提到社群商業(yè),自媒體“羅輯思維”在這一領(lǐng)域已經(jīng)是探索的先驅(qū)。然而,未來移動互聯(lián)時代,社群商業(yè)究竟要走向何方,他的商業(yè)前景又會呈現(xiàn)怎樣的狀態(tài),看一下下面的文章是如何解讀的。
2014年5月17日,中國商業(yè)界最大的新聞不是“世界電信日”,而是互聯(lián)網(wǎng)知識社群第一品牌《羅輯思維》的創(chuàng)辦者分手。羅振宇、申音各奔東西,相忘于江湖。
2012年12月21日,傳說中的世界末日,知名傳媒人羅振宇、NTA傳播創(chuàng)始人申音、資深互聯(lián)網(wǎng)人吳聲合作,打造了知識型視頻脫口秀《羅輯思維》。三人分工是:羅振宇是產(chǎn)品和品牌的核心,申音負(fù)責(zé)日常運營服務(wù),吳聲出任總策劃。
一年內(nèi),它由一款互聯(lián)網(wǎng)視頻欄目,逐漸延伸為最先鋒的中國互聯(lián)網(wǎng)知識社群品牌?;顒?、出書、會員“羅利”、社群征婚、霸王餐、頭采茶、C2B訂制等風(fēng)風(fēng)火火,一系列創(chuàng)新玩法讓行業(yè)內(nèi)外目瞪口呆。
自去年首次試水付費會員制,在6個小時內(nèi)羅振宇便從粉絲的口袋中“撈”出了160萬,在第二次會員招募中募集800萬元也僅僅用了一天。VC圈對《羅輯思維》的估值上限已達1億元。
羅振宇說過,新媒體的本質(zhì)就是社群,未來《羅輯思維》有可能會形成一個“類交易所”機制,它可以幫創(chuàng)業(yè)者融到一切東西:包括錢,包括品牌、包括初始用戶、包括傳播渠道,就是任何人的一點可以商業(yè)化的稟賦都應(yīng)該可以通過類交易所機制完整釋放出來。
這種“類交易所”模式,就是社群商業(yè)的一種體現(xiàn)。
一、未來的商業(yè)圖景
1、經(jīng)濟特征:規(guī)模經(jīng)濟到范圍經(jīng)濟
百年工業(yè)史背后隱藏的是同樣的產(chǎn)業(yè)邏輯:“標(biāo)準(zhǔn)化”、“規(guī)?;焙汀傲魉€”。而今天,隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,傳統(tǒng)工業(yè)時代似乎正在離我們遠去。未來經(jīng)濟與社會組織將不再是凝固僵化的“矩陣式”形態(tài),而呈現(xiàn)為互聯(lián)網(wǎng)社群支持下、個性張揚的“網(wǎng)狀”模式。這種轉(zhuǎn)變是革命性的。
在規(guī)模經(jīng)濟時代,規(guī)模越大越經(jīng)濟,品種越少越好(標(biāo)準(zhǔn)化和流水線的需要);未來這個規(guī)律很可能將是倒過來的——誰能盡可能地滿足長尾末端的需求,誰在未來的盈利能力就越強,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是一種長尾經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟。
所以社群、粉絲自限規(guī)模,這是未來商業(yè)的自覺。工業(yè)時代過去了,規(guī)模邏輯結(jié)束了,社群邏輯就重啟了,而所謂的跨社群營銷也將顯得沒有意義,因為你不需要別人懂你,就像蘋果粉絲不用解釋,需要解釋就不是蘋果粉絲一樣。企業(yè)如果不自限范圍,形成品種開發(fā)的多樣可能,就沒有自己的核心粉絲社群。
有人說,互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌玩的就是一種“榴蓮精神”——喜歡的會愛到骨髓,不喜歡的會完全無感。人們根據(jù)品牌偏好會形成不同的小的圈子,不同的社群。
2、商業(yè)邏輯:產(chǎn)品售賣到用戶運營
互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前的商業(yè)形態(tài),人們購物就必須到線下的門店中去,人需要圍繞著門店、圍繞著物開展活動;而互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后,人們不再需要到線下門店就可以完成購物,電商平臺、廠商和物流商都在圍繞著用戶需求進行活動。我們的商業(yè)由“物圍繞著人轉(zhuǎn)”進化到“人圍繞著物轉(zhuǎn)”,這有力地佐證了我們經(jīng)常提到的觀點:未來的商業(yè)基于人,而非基于產(chǎn)品。
索尼公司的創(chuàng)始人出井伸之解釋索尼衰落的根本原因時,說了一段發(fā)人深省的話?!靶乱淮诨ヂ?lián)網(wǎng)DNA企業(yè)的核心能力在于利用新模式和新技術(shù)更加貼近消費者、深刻理解需求、高效分析信息并做出預(yù)判。
所有傳統(tǒng)的產(chǎn)品公司都只能淪為這種新型”用戶平臺級公司“的附庸,其衰落不是管理能扭轉(zhuǎn)的?;ヂ?lián)網(wǎng)的魅力就是“The power of low end”。
為什么小米公司是一個互聯(lián)網(wǎng)公司?
它和傳統(tǒng)的手機 廠商有什么區(qū)別?互聯(lián)網(wǎng)公司很典型的一個商業(yè)模式叫做“羊毛出在狗身上”,往往不直接通過銷售產(chǎn)品賺錢,而把產(chǎn)品當(dāng)作聚合用戶的一個入口,在與用戶不斷的交互中為用戶創(chuàng)造持續(xù)的價值,從而獲得收益。對小米公司而言,手機只是一個聚合用戶的入口而已,它并不是單純地銷售產(chǎn)品,而是在運營用戶。這就是粉絲經(jīng)濟背后的一個本質(zhì)區(qū)別。
3、消費行為:被動接受到主動參與
社群經(jīng)濟,就是一種用戶主導(dǎo)的C2B商業(yè)形態(tài)。
品牌與消費者的關(guān)系逐漸由單向的價值傳遞過渡到雙向的價值協(xié)同,互動即傳播。雷軍為什么強調(diào)小米成功的秘密在于“兜售參與感”?為什么“兜售參與感”就能夠獲得成功?社群經(jīng)濟之下的品牌,是用戶主導(dǎo)的口碑品牌,而不是廠商主導(dǎo)的廣告品牌,互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌,就是一個個用戶評價的產(chǎn)物,是一次次互動中完成的體驗。
這個時代的品牌打造方式,一定是讓用戶參與到產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌傳播的環(huán)節(jié),“消費者即生產(chǎn)者”。尤其是80后、90后的年輕消費群體,他們更加希望參與到產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計環(huán)節(jié),希望產(chǎn)品能夠體現(xiàn)自己的獨特性。作為品牌廠商,就必須要注意到這種消費行為的變遷。