記得四年前,我在中國信用管理門戶上發(fā)表了我的“馬云是電子商務(wù)教父,石清光是信用體系建設(shè)先鋒;馬云解決不了的問題,石清光來解決”的論斷觀點。
當(dāng)時提出此論斷觀點的背景是基于對馬云主導(dǎo)的電商平臺經(jīng)營的判斷:一是電商一定會在中國蓬勃發(fā)展;二是馬云未來遇到的危機問題一定會體現(xiàn)在信用的問題上。
之所以有這個判斷,是基于我從2005年時申請信用管理師職業(yè)資格認證培訓(xùn)學(xué)習(xí)到長期致力于我國信用管理領(lǐng)域的研究。在這個過程中,我逐步清晰看到馬云經(jīng)營的電商平臺中最大的軟肋問題就是信用問題,并且這個問題不是單靠馬云及其團隊能夠解決的問題。馬云及其團隊可以通過“支付寶”這樣的第三方支付方式來解決虛擬交易中支付信任問題,但很難解決平臺中經(jīng)營商戶的誠信經(jīng)營問題。這需要政府及像“我”這樣的第三方專業(yè)信用服務(wù)公司的廣泛參與才能夠較好的解決馬云面臨的信用問題。
四年后的現(xiàn)在,網(wǎng)絡(luò)上開始廣泛流傳這么一段對阿里淘寶的評論:“淘寶的存在,讓中國商品在全世界臭名昭著,認為中國人只會制假售假,淘寶致使中國人的誠信掃地,國家的信譽打折,屢屢創(chuàng)造“神話”的淘寶讓國人為它買單,讓國家為之蒙羞”。由此,馬云成為了這場中國信用缺失苦果中的眾失之的發(fā)泄對象。其實這種責(zé)任完全歸咎于“阿里淘寶”是不公平的。
在我國制假售假非常嚴重的大環(huán)境里,它不過是集合了我國這種誠信缺失的現(xiàn)象而已。如果一定要問責(zé)的話,需要從我國的政府層面、整個企業(yè)層面甚至每個公民的層面上去追問。但我國普遍誠信缺失問題的現(xiàn)象卻實實在在成了“阿里淘寶”現(xiàn)在的危機問題,成了馬云最頭疼的問題。
總之,本人認為,電商解決了跨區(qū)域的直接交易問題,但這種交易的健康發(fā)展:需要先進的物流保障;需要方便安全的第三方代付保障;需要先進的信用管理體系保障。前面的兩個問題可以通過馬云及其團隊的努力去較好的解決。唯獨第三個問題,一定需要政府及像“我”這樣的第三方專業(yè)信用服務(wù)公司的廣泛積極參與才能較好的解決。因此就有了四年的那個論斷觀點:“馬云是電子商務(wù)教父,石清光是信用體系建設(shè)先鋒;馬云解決不了的問題,石清光來解決”。湖南克瑞迪信用管理職業(yè)培訓(xùn)中心石清光觀點分享(2015年2月11號)。