客戶：進(jìn)元電子（煙臺）有限公司 地點(diǎn)：山東省 - 煙臺 時間：2014/6/5 0:00:00 《中基層管理者特訓(xùn)營》 —綜合提升管理能力必備課（兩天） 企業(yè)是什么？企業(yè)不是一紙法人營業(yè)執(zhí)照，更不是一個空洞的概念，企業(yè)是由其核心團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)的一群人組成的商戰(zhàn)部隊(duì)。這支部隊(duì)所處的戰(zhàn)場雖然看不到戰(zhàn)火硝煙，看不到有人流血犧牲，但其競爭激烈程度之甚并不亞于真正的戰(zhàn)場。企業(yè)如何在日益激烈的市場競爭中取勝？老總怎樣讓自己的企業(yè)戰(zhàn)船在商海中乘風(fēng)破浪？在很大程度上取決于打造一支拖不垮、打不爛的企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)，即企業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)。大量的案例和事實(shí)證明，一家企業(yè)的成功不僅取決于總經(jīng)理，管理者的水平起到了80%的作用！管理者的素質(zhì)如何，直接關(guān) 系、影響并決定企業(yè)能否健康發(fā)展、創(chuàng)造輝煌。 【課程大綱】 　　一、管理者的心智模式 大多數(shù)中層管理者在用過去的思維模式在指導(dǎo)自己的管理工作。幫大家找到管理思想中的盲區(qū)！ 　　二、角色認(rèn)知 管理的要旨，是達(dá)成公司目標(biāo)及持續(xù)改善公司業(yè)績。不少晉升至管理層的管理人員，可能從未受過正規(guī)管理培訓(xùn)，也沒有為擔(dān)當(dāng)管理職責(zé)做過準(zhǔn)備工夫。本部分內(nèi)容的目的就是幫助他們認(rèn)識管理工作的內(nèi)容。 從管理者的角度看員工的心聲 管理者扮演的角色與職責(zé) 朋友 家長 老師 教練 　　三、優(yōu)秀員工必備的心態(tài) 明確自己的位置 懂得服從 學(xué)習(xí)的態(tài)度 勇于執(zhí)行的態(tài)度 感恩的態(tài)度 　　四、優(yōu)秀中高層管理者必備的能力 （1）：目標(biāo)管理-一切工作的導(dǎo)航 　　　明確的目標(biāo)是成功的開始。目標(biāo)管理通過劃分組織目標(biāo)與個人目標(biāo)，將許多關(guān)鍵的管理活動結(jié)合起來，如：既可作為工作計(jì)劃和控制的手段，也可作為員工激勵或績效考評的工具，各級管理人員的必需具備的能力。 1）目標(biāo)管理的基本概念（目標(biāo)與目標(biāo)管理） 　　　2)目標(biāo)管理的獨(dú)有特征有哪些 　　　3)為什么目標(biāo)管理備受推崇 4）訂定目標(biāo)的意義-管理者的一切工作都是以目標(biāo)導(dǎo)向,最糟糕的管理就是把5）與達(dá)成目標(biāo)無關(guān)緊要的事做的很圓滿 （2）：時間管理-高“效”的關(guān)鍵按鈕 對于時間管理的認(rèn)知。主管最大的困擾就是，太多來自外界的干擾，隨時得放下手邊的工作去做別的事情。時間管理是有效的運(yùn)用時間，降低變動性。 時間管理的目的：決定該做些什么；決定什么事情不應(yīng)該做。 時間管理最重要的功能：是透過事先的規(guī)劃，提高工作效率，進(jìn)而能保證工作任務(wù)順利的完成。 時間管理的意義 浪費(fèi)時間的現(xiàn)象 時間管理的方法 如何有效的管理好團(tuán)隊(duì)的時間 （3）：超強(qiáng)的溝通能力 溝通在管理學(xué)中，是一重要課題，是管理活動中的一項(xiàng)重要功能。只要與人交往，就會產(chǎn)生溝通。然而，產(chǎn)生有效溝通決不是一個偶然的過程，它需要管理人員具有良好的素質(zhì)與技巧。 1）公司內(nèi)的溝通 2)溝通的障礙 3)消除溝通障礙的方法 4)有效溝通技巧聆聽與贊美 （4）：團(tuán)隊(duì)管理能力-組織凝聚的發(fā)動機(jī) 　　對于中基層管理者來說，團(tuán)隊(duì)管理的能力團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代企業(yè)管理中戰(zhàn)斗的核心，幾乎沒有一家企業(yè)不談團(tuán)隊(duì)，好象團(tuán)隊(duì)就是企業(yè)做大做強(qiáng)的靈丹妙藥，只要抓緊團(tuán)隊(duì)建設(shè)就能有錦銹前程了。