華為把蘋果打得透不過氣。OPPO和VIVO又給了喬布斯神話猛烈一擊。
這場智能手機世紀大戰(zhàn),卷入了全球所有高科技巨頭,作為人類商業(yè)歷史上最偉大的戰(zhàn)爭,其戲劇不斷,高潮迭起:2016年第二季度的全球智能手機排行榜上,黑馬殺出!OPPO和VIVO一年時間內(nèi)從默默無聞到迅速崛起,OV陣營分別以5.6%和4.7%的市場占有率分列第四、第六位,總體全球銷量兩者累積超過華為的9.2%,僅次于三星(24.5%)與蘋果(15.1%);中國國內(nèi)排行榜則分別以12.7%和10.6%的市場占有率位列第二、第三位,累計超過華為20.8%的國內(nèi)第一市場占有率。格局再次被改寫。(數(shù)據(jù)來源:Trend Force,Jul. 2016)
蘋果正在落地,日系還未蘇醒,三星黯淡無光。不屈的,是摩托和諾基亞僵尸般的掙扎;無畏,不乏小米加步槍長征般的日夜兼程。這就是“全球智能手機競賽”,一幅美得讓參與者窒息的戰(zhàn)爭畫面。
格局上,在信息時代向智能時代邁進的終端爭奪戰(zhàn)中,手機行業(yè)從最初的“八國聯(lián)軍”多品牌入華以及“世界大戰(zhàn)”進口國產(chǎn)陣營對決,已經(jīng)悄然過渡到華為和OV陣營(由于兩家公司最初溯源自步步高電子和段永平的老部下,兩家公司具備類似的基因和戰(zhàn)略思維,雖然兩者完全獨立,但我們將它們習慣統(tǒng)稱OV陣營)“美蘇爭霸”,國內(nèi)外廠家全球化的新“冷戰(zhàn)”。
競爭無比殘酷,但注定,沒有任何一場商人之間的決斗缺少理性。如果我們放大視角看待這場肉搏戰(zhàn),這不僅僅是銷售產(chǎn)品的競賽,也是手機相關(guān)商業(yè)應(yīng)用渠道、內(nèi)容生態(tài)、先進技術(shù)供應(yīng)鏈的立體PK,這場競爭幾乎可以囊括下一個科技時代人類的全部需求。
抽象理解,這更像一場科技對人類的全新殖民戰(zhàn)爭,一場“前無古人,后無來者”的商戰(zhàn)。于是,為了深刻理解這場巔峰對決的全局和細節(jié),周掌柜戰(zhàn)略咨詢團隊對全國十個一到四線城市(包括北京、上海、深圳、天津、青島、石家莊、保定、沈陽、棗莊、曲阜以及下屬縣市),外加農(nóng)村市場以及東南亞的馬來西亞、新加坡乃至澳洲(悉尼、墨爾本)開展立體調(diào)研,我們的調(diào)研不是為了數(shù)據(jù)而數(shù)據(jù),因為數(shù)據(jù)無法展現(xiàn)復(fù)雜的消費心理和人性認知;也沒有為了求證結(jié)論而設(shè)計,這樣會讓我們的看法有失公正。
我們僅僅作為一個傾聽者和感受者,模擬一個普通消費者,感知世紀大戰(zhàn)戰(zhàn)場上的黎明和正午、黃昏和夜晚,記錄每一個讓我們觸動的時刻,所以,我們的調(diào)研基于大邏輯理性和小情緒感知,細節(jié)大于判斷。
本文,基于我們對世紀大戰(zhàn)的視角,力求呈獻給讀者一場震撼而全景的大格局商戰(zhàn)對決。希望能對激烈競爭的消費品行業(yè)開拓全國市場有所啟發(fā),也開啟我們對于頂級競爭戰(zhàn)略的追問和前沿商業(yè)生態(tài)的求索。跳出利益看商機,跳出成敗看商戰(zhàn)。
市場認知
回到團隊調(diào)研的成果,以O(shè)V為核心切入,很多有趣的發(fā)現(xiàn),我們先一一列舉。
1、營銷
