一些顧客的大門。
30、“出租”女秘書的理發(fā)店
一個大雨滂沱的日子,一個人到新都理發(fā)店理發(fā)。這時他的手機(jī)響了,老板讓他立即將一份擬好的協(xié)議打印好,送到客戶的公司。這下可把那位顧客急壞了,望著窗外的大雨和剛理了一半的頭發(fā),他進(jìn)退兩難。思考再三,他最后還是放棄了理發(fā),冒著大雨去打印社打印協(xié)議。結(jié)果弄得自己一整天心情不好,而且在客戶面前也顯得有些狼狽。
此事雖被人們當(dāng)成了笑話,卻不失時機(jī)地提醒了理發(fā)店的老板。于是,一個新的服務(wù)項目很快在新都理發(fā)店應(yīng)運而生。
經(jīng)過策劃,該店雇了一位辦理貿(mào)易手續(xù)的專家、一位日文打字員、一位英文打字員、一位英文翻譯和兩位辦理文件的女秘書,如果顧客是帶文件來的,在理發(fā)時這些女秘書就會幫你整理文件;如果顧客需要打印文件,就可以在理發(fā)店里完成;如果你需要辦理一些貿(mào)易方面的手續(xù),那么店里的專家還可以為你服務(wù)。所以,顧客在等候或理發(fā)的時候也和在辦公室里一樣可以辦公。
此項服務(wù)的推出,一下子吸引了那些每日工作繁忙的顧客,使他們覺得來理發(fā)不僅是一個很好的放松機(jī)會,而且還可以及時處理手上的工作,真是一舉兩得。而新都理發(fā)店也依靠這個特色服務(wù),使自己的年營業(yè)額增加了5倍。
營銷寓言30:
善于觀察,從一些瑣碎的事情中發(fā)現(xiàn)可貴的商機(jī),這是成功者的共性。這其實就是一個信息處理的能力。走到人群中去,傾聽別人的話語,就會發(fā)現(xiàn)他們需要什么。如果這個事情自己恰好可以做到,并且有動力去做,那么你就成功了。