團(tuán)隊(duì)是個好東西，但怎樣的團(tuán)隊(duì)才算一個好團(tuán)隊(duì)，怎樣才能運(yùn)作好一個團(tuán)隊(duì)呢？ ?。保﹫F(tuán)隊(duì)的認(rèn)知 　２）團(tuán)隊(duì)與群體的差別分析-目標(biāo)/責(zé)任/協(xié)作/技巧/ ?。常﹫F(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖與組織主管的差別分析-位置/權(quán)力/身份/溝通 ?。矗﹫F(tuán)隊(duì)管理的要素 （5）：問題分析與解決能力-突破瓶頸的云梯 對問題的認(rèn)識-標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)狀間的差異 問題的分析與決策模型-定義問題/分析問題/決策評估/決策實(shí)施 問題定義與檢討/原因發(fā)掘與整理/原因確認(rèn)與界定/原因深析與關(guān)鍵 對策評估與確認(rèn)/實(shí)施計(jì)劃與對策/效果追蹤與考核/建立預(yù)防模式 （6）：輔導(dǎo)與激勵能力-業(yè)績達(dá)成的助推器 在海爾對管理者的培訓(xùn)與輔導(dǎo)要求：“下級素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但不能提高下級的素質(zhì)就是你的責(zé)任！對于集團(tuán)內(nèi)各級管理人員，培訓(xùn)下級是其職責(zé)范圍內(nèi)必須的項(xiàng)目，這就要求每位領(lǐng)導(dǎo)亦即上到集團(tuán)總裁、下到班組長都必須為提高部下素質(zhì)而搭建培訓(xùn)平臺、提供培訓(xùn)資源，并按期對部下進(jìn)行培訓(xùn)。 ”由于不同員工的需求不同，所以，相同的激勵政策起到的激勵效果也會不盡相同。即便是同一位員工，在不同的時間或環(huán)境下，也會有不同的需求。由于激勵取決于內(nèi)因，是員工的主觀感受，所以，激勵要因人而異。對于優(yōu)秀的管理者能找到每個下屬所有的需求就成為激勵的真正的意義。 　　　輔導(dǎo)員工技能提升的意義-將“人才”轉(zhuǎn)化為“人財(cái)” 激勵的定義-調(diào)動員工工作的積極性 組織整體層面-制度/精神/環(huán)境 （7）：壓力管理能力-負(fù)面情緒的潤滑劑 　　 認(rèn)識壓力-壓力概述/壓力來源/壓力自測 　　　減壓策略-建立減壓通道/評估自身的工作環(huán)境/要么放下,要么被下放/塑造好的習(xí)慣/房樹人測試/健康的心理標(biāo)準(zhǔn) 　　　生理減壓-疲勞與休息/緩解壓力的天然藥方/評測你的健康水平/熟悉與睡眠 　　　情緒減壓-自我心靈放松/破解情緒密碼/處理情緒的三步驟/當(dāng)自己有情緒的時候 /當(dāng)別人有情緒的時候/開心的秘訣 【培訓(xùn)方式與風(fēng)格】 本次課程是一次別開生面的訓(xùn)練，是一次生命的震撼，同時，它又是一次信念的洗禮，一次心智模式的突破。本課程應(yīng)用美國最先進(jìn)的教練技術(shù)，采用體驗(yàn)式培訓(xùn)的方式，綜合使用了語言引導(dǎo)、管理游戲、音樂渲染、燈光變化等手段，模擬設(shè)計(jì)出各種場景和氛圍，通過設(shè)置一系列模擬真實(shí)的情景及事件，讓學(xué)員在全身心的參與活動和體驗(yàn)的過程中，去體會、去學(xué)習(xí)、去思考、去分享。從不同的層面和角度去檢視自己的心態(tài)，提升自我洞察的能力，發(fā)現(xiàn)自身的盲點(diǎn)和不足，在課程中，每一個參訓(xùn)者將感覺到被挑戰(zhàn)、激勵和剖析，從而愿意自發(fā)地調(diào)整心態(tài)，獲得提升自身素質(zhì)和改進(jìn)行為方式的動力。是教練技術(shù)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的完美結(jié)合，將領(lǐng)袖素質(zhì)九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力完美的融入到課程當(dāng)中。保證課程100%效果。