在幾乎一到四線城市的手機銷售聚集區(qū),OV陣營的藍綠組合幾乎占據(jù)了80%的戶外廣告資源和店面展示資源,對于一般消費者而言,深入其中會讓你感覺智能手機就是OV的天下,OV聯(lián)合線下曾經(jīng)被邊緣化的大小商戶以及線上被邊緣化的傳統(tǒng)紙媒等渠道建立了“統(tǒng)一戰(zhàn)線”,發(fā)動 “人民戰(zhàn)爭”。從這個視角看,華為、蘋果、三星等多個品牌的專營店,既像大海中的孤島,又像守衛(wèi)品牌的“碉堡”??傊?,一到四線城市銷售聚集區(qū)的營銷勢能OV完勝;如圖1天津賣場。
2、品牌
出乎我們意料的是,三、四線城市有接近60%的消費者認為OV是國外品牌,其中30%認為是韓國品牌。在馬來西亞市場的調(diào)研中,超過一半人認為OPPO是韓國品牌,但幾乎90%的消費者給華為打下中國品牌標簽。在澳大利亞悉尼市中心商場的華為專賣店里,人們討論華為主要是因為合作伙伴沃達豐的背書,可見華為并沒有融入當?shù)厝说某绷骱蜕?。國?nèi)消費者中,問及的所有人對OV的認知是——兩者有一個老板、同樣高質(zhì)量、拍照音樂各有所長;與此鮮明對比的是,擁有強大研發(fā)能力、國際化路線,并且在一線城市攻城拔寨的華為,在所有城市和農(nóng)村消費者眼中只有一個認知:質(zhì)量好。也就是說,華為自我設(shè)計的自主技術(shù)研發(fā)、國際化品牌形象并未被認可和感知。
3、技術(shù)
本來在普通人的心目中會認為蘋果是趨勢的引領(lǐng)者,華為是技術(shù)的專注追趕者,OV是技術(shù)的集成者,但是調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)中國三四線以下市場消費者的感知完全是相反的。最經(jīng)典的幾個消費者發(fā)言是——我們之所以買OPPO是因為蘋果和華為都在仿OPPO,技術(shù)都是OPPO研發(fā)的;OPPO很多專利蘋果都是沒有的,比如快速充電專利;OPPO只用全世界最好的技術(shù),而華為為了國產(chǎn)化用的技術(shù)不是最領(lǐng)先的。以上略帶偏見的認知,顯示出OV對渠道商家完美的技術(shù)營銷逆轉(zhuǎn)了核心技術(shù)缺失的短板。
4、性價比
調(diào)研中,幾乎所有的手機銷售人員,在交流中都認為OV的性價比最高,同樣價位的手機里OV是最快的,而且質(zhì)量問題較少。同時OV已經(jīng)把“專賣店模式”成功塑造成高質(zhì)量產(chǎn)品的專業(yè)銷售模式,代表著最新趨勢。所以有的店員會講——真正好的手機都是專賣店賣的,全國一個價格,不像某某手機需要搶,而且層層加價。高端手機都不用互聯(lián)網(wǎng)玩法。
5、換機
在我們最關(guān)注的下次換機的品牌選擇中,國內(nèi)調(diào)研的100名手機行業(yè)業(yè)內(nèi)人士(很多是賣場的工作人員),大概有50%選擇OV陣營,35%導向華為陣營,10%認為蘋果依然是最可靠的高端手機,只有5%選擇三星等其他品牌。這個不完全統(tǒng)計的數(shù)據(jù)依然透露我們一個重要的信號,OV已經(jīng)首戰(zhàn)打贏了對業(yè)內(nèi)人士的爭奪戰(zhàn),華為在跟進,但是蘋果、三星和小米都在面臨巨大挑戰(zhàn),而且這個趨勢在2017、2018年的換機潮中可能會拉開OV+華為陣營和其他競爭對手的差距。
在以上的要素對比之上,更加讓人深思的點在于——OV給經(jīng)銷商的返點要大于蘋果、華為和小米,但是OPPO最新型號的R9手機2499元人民幣,VIVO的X7頂級配置2498元,相對于蘋果6S便宜3500元,比華為P9便宜1000元。而且,多種跡象表明,OV依然是巨額盈利的,這不禁讓我們?nèi)プ穯柧€下渠道的“成本優(yōu)勢”,難道真的出現(xiàn)了電商和實體店的成本逆轉(zhuǎn)嗎?
這些核心的發(fā)現(xiàn)都是表面的數(shù)據(jù)呈現(xiàn),但是已經(jīng)很清晰的呈現(xiàn)出了OV陣營的強勢崛起,這個崛起不是僅僅價格戰(zhàn)那么簡單,而是營銷、品牌、技術(shù)、性價比的全面超越。
而這背后,帶給我們對中國市場多層次特性的深刻思考,我們通過一級到四級到農(nóng)村市場的立體分析全面解析OV的突圍邏輯,如圖2:城市農(nóng)村智能手機消費差異化認知。
在這張圖表里,我們將中國市場分為5個層次,分別是一到四線城市外加農(nóng)村,我們一起來仔細推敲不同層級市場的不同價值主張,這樣層級之間的認知差距不亞于兩個人均GDP接近的國家差距。
1、從人口的角度看
廣大農(nóng)村是消費的主戰(zhàn)場,有7.5億廣大人群,但是實戰(zhàn)中我們發(fā)現(xiàn),這個群體滲透效率非常低,是一個“持久戰(zhàn)戰(zhàn)場”,反而是3.5億人口的四線城鎮(zhèn)是消費品的決定性戰(zhàn)場。小城鎮(zhèn)向下對農(nóng)村消費具有極強的吸附、引領(lǐng)和引爆作用,對上也有明顯的支撐作用,而且容易集中營銷和傳播。也就是說,中國14億人市場最好的消費品打法是四級市場向上、下引爆,而只有潮流類的產(chǎn)品能從一級市場波浪式的逐級推進到農(nóng)村市場,但這種打法注定會浪費一些時間。OV主要采用前者打法,占領(lǐng)四線并迅速放大業(yè)績。
2、從媒體的角度看
一線二線城市都是媒體驅(qū)動的傳播和銷售,但是到了三四線城市,驅(qū)動力主要來自商家代理商和意見領(lǐng)袖,這也就解釋了為什么很多大品牌到三四線城市就打不透了,越做越吃力。因為在這兩個市場單純的媒體曝光和品牌拉升,并不能代替經(jīng)銷商的推動和意見領(lǐng)袖傳播,需要擁有地推經(jīng)驗的強執(zhí)行力團隊快速建立穩(wěn)定的代理商渠道矩陣,這個能力需要積累。
3、從智能手機認知的角度看
一線城市更多的把手機看成快速消費品,具備時尚性,更換頻率相對較高,而二三線城市傾向于消費品的定位,但是對于四線城市和廣大農(nóng)村,老百姓買手機是從耐用品的角度評價和衡量的,一旦在這個市場質(zhì)量問題發(fā)酵,傳播速度很快,可能徹底失去成片用戶??梢娔承┢放圃诘投藱C追求性價比的戰(zhàn)略是完全錯誤的,低端機反而應(yīng)該強調(diào)高質(zhì)量。
4、從屬性和意見領(lǐng)袖兩個角度看
手機對于中國人的消費心理已經(jīng)成為了一種“站隊”思維,但對于四線城市和農(nóng)村,他們的訴求反而是身份感和精神生活滿足感。這和我們的普遍認知正好相反,人民普遍覺得大城市更看中精神需求。出現(xiàn)這個不同的原因在于,農(nóng)村消費者獲取娛樂等信息渠道較少,所以他們更愿意付出獲得優(yōu)質(zhì)體驗。傳說中的賣腎買手機就是這個邏輯催生的,所以不能低估四線和農(nóng)村消費群體的立體需求,農(nóng)村更不意味著就是低端市場,這個需求是非常辯證的。
5、從消費心理角度看
一線城市的普遍思維更接近“站隊”邏輯,買什么具備很強的價值觀視角;二線城市對此的判斷是一種“選擇”,表達個性;三線城市傾向于“感知”,被商家營銷觸碰到是很重要的購買理由;四線城鎮(zhèn)的認知是一種“定義”,一種對潮流的定義;農(nóng)村則是一種“確認”,對消費合理性和風險的一種確認。這個分析可能有一些抽象,具體說包括兩點:“情感維度”和“風險維度”。越是底層市場,手機對于消費者的情感訴求越顯得重要,這個工具和普遍意義的消費產(chǎn)品完全不同,中低收入人群購買什么樣的手機,甚至夸張點說意味著未來兩年他選擇什么樣的生活。
從風險維度看,有一個消費心理學的概念叫“感知風險”,是指消費者在購買產(chǎn)品或服務(wù)時所感知到的不確定和不利后果的可能性。消費者的感知風險越高,則越會從口碑中去獲取信息。所以農(nóng)村消費者在作出購買決策之前,會充分咨詢村里的親戚、朋友和鄰居進行“確認”,直到把財務(wù)風險降至最低。這兩點都決定了農(nóng)村市場的特殊性,所以,能滲透到農(nóng)村市場的廠家往往是高低結(jié)合,高是利用權(quán)威性最高的央視媒體廣告打信譽度,低是利用四線城鎮(zhèn)的代理渠道建立口碑網(wǎng)絡(luò)。
從上面的這些分析中,回到OV的戰(zhàn)略,雖然這兩家公司至今沒有在媒體上提出過類似“互聯(lián)網(wǎng)思維”這樣的華麗表達,但是他們很深入地理解了中國社會各個階層的特點。OV直指消費者的樸素中國本土市場戰(zhàn)略已經(jīng)融入骨髓,他們在消費者面前足夠謙卑,沒有任何所謂引領(lǐng)者的自負。
可能有些人覺得這里的分析涉嫌神化了OV的戰(zhàn)略,但OV確實在激烈競爭的商戰(zhàn)中“大道至簡”地獲取了競爭優(yōu)勢。正如VIVO的創(chuàng)始人兼CEO沈煒的自我評價:“我與跟行業(yè)里的人基本沒有交流,不愿意跟他們聊天,聊的東西多了,反而干擾我。我只會跟一流供應(yīng)商了解一下發(fā)展趨勢和動態(tài)。小米華為那是他們的路數(shù),我只會走我熟悉的路?!盫IVO副總裁馮磊也對此看法很直接:“線下渠道涉及物流、效率、分銷,尤其是縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(四、五級市場)店面維護相當復(fù)雜。說起來容易,做起來困難。一些公司淺嘗輒止,只說不做。”
看來,對于渠道下沉的“人民戰(zhàn)爭”的重要性和大邏輯可能很多廠商都懂,但是無論是出于基因的差異,還是經(jīng)驗的不足,真正耐心的尊重中國市場的廠家寥寥無幾。VIVO沈煒對于這場競爭的看法極其樸素,他概括為“本分”兩個字,解讀為尊重市場,尊重規(guī)律。
可見,OV神話的背后,其實是“認知人民”、“認知規(guī)律”的必然結(jié)果。我們將這個中國特色的務(wù)實打法概括為“人民戰(zhàn)爭競爭思想”,包括:需求從人民群眾中來;營銷到人民群眾中去;銷售和人民群眾合作;口碑靠人民群眾定義;成功是人民群眾勝利。
這些都是非常直白和容易理解的,但深入探究起來,中國市場的本土化戰(zhàn)略和營銷一定要基于對人的動員而非自負的苦行僧一般的修煉。中國老百姓和推小車幫助打贏淮海戰(zhàn)役的時代本質(zhì)上是沒有區(qū)別的,他們永遠站在更親近他們的一方。這也是人民戰(zhàn)爭思想的真諦。
戰(zhàn)略總結(jié)
面對OV的成功,還有一個很大的追問:OV的成功經(jīng)驗可以延續(xù)和復(fù)制嗎?
其實這并不是一個可以一元論回答的問題。一方面,從普遍規(guī)律上看,OV在消費電子產(chǎn)品的成功應(yīng)該說過去20年有很多類似的先例,包括小霸王學習機(OV系最早的接觸營銷案例)、愛多VCD的火爆、商務(wù)通橫掃中國、TCL珠寶手機一枝獨秀、手機中的戰(zhàn)斗機波導曾經(jīng)的人海戰(zhàn)術(shù),這種場面并不稀奇;但另一方面,我們落地到這次具體的商戰(zhàn),面對蘋果和華為這個級別的競爭對手,在智能手機的硬件、軟件和內(nèi)容已經(jīng)達到如此成熟度的前提下,依然能橫掃全國并順利逆襲,OV創(chuàng)造的商業(yè)奇跡之前并沒有發(fā)生過。
這次的智能手機大戰(zhàn)完全不同于之前的消費電子潮流。
華為消費者BG總裁余承東承認:“華為在智能手機領(lǐng)域研發(fā)投入起碼每年三四十億美元之巨。這些研發(fā)投入不僅有照相機、處理器和算法,還包括新材料、新工藝、新技術(shù)、芯片、軟件等。這些創(chuàng)新投入期少則三五年,多則八年十年。只有我們這樣投入,隨著能量不斷釋放,才會越跑越快,讓對手追不上。”
OPPO創(chuàng)始人陳明永3月談到OPPO的未來時也清晰提到:要讓OPPO產(chǎn)品研發(fā)始終走在前端,并且線上線下同時攻堡,只有這樣OPPO才有未來。
可見,這次的世紀大戰(zhàn)的復(fù)雜度和高難度是之前的消費電子產(chǎn)品從未達到的,甚至可以認為是中國制造第一次對世界上最先進企業(yè)的正面對決。之前的小霸王、商務(wù)通、鉆石手機都還是內(nèi)戰(zhàn)中的“窩里斗”比拼,那時候還沒有蘋果這樣“一將功成萬骨枯”的兇悍對手,也沒有華為這樣中國國際化巨頭參與戰(zhàn)斗。從上面的分析我們發(fā)現(xiàn):這次OV的崛起確實是一項高難度的復(fù)雜戰(zhàn)略的成功。
在分析OV成功線索的過程里,我們首先想到了從大國軍事戰(zhàn)略對抗中尋找靈感。因為大國的軍隊是最龐大的組織架構(gòu),最領(lǐng)先的科技,解決最復(fù)雜的不確定性,所以戰(zhàn)略思想是商戰(zhàn)最好的教材,兩位OPPO和VIVO高管也支持我們的判斷。這也從某種程度上驗證了OV陣營對人民戰(zhàn)爭思想的認可,于是我們找到了世界上唯一保持和美國軍隊交手擁有不敗戰(zhàn)績的中國解放軍(朝鮮戰(zhàn)爭、越南戰(zhàn)爭),試圖從思想對比中找到OV的成功的線索。
追本溯源,這只擁有草鞋戰(zhàn)斗基因的軍隊的作戰(zhàn)思想,主要來自于指揮思想和林彪戰(zhàn)術(shù)特點,我們做了如圖3的匯總和總結(jié):
套用林彪的戰(zhàn)略思想,我們發(fā)現(xiàn)和OV的實戰(zhàn)思維有非常多可以匹配和對應(yīng)的要點。
競爭戰(zhàn)略——一點兩面:內(nèi)核是進攻方向聚焦,生態(tài)布局。OPPO主打“充電五分鐘,通話兩小時”,輔助戰(zhàn)略支持是1600萬像素美顏自拍、黑屏手勢功能兩個面(在手機黑屏的時候,可以通過幾個手勢來進行功能的觸發(fā),而不需要點亮屏幕);VIVO x7主打1600萬像素柔光自拍,輔助雙引擎閃充,以及定制發(fā)燒音響。兩者都情不自禁的用一點雙面的戰(zhàn)略展開定位。而且對于“一點”的批次進攻和林彪的戰(zhàn)略思想高度一致。
團隊戰(zhàn)略——三三制:內(nèi)核是小團隊,多元組合。OPPO對全國的店鋪管理都是通過多樣化小團隊的層級式展開,地推團隊一般也是3-5人一個小組,很多OV的地推小組只負責幫助線下店免費更換廣告牌這么一個工作,但執(zhí)行力極強,同時小團隊地推的考核簡單直接,避免了大公司官僚化。
戰(zhàn)略精神——三猛:把勢能的構(gòu)建作為戰(zhàn)略的思想精神內(nèi)核。概括起來OV是:電視廣告猛、店鋪牌匾猛、廣告位爭奪猛。這方面的大手筆絕對超過華為和蘋果。另外,配合“三猛”的是匹配的線下執(zhí)行力,比如保定十方商貿(mào)手機賣場和青島的核心商圈代理商反饋說:“線下的營銷物料做的很好,聽覺有喇叭功放廣告語音,視覺有遮陽傘、廣告欄、橫幅之類的,所以我們愿意配合他們更換牌匾。而且,他們能非??焖俚尼槍W生放暑假等制定營銷活動,并配合推出“碎屏險”這樣的活動,不僅勢頭猛,配合很接地氣;如圖4青島賣場。
戰(zhàn)略類別——三種情況三種打法:因地制宜設(shè)計戰(zhàn)略。OV的戰(zhàn)略具有很多值得思考的地方,比如,他們對二三線城市銷售冠軍直接給汽車等實體獎勵,對于一線城市給予直接返點。完全是根據(jù)不同人群的特點定義不同的激勵方式,這種有點“游擊戰(zhàn)”的打法和三星、蘋果和華為這樣國際巨頭的戰(zhàn)略部配合市場部出規(guī)劃的思維有本質(zhì)的區(qū)別。
執(zhí)行戰(zhàn)略——四快一慢:梯隊式構(gòu)建戰(zhàn)略。OV的戰(zhàn)略廣告投放快、市場談判快、營銷激勵政策制定快、機型升級慢。這樣的四快一慢,基本上比較符合四線城市的市場特點,也能保證兩個品牌在每一個戰(zhàn)略要點上獲得最大化收益。
組織戰(zhàn)略——四組一隊:產(chǎn)品和市場搭配。OV的四個小組是:專賣店管理小組、賣場管理小組、校園等特定市場營銷小組、大型商場和核心低端營銷小組。這些小組組成了OV在一個三四線城市的核心團隊。一位廣州郊區(qū)的OPPO區(qū)域渠道經(jīng)理介紹,OV的推廣團隊的組織相對比較多元化,具備很強的自發(fā)性,不太做一些好大喜功且沒有市場銷售效果的“面子工程”。
以上的OV的戰(zhàn)略思想都非常的簡單而接地氣,正是因為他們的實用主義和三四線城市運作經(jīng)驗,所以把免費幫實體店更換帶有OPPO和VIVO的路牌當做“人民戰(zhàn)爭”的心理戰(zhàn)突破口,造成了在氣勢上滿街都是OV 廣告、電視娛樂節(jié)目都是OV廣告的巨大品牌勢能,用視覺傳播的汪洋大海定義老百姓的眼中的競爭勝利者。
而且值得一提的一點是,OPPO R9找的全明星代言分別是李易峰、楊冪、楊洋、TF-Boys,這些都是針對年輕人的人氣偶像;VIVO先后選擇了韓國人氣偶像宋慧喬和宋仲基。OV在這方面的選擇標準非常的犀利,第一,主打年輕人;第二,尋找人氣最高并有粉絲基礎(chǔ)的;第三,帥哥靚妹,簡單明快。這和華為選擇斯嘉麗·約翰遜這種歐美范兒還是有本質(zhì)的區(qū)別,他們只被一線城市部分人認知,但在中國幾乎沒有群眾基礎(chǔ)。
概括起來,OV“人民戰(zhàn)爭”和解放軍戰(zhàn)略思想都只有一個聚焦點——一切為打贏,也就是一切為了賣手機。OV結(jié)合20年的本土化實用主義,終于在智能手機時代集大成、成大器。戰(zhàn)略聚焦很好的彌補了自身弱點,包括:需要自身應(yīng)用技術(shù)研發(fā)防止華為這些廠商自主研發(fā)能力逆轉(zhuǎn);需要更開放的心態(tài)全球化采購汲取世界營養(yǎng);防止攤子鋪開過大導致可能出現(xiàn)的輿論管理黑天鵝。最核心的挑戰(zhàn)也包括“人民戰(zhàn)爭”的動員力能否合理的轉(zhuǎn)移到持久戰(zhàn)的競爭力。
不過OV依然機遇大于風險。要知道在兩年前,由于OPPO還在因為對于富士康工廠女工的本土化營銷,以及廣泛采用在工廠旁小賣店里3塊錢考100首歌的“土辦法”受到廣泛質(zhì)疑,并獲得“廠妹機”的雅號。但是由于OV對本土化中國戰(zhàn)略的堅持,戰(zhàn)略聚焦用銷量說話,現(xiàn)在二級市場最高大上的電子研究分析師,都開始按照研究蘋果產(chǎn)業(yè)鏈挖掘歌爾聲學、信維通信的思路尋找OV產(chǎn)業(yè)鏈的投資機會。
反觀定位國際化戰(zhàn)略的華為,從批判的角度看,國際化的打法并沒有打動三四線城市和廣大農(nóng)村,反而顯得不接地氣;戰(zhàn)略思想背上了國際化的包袱,習慣性追求宏大而失去犀利特色,并且本土化合作精神下降。嚴格的說,華為消費者BG在手機的營銷中放棄了早年華為通信產(chǎn)品成功中本土化思維的貼身肉搏戰(zhàn),顯得過于癡迷技術(shù)和品牌范式,失去了以往競爭中的戰(zhàn)略引領(lǐng)地位。如圖5:華為在悉尼商場的國際化展臺和中國市場沒有差異。
在中國,人民力量不一定導向真理,但一定決定歷史。從這個角度看,商業(yè)戰(zhàn)略不需要多么華麗的商學院教條,在中國市場,一切勝利都是人民的勝利,全新全意為人民服務(wù)的勝利。
戰(zhàn)略回歸人民,你就贏